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庄先森 2025-4-30 10:01+ 关注 来自 淘宝卖家圈
今天收到一个平台任务，是一个客户要求退差价的，虽然钱不多，但是还是果断拒绝了客户的不合理的要求。 客户是前几天非活动时候购买的，货已经收到。今天看有官方立减的活动，感觉价格便宜了一点，就理所当然的让我们客服给他退差价。 客服查看了他的订单，发现那时候没有价保的承诺，就拒绝了他，他就找平台投诉，平台才发的工单过来。 我这边看到之后，依然是果断拒绝了客户的不合理要求。 活动的意义就是活动期间的优惠，如果你在非活动期间购买，也想通过退差价的方式享受活动价，那活动的意义何在呢？ 而且，客户的这个行为，如果在一家得手，那么他就会理所当然的去别的商家继续的，如果所有买家都这样，那活动干脆都取消算了。 我记得以前的情景是这样的：客户平时都是买的比较少量，等到活动优惠的时候就会过来大量囤货的。没有要求退差价的。 你觉得我们拒绝客户的要求合理吗？
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357 1 0 投诉 客服
陈小苏 2025-4-12 10:05+ 关注 来自 速卖通交流圈
久违的感觉，取消订单还要我同意，仿佛又回到了从前那个夏天。。 速卖通跨境电商
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4099 4 3 跨境电商 速卖通
夏夜流浪仔 2024-8-6 10:00+ 关注 来自 淘宝卖家圈
今年生意好差啊，淘宝不出单，这段时间每天赔钱状态，也不知道怎么办。 想改行做别的，但是不知道做哪个，眼下估计各行各业都难做吧。 就这样耗着吧，躺平了，焦虑也没用！
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492 25 2 淘宝 一起讨论下
小城的速卖通 2023-6-5 20:00+ 关注 来自 速卖通交流圈
跨境电商环境越来越严苛。 hello朋友们大家好！今年的速买通应该说是比去年更加艰难了。今年的托管严重的影响到了中小卖家的流量，从五五月份开始大部分流量都分摊到托管上面。还有另外现在又推出了一个西班牙无忧退的服务，5月29号就是就要开始执行了。所有西班牙的用户在15天之内产品不管是有理由还是没有理由的都可以免费退货到他们的。 西班牙的仓库如果商家还需要货，就需要你自己承担退货的运费或者销毁货物。如果是客单价比较高的确实应该说是压力山大，客单价比较低的影响可能不会太大。但是这也一方面说明了平台越来越重视顾客、用户的体验度。 随着temu的加入以后各项条条框框的规则都会更加的严苛。所以你们还觉得美金好赚吗？肯定是不好赚了。还有从6月底也要执行新的虚假发货以及发货超时的违约金处罚。给顾客订单超过20美金以上的是处罚两美金左右，低于20美金的是扣一美金左右。 也就是说如果你卖的是一两美金的东西，虚假发货的情况需要扣除违约金，发货超时的情况也会扣违约金。所以以后就是更加规范的处理这些问题了。相信平台以后还会有更多严苛的规则出来。 所以不要再被一些小软文给洗脑说现在的美金很好赚，一天能卖几千美金这种都是很难的了。有了team的加入跨境圈也要变天了。跨境的环境，所以你们还期待2023年以后的速卖通吗？
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140 3 5 一起讨论下
刑天大佬 2025-1-10 09:51+ 关注 来自 速卖通交流圈
速卖通现在放款都是发了货后十来天才放款，对于个人卖家来说资金上肯定压力更大了，我目前运营三个店铺，22年10月开始做的那个店现在是金牌，还有个23年开始做的银牌店，十二月开始的订单都不太稳定，前一天同样的广告转化率一点几，第二天转化率就变成0.5左右，新店开广告，广告的总点击高于我在店铺数据总访客，广告点了147，店铺访客132，年底了速卖通每年都有一个动作，改来改去卖家越来越难做，买家却越来越少。
1357 5 0 速卖通 转化率
我在人间数日子 4 天前+ 关注 来自 Tiktok出海圈
TikTok-Day2 后台数据还是0昨天第一天上了13个品，今天看到数据更新昨日曝光展现是6还真是少得可怜，浏览量和访客依然是0，不知道是因为品太少还是选品不够好。 今天设置了几个店铺活动，期待看明天能不能破0 目前的上品方式比较倾向于做精品上品，再加上不够熟悉，所以上品速度会慢很多，大概一个品5-10分钟。因为要重新翻译图片，去水印，还要定价，定价真的好难一开始很迷糊现在是配合ERP里的模版算的，也不知道定价合不合理，之后再慢慢优化吧。 明日目标选品！上品！破0！
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3301 0 5 电商人太难 选品
文案甜甜圈 2024-6-15 10:56+ 关注 来自 拼多多卖家圈
狗多多踏马的有毛病，消费者申请质量问题退货退款，这边也是想到商品便宜，需要运费就直接退款不用退回，这边秒退款，平台马上来个存在运费问题扣款15元，有公平可言吗？狗多多电商
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258 7 2 我要吐槽几句 拼多多
