奥特曼吃鱼

不少粉丝反馈，自己做定制类目的，有时候会遇到客户订单发货了，但是客户缺拒收退货退款，导致损失惨重。

定制类产品因为有其特殊性，可能只有这个客户才会需求，没办法卖给别的客户。所以，在产品已经发货了，就不应该再享受无理由退货退款了。当然，商家非要开通七天无理由退货退款，那就另当别论了。

作为商家，自己也要根据自己类目的特点，不要为了流量，去开通一些自己做不到的承诺，否则也很容易被一些优质客户钻漏洞的。（其实，即使你没有这些承诺，客户一个质量问题，就搞的你头疼了）所以就不要再给自己节外生枝了。

同时，平台也应该公平公正的去处理，不能为了讨好客户，就不公正的去对待商家，虽然现在看似买家市场，但是没有商家的买家市场，也是不能长久的，而且商家也是可以作为买家身份进行转变的，平台不能目光短浅，忘记了自己的初衷。

所以，作为商家，在改变不了平台和客户的时候，就从自身改变开始，官方平台上不做那些多余的，自己做不到的承诺。同时多多发展私域客户，不要把平台作为自己商业的全部，应该把电商平台仅仅作为自己商业的一部分，这样才不会被平台拿捏。