抖店被恶意下单后品退申诉不通过

小杨苏西

好崩溃呀。 抖音这个狗平台太恶心了。
1.下单前客人问我能不能做批发，我说不行，我库存不够。
2.当时忘了拉黑他，过了两天他又自己下了。下了订单以后我就打电话给他，我说你确定要吗？他说他要他让我加他微信，我就感觉他要坑我，我就拒绝了。
3.今天收完货以后，和我说要返现，我想着1000多块钱的东西给他返个100多也行。
并说明必须要过了7天无理由的期限，然后他就开始了，给我发产品的各种问题图片了。
但是呢因为这个单量很大，发货的时候都重点做了检查没问题。我想着这个也扯不清，就说让他把有问题的货退回来，我们再做检查。
到了退货这一步，他不告诉我要退的货号，说让我来处理，然后没办法只能协助申请代售后理由是7天无理由。
然后人家说凭什么申请7天无理由。第三次强调每个订单给他返6块钱费用。而且一直强调我在飞鸽上面要给他回复具体的金额，我就觉得有问题就一直没有回复他。然后他就说他要全部退并申请了品退。 4.抖音这个平台也是绝。我申诉客人恶意下单并进行品退，把我发货的图片也给他了。他竟然驳回说是客人是正常下单，有哪个人下单会下30个东西一单都不留，全部都有质量问题啊。我这个店再怎么不专业，也不至于发的全是烂货吧。 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊！有懂的小伙伴能救救孩子吗？我要崩溃了。他这个单算30个品退还是一个品退啊？而且他这个退货算30个退货，还是算一个退货？我的权重要没了。到底要怎么去申诉平台才能过呀？