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松松123 2023-4-22 08:30+ 关注 来自 亚马逊卖家圈
客户去年九月中下旬的单，数量几百个的小单，十月初就送达了。几天前给我发来客诉，说袋子印刷有问题。 从客户发来的视频，我大概看出是什么问题，这个问题我们也给供应商提过，不是第一次了。 供应商有点耍无赖，她自己也知道这个问题，并且视频也看得出来问题，非要客户拍照，要照片证据，还说只能退回袋子重新印。 于是，我也叫客户拍照，说生产部要留证据。并且，我们的处理方式就是，退回袋子给客户重新印。我知道这是不切实际的解决方案，但是供应商不赔偿，我们做业务的，也只能让客户吃下这个亏。 结果，客户说用完袋子了，并且只是想要一些折扣。这次的主要目的是下新单，并且需要一些折扣赔偿，我同意了。 附上客诉处理流程:接到客户的反馈，然后和生产/供应商探讨（找到问题所在）——给客户我们对这个问题的解决方案（让客户放心地返单）——折扣赔偿客户损失（基本操作）。
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180 0 0 我要吐槽几句 跨境电商
淘宝电灯泡 2023-7-7 03:54+ 关注 来自 淘宝卖家圈
淘系付费推广最大化泛滥时代。 目前的淘气推广真的是一个最大化拿量泛滥的时代。我们先看一下目前的这些不同推广工具，它们的一些特点。 先看直通车，直通车这边的数据比较好的，就是自动推广的大化能量。最大化能量整个转化率投产效果都是非常好的，但是他的ppt非常贵，这就是他的一个特点。他ppc非常贵，就是投放的人群是非常精准的。 那再看一下引力魔方，如果他的投放手艺想做的比较好的话，你可以选一下人气方舟，人气方舟这边是一个最大化的守护新歌数量，或者是你选店铺运营，店铺保卫营。这边有两个点，也是他的转化拓展比较好的，就是最大化的点击量和最大化的成交量，这两个都是非常不错的。 那我们再去看一下观象台，观象台这边的投放数据比较好的也是最大化能量。所以大家有没有发现一个共同特点，就是现在淘气在不断的推出它的最大化达量，因为最大化达量现在在目前测试的结果是比较好的，现在淘气整个流量都非常珍贵。如果说你想去拿一些比较精准的流量，想把这个转化做的非常好，就要去出高价。 现在整个淘气流量是分层的，如果说一味的出一个低价，想去拿一些非常精准的流量，是不太可能的。所以说以后在我们推动过程中，你会发现有一些想去出低价，或者是想做低价引流的这种产品可能会慢慢的会减弱，整个投放效果会慢慢变差。因为如果说你出低价的话，就很难触达到非常精准的标签，精准的标签都是非常贵的。 所以我们再去做后面的付费过程中，大家会发现，因为现在淘气整个最大化的量的不断普及，会导致以后付费会越来越卷。 最大化拿量，他的投放的好处就是整个转化投产高，投放效果非常不错，但是最大化拿量会产生一个内耗，这个内耗的话，就是消耗你本身的店铺非常精准的标签。但是还要去反向思考一个问题，目前现在淘气的竞争环境非常激烈，大家都非常卷。 如果说你在做付费的过程中，你不去选择最好的量，直接选标准的计划，或者是控制PPC去投放你的数据，那你会发现转化率就会受到影响。那么这个就决定了什么，就是你在开着的时候。 其实还有一部分是做进攻的状态，我们是防守，防守就是内耗。内耗就是靠自己的店铺的人群，但是这边也会触达到一个进攻。就是你可能会抢一些非常精准的人群上面，把竞争对手市场分割给他抢过了一部分。 所以现在就是一个非常尴尬的点，这个点就决定了你不开，你可能会让店铺的数据出现下滑，开了很多会让店铺这边产生一个内耗。但是我们又不得已而为之，所以这个东西在未来以后会成为一个常态，淘气的付费以后会越来越减。我们在做的过程中，还是要看一下自己产品的实际情况。 如果说你现在目前最大化能量能维持住，先用最大化能量才去做，那么未来以后就是卷死同行，或者是被同行卷死的时代。
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148 0 0 淘宝
哒哒哒 2023-1-12 17:00+ 关注 来自 拼多多卖家圈
坑多多就是坑，又坑消费者又坑卖家， 所以被人民称为坑多多小阳v神上次在拼多多花了个187买的电饭煲， 只用了一个多月就发生了爆炸啪一声， 闻到一股胶味，商家说不支持退货申请只能换货， 质量这么差，不退货退款都傻， 我只能说拼多多的假货是真的多， 虽然买东西比较便宜， 上次买的长高钙片商家说吃了一个月就有效果长高，花了428， 我都吃了两个月了，连个半厘米都没长， 申请退款商家和平台都说没效果也不能退款， 我想说：都吃没了还能退货？
