齐天

德国的退货率，已经害很多卖家破产了
朋友做亚马逊德国站，最近真的被退货率搞到心态爆炸！

跟我说有时候一批货发出去，退回来的几乎有一半，拆退货拆到手软，仓库堆得乱七八糟。光是处理退货的客服和物流成本，就已经压得喘不过气来了。

德国这边的消费者对商品的要求特别细致，尺寸偏差一点点、颜色稍微有点不对版，甚至就是“和想象中不一样”，二话不说就点退货。平台政策也比较偏向买家，几乎是无理由秒退，卖家真的挺被动。

她现在选品都变得超谨慎，不敢上复杂款式，拍照也不敢加滤镜，生怕实物和图片有一点点差距。包裹里还塞了小卡片，贴心提醒确认尺寸、颜色再拆吊牌……但该退的还是退。

说实话，高退货率不仅蚕食利润，还特别打击积极性。每看到一笔退货，心都凉半截……不知道做欧洲市场的大家，有没有什么应对退货的好办法？