97年女生电商创业失败总结——公司管理篇

宁公子

2022年，我开始创办一个服装电商公司。一个姨父那边认识几条服装供应链，还挺熟的就介绍给我了。我算是算是含着“一点资源”的创业起步吧，但我太年轻，也太理想主义。那会儿还挺拼的，我做的是dy女装直播电商，盘子铺得挺大一一租写字楼、买了十台电脑、招了5个人，直播设备、办公桌椅全配上。抖音红利期还没完全过去，团队热火朝天，我以为自己只要努力，就能干出一片天。不到一年，公司关停。不是不努力，是“努力没在点上”，更是我“对真实商业的认知太少”。碎得很彻底，但也是这段经历，让我看清了创业最锋利的那一面。

一、账上有钱≠公司赚钱，财务是创业的生命线
最早出问题的是财务。前期我为了节省人工，没招专业财务，自己拿看Excel在那算进销存、利润、投流ROI。结果账面明明是赚钱的，为什么账户越来越空？为什么越于越吃紧？老爸提醒我每天盘账，至少每周复盘下。于是我才发现，货压在仓库，广告费和退货成本没算进去，服装退货率又高，质量控制也没紧，一两个品一爆，退货就是几千件，几十个好评都顶不住一个差评，最后店铺被封，资金被冻结几十万半年才拿出来。

那时候我才明白《原则》里的一句话：看起来赚钱的生意，不一定真的赚钱；只有数据透明、现金流稳定，才是真的好生意。”一一瑞·达利欧。财务不是“算钱的”，是你对这个公司到底健康不健康的诊断师。

二、用错一个人，不如自己多跑两步
最开始为了节省人力成本，招了个便宜的HR，看着还挺勤快的，但没有一点经验，制度没立起来，招人也跟不上。我一边做直播选品，一边还得培训新人，扛着一个公司运转。结果她临走前还反咬一口搞了劳动仲裁，那是我第一次知道，HR是公司最大的“漏洞”之一，不是“打杂的”，是规避风险的关键。

创业是场高压博奔。《创业维艰》里说：你永远不会在风平浪静时失去一家公司，而是每个小问题在你没看到时慢慢积累，最后一起爆掉。我前期对制度不上心，后期只能拿“心”去堵漏洞，结果就是一一人心也凉了，业绩也崩了。

三、服装电商不是“高利润”行业，库存流转率是王道
我创业之前看了姨父的公司模式，观摩了一个月，模清了所有门道才开始。我从他那里得到的错觉是以为服装电商利润高一一拿货5-10倍定价，dy随便一播就爆。但其实：服装供应链最难控制的就是质量，尤其我那时候还没有和他介绍的工厂有过合作。他介绍的人脉不算我的人脉，这需要自己和他们磨合。广州十三行、杭州四季青、湖南株洲这些批发市场我跑了很多，款式是有，但质量参差不齐。一旦品控没町好，退货率升，差评来了，dy店铺就直接扣分封店，钱都锁在里面；我吃过最大的一次亏是一一提前全款打给供货厂商，货到了，质量不行，想退都退不了，库存全压在仓库，现金流直接断掉

这让我想起《商业的本质》里说的一句话：“利润不是你定价减成本，而是你解决不确定性的能力。”服装这个行业，最贵的是试错，最难的是持续最难看清的是“爆款以外的生意”。

四、善良是美德，但做老板不能只靠善良，还要狠心
我性格比较随和，不太会骂人，心理学背景出身也让我学了很多人本主义管理，很喜欢换位思考。刚开始对员工都挺好，制度宽松，氛围轻松。主打一个以人为本，但不到半年，我发现团队越来越懒，早上迟到、任务拖拉，我不在时候还会早退。尤其是，我出差跑供应链的时候，几个员工就在那一直聊天（监控看到的）。试用期就知道不行了，但我想看着：万一还可以培养下呢，大家都相处挺有感情了，当初招人进来我都是很真诚的。结果这些人试用期转正之后，不仅效率低、态度差。

你不果断地辞退一人坏员工，等于是在拖跨整个组织。——《重新定义公司》

那一刻我才懂，管理不是讲感情，是讲规则。初创公司最怕的不是没人才。而是留下不合适的人去“制造风险”。

五、真正拯救公司的，不是某个员工而是你自己
有段时间我很希望能找一个“能人”来救火，替我扛起公司运营，结果招了两个“看起来会”，但实际只会吹，而且多年老油条很会躲滑。那时候我终于死心：没有人会为你的公司负责，除了你自己。

如果你想要自由，你就必须自己承担起责任——《纳瓦尔宝典》

打工和老板天然的立场就是对立的。创业是把所有复杂的问题都推到你面前，你不能靠幻想解决它们，只能靠一遍遍试错+自我成长。

六、没目标+无流程=全公司都在“演”
老板一定要有明确的目标和可落地的详细方案。前期因为我不太懂电商，所以只给了员工一个“销售目标”，让员工自己干，我只要结果。但他们能力也不足，不要指望他们给结果了。你不教，他们也不会主动找方法。创业公司就要把员工当执行人而不是运营人，说白了几于块工资别想招到个上进的人了。很多时候，大家“看起来”在干活，其实根本没有方向，只是在忙、在消耗、在摆烂。创业不是说“把人放进来自已会动”，创业是：一个萝下一个坑，把流程刻到骨头里，再加目标，反馈、复盘，才能动起来。

总结：后悔的不是失败，是“本可以做得更好却没有”我现在再去看那段经历，真的不后悔。但我心碎的点是：如果我早点理解商业的本质，早点狠一点，早点立规矩，是不是结局会不一样？但这段经历，也让我长大了。我从不懂电商，到理解了整个电商链路、供应链、管理、财务、用人………虽然只于了9个月，却像是过了三年。每天早8晚11都在公司，除了于事就是学习，所有的都是我先学会然后交给员工。

我也终于懂了那句话：你不必须创业，但你必须有一次像创业一样去承担过一切。”一《反脆弱》

我曾不想当一个“资本家”，但现在我知道，不立规则，你就会被规则反噬。不设边界，没人会感激你的善良。我也懂了，老板不是一个头衔，而是一种身份你要能打下最坏的结果。也得能从泥里自己站起来。