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332 0 0 我要吐槽几句 拼多多
数控工具淘宝屋 2023-7-19 23:57+ 关注 来自 淘宝卖家圈
我闺蜜家去年的生意非常好，他们既做实业又搞电商，一起赚了近千万。 但她们还是一如既往地低调，没有换房子也没有换车，真是生活得太明白了。 她闺蜜还开着一辆甲壳虫，她老公更厉害，没有自己的车，出行都是用公司的车，一辆大众的B类车，而且他们的房子还是十年前的旧房子。 身边的人都很好奇，问她为什么这么低调。 她则说现在的经济环境不好，很多人都在艰难地支撑着，她们只是运气好，赚了一些钱。 但对于做生意的人来说，随时都需要投入，而且如果将来生意不好，也要能够拿得出钱来，不至于去求人。 这对夫妻真不错，都是务实的人，懂得预见未来，不像大部分生意人那样浮夸，一赚到钱就非要买一些与身份相称的东西。 像她们这样低调的生意人，我只在广东见过，其他人赚到钱了，都希望全世界都知道。 能够在三十多岁的年纪达到她们这种境界的应该是极少数，甚至没有几个。 真的是值得我们学习的榜样。
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家电指南 2023-8-5 02:49+ 关注 来自 山东电商圈
昨天和一个做跨境电商的朋友小聚，本来是想聊一下近况，交流下经验什么的。 5点半到我的办公室，开始的半个小时，聊的内容还是速卖通POP怎么运营，全托管生意如何，Temu的一些选品问题等，内容挺正常。 不知怎么的就把话题转到深圳的高中，私立学费加住宿费一年差不多10个w，然后再聊到小学。然后就是各种育儿经验。 然后就是巴拉巴拉每天怎么辅导小孩，晚托，培训啥的。。逐渐偏移了主题。。 给我分享经验，通过积分卡片管理最有效。通过完成规定学习任务，或者帮助完成家务等可以获得积分卡。积分卡片可以兑换电视手机使用时长，兑换零食（超额的），免揍等等。 现在做跨境电商一点乐趣都没，还是练小号好玩。
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252 0 0 跨境电商
土豆先生 2023-5-28 18:00+ 关注 来自 淘宝卖家圈
三个标签直接拉爆搜索流量。 设置好这三个标签直接就可以拉爆店铺的搜索流量，不需要去开什么万相台或直通车，新手小白也能做。操作也很简单。 第一个，先开千年后台选择商品素材，然后选择基础素材。在这里可以看到卖点一跟卖点二，按照要求填写就可以在搜索结果页面上显示标签的。 第二个，物流时效标签。像这样可以打上今天发货的绿色标签，就是能够让消费者更愿意去选择你。打开后台选择物流，然后选择物流时效表达，选择订购服务就可以了。 第三个，必逛好店标签。不仅能够去提升宝贝的转化，还能够去获取到逛逛的公域流量。只需要让几个老顾客让他们帮忙在逛逛发帖选择五张以上的图片，勾选宝贝跟对应的话题就可以了。 学会了都赶紧去试试。
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447 2 5 淘宝
做抖音找慧芳 2023-6-14 14:00+ 关注 来自 抖店运营分享圈
抖音店铺创业
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595 0 3 图文干货 抖店
做亚马逊的妖猴 2023-8-13 09:37+ 关注 来自 亚马逊卖家圈
亚马逊欧洲店铺数据一个月销售额：19191欧元，转换人民币：15W➕ 这就是亚马逊旺季的魅力
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152 0 0 晒我的销量 亚马逊
抬杠使我快乐 2023-7-18 16:22+ 关注 来自 抖店运营分享圈
抖音小店的体验分越高，你会发现，流量真的在变好 现在还没有重视体验分的，赶紧优化起来 同等情况下，高体验分就是比分低的流量更高
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狼叔聊亚马逊 2022-12-14 20:19+ 关注 来自 亚马逊卖家圈
