如初

亚马逊恶意买家
亚马逊恶意反馈怎么处理？
最近发现一个长期在我们店铺下单留差评的意大利买家。
他大概是每个月下个一两单，目前发现最早的单是2024年的。（之前大概率还有但是我懒得翻了，反馈太多了 ）
地址已经找到了，一家意大利杂货铺。
因为我们自发货，卖一些小商品，几块钱的，所以大多发平邮。这些单没有妥投信息，可以直接退款的。
他下完单，收到东西就申请退款，然后负面反馈。
他换很多账号，还很鸡贼。地址中间插一些乱七八糟的字母，但是又让人看得懂。邮编也微改，但是谷歌就是定位得到。
钱无所谓但是恶心人啊。
之前没注意，因为自发货反馈太多了，删掉大部分剩下的就不怎么在意了。
直到看到两笔100多欧的单才注意到这个人，然后发现他原来已经大半年一直在刷差评了。
严重怀疑是从国内小店买杂货，然后利用平台漏洞申退，再倒卖给当地人。
倒卖的人很多，但人家都老老实实买东西，也不会给差评。他倒好，倒卖还要给差评退款坏事做尽。
怎么让他下不了单？他下单给他退款还是可以留差评的。得让他下不了单才行。