一只水母 2023-7-7 05:21+ 关注 来自 抖店运营分享圈
各位兄弟们，如果你们的店铺发现商城推荐根本没有流量，而搜索流量却在一天天下降，那么一定要检查一下是否存在违规关联的情况。最近，我在帮助许多兄弟们检查店铺时，发现了许多问题。有些店铺有搜索流量，但流量却在不断下滑。这些店铺的产品都符合猜你喜欢和商品推荐的条件，但就是无法打开商城推荐的端口。遇到这种情况，你们一定要认真检查，看看店铺是否存在无规则违规的情况。如果不确定如何检查，可以参考我的方法。打开电商罗盘，找到商城推荐分析，如果在这个页面发现了无规则违规的情况，那么你们的店铺就无法获得猜你喜欢和商城推荐的流量。因此，如果出现这种情况，一定要尽快解决，否则你们的店铺很快就会陷入困境。
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174 0 0 抖店
叨叨测评 2024-12-7 09:47+ 关注 来自 淘宝卖家圈
机会藏在长尾市场里。 针对普通中小卖家在选品的时候，你的机会在哪里？假如你是做服装类目的，我也经常举过这个例子。做普通码、全码可能面临非常激烈的竞争，并且也不一定能推起来。 我一直提倡了一个长尾市场，所谓的长尾，比如可以做超大码，因为在美国市场3个叉的就是比较大的，还有一部分肥胖人群的没有得到满足，可以做4个叉的、6个叉的，这就属于长尾市场。只有在这样精准细分赛道里面，可能才会取得一定的成绩。你认可吗？
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1866 0 2 类目 选品
积极向上 2023-7-7 06:29+ 关注 来自 上海电商人
供应链才是电商的核心本质。 最近，很多客户使用我的货盘，包括我自己，都取得了不错的成绩。在过去两年里，当其他人专注于技术和流量时，我不断优化我的货盘，为此付出了不下于七位数的学费。直播电商存在许多不可控因素，但它可以让普通人在一年甚至十年内赚到很多钱。 因此，即使竞争激烈，很多人也想尝试这种玩法。现在，这种玩法已经非常透明，没有任何过度的套路。核心本质在于，除了强大的团队，还必须有绝对优势的货盘。
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光晶姐 2025-1-11 09:54+ 关注 来自 淘宝卖家圈
淘宝的规则改来改去，我看到电商卖家前赴后继的起诉，我也是其中一员。大件商品在运输途中秒退，申诉无效，继续起诉淘宝，加油！杭州互联网法院走起。现在杭州互联网法院已经支持绑定店铺，直接导入订单就可以生成部分证据，说明起诉淘宝的案件多如牛毛，已经给他们开设专区了。
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3431 10 0 淘宝 申诉 电商
拼多多无名 2025-3-19 16:03+ 关注 来自 拼多多卖家圈
拼多多起自然流详细教程
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4053 0 3 拼多多
五年后见 2023-3-20 16:00+ 关注 来自 淘宝卖家圈
坚持就是胜利！尽管数据暂时难看，不过平台机器人，迟早会发现我这么努力在运营的！不相信你再5天不给我搜索流量。别和我说基础没做好，点击率不高；因为我拉直通车时就做好这些基础工作了。当然还不太够月销量
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1012 7 24 晒我的销量
淘宝女装小卖家 2025-4-24 09:52+ 关注 来自 淘宝卖家圈
昨天网购，付完款发现不对劲，二十分钟申请退款。需要商家同意，也和淘宝客服联系，客服说等二十四小时， 今天早上也打电话了，说解决。 然后中午发现退款成功了，398退了50急忙给淘宝客服打电话， 算是明白了骗子流程，购买虚拟商品，付完款，马上商家修改了你的收货电话，变成他的，这就是客服说打过电话了，打的是骗子电话，客服和骗子沟通，退款50。 这都是有文案的，然后退款成功了，钱也进骗子店支付宝里了，淘宝也没有办法给消费者维权， 所以说，网购还是去抖音吧，抖音比较来说比淘宝安全，客服也积极帮解决问题。
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1748 30 3 淘宝 防骗提醒 客服
呵呵哈哈哈 2024-10-20 15:37+ 关注 来自 京东卖家圈
通过一次退货，我现在佩服死京东和顺丰了，话说在多多买了一个水果刀，买回来非常不好用，一点都不快，我就想退了它吧，申请退款退货后，选择了上门取件，结果圆通上门取件员，一看是水果刀，说是会被罚款还要扣货，直接取消了服务，后来又问了其他几个也不敢接，包括国有企业邮政居然都不敢接，最后问了京东，人家直接接单了。顺丰也给走的。现在感觉这两家快递好伟大。因为我买的刀六十多元呢。
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1681 38 4 京东 快递
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