包装好准备出货，感谢信赖
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淘宝运营大神 2023-2-26 13:30+ 关注 来自 淘宝卖家圈
已被虐得遍体鳞伤，真的坚持不下去了 刚过完年那会，单量比年前涨了，我还以为是疫情放开，我的店终于回春了，慢慢的，我发现是自己想太多，现在一天比一天惨，隔三差五吃零蛋好的时候就是2-3单。6个店+起来不到3单是常态！ 我从没指望能发财，但现在一天连20块都赚不到没有意义了
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1200 27 0 淘宝 图文干货
染别粥了为 2023-11-18 12:03+ 关注 来自 拼多多卖家圈
这个社会怎么了？敲诈都这么明目张胆肆无忌惮的吗？昨天拼多多店铺一个买家，以色差为由，要求我们店铺补偿30元，不然就投诉平台。天呐，我们售价才40多一点，成本价在售，想着不刷单，冲下量。做下基础。没想到还有这样无耻之人，颠覆我们认知。让退货又不退，直接要钱。干嘛不去抢呢？抢银行还要承担吃枪子呢，他这样还不用承担一点风险！
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105 3 0 拼多多
sunzy 2023-8-8 22:22+ 关注 来自 淘宝卖家圈
电商小伙伴们，请问你们遇到差评，怎么改？怎么对待给差评的买家呢？差评对权重影响还是很大的，我感觉我店铺的情况。给差评以后会少五分之一订单。 我遇到给差评的，一般就是旺旺发信息说补钱给他，如果不回复或者不读，我会打电话联系他们，如果拉黑电话，也就不再联系就会再评价后面申诉一下，申诉不成功我就回复评价：同行可恶！四个字。最后最重要的一步：把这个顾客拉入——禁止购买 黑名单！ 亲们，遇到差评，都是怎么处理的呢？
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267 0 0 淘宝 寻求帮助
一夜 2023-11-16 16:10+ 关注 来自 淘宝卖家圈
做淘系的必须放弃单品爆款的思维。 今年在淘宝、天猫上做电商，我有一个小小的建议，那就是不要再只专注于单品爆款了。很多人说做不好平台，觉得淘宝、天猫很难做，但我认为这是因为思路出了问题。 今年做电商最大的问题在于思路，而非技巧和技术。如今推广越来越智能化，变得越来越简单，但这也更考验店铺的整体思路和运维能力。现在的推广主要基于人群标签，如果你的标签混乱，店铺就很难经营。 因此，如果你是新手，想把店铺做好，首先要做的就是不要贪心。如果你想要吸引多种人群，大多数情况下都会失败。但是，如果你只吸引一种人群，你应该根据你现在卖得好的产品的关键词搜索意图来布局更多类似的产品，这样店铺才能做得更好。 例如，如果我现在卖6-12岁宝宝的运动鞋，我就会考虑这个关键词，然后再布局其他类似的产品。你会发现，布局越多的产品越好卖，即使后面的产品没有评价，也能做得很好。这与我们以前的想法不同。 因此，我认为今年的方向应该是基于人群标签进行推广。要想让店铺的人群保持一致，就要用店铺的思维和关键词的人群来做整个店铺的投产和成交。而不是只关注单品的搜索排名。这一点与往年有很大不同，需要仔细思考。
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317 2 0 淘宝
阿豪超人 2022-10-26 15:40+ 关注 来自 电商人在江苏
【电商热点】2022.10.24 ①双十一预售正式开启 淘宝满减规则公布 ②淘宝直播推出2022秋冬大赏活动 ③苏宁易购物流升级服务备战双11 大件送装一体范围扩大 ④阿里巴巴将与俄罗斯出口中心联合启动俄产品对华出口项目 ⑤亚马逊新增B2B流量指标 ⑥阿里国际站将下架Sun and Moon毛绒公仔商品 ⑦速卖通俄罗斯物流调整：新增无忧标准线路补贴 ⑧茶百道x抖音心动新品日达成茶饮行业首个单场千万级直播 ⑨快手打击炫富拜金类不良内容 处置违规视频112条、违规帐号26个 ⑩使用其应用程序跟踪美国公民？TikTok回击福布斯
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210 0 0 平台新规、新变化来了
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