新版淘宝体验分低于4.6分,你的店铺可能“消失”!

淘宝 淘宝 1 人阅读 | 0 人回复 | 2025-09-15

有位老板爆料,自己的店铺一夜之间流量暴跌60%,查来查去大发现,原来是店铺真是体验分更新后,他的店没达到4.6分的及格线

一、核心规则
1、搜索屏蔽:如果你的店铺没有达到4.6的及格线,店铺可能会被平台一键屏蔽,买家搜不到你的店,没有搜索展示
2、取消活动资格:4.2分以下所有官方活动报名资格永久取消,连618、双11这种大促都和你无关了。
3、曝光减少:消费者可主动筛选屏蔽低分店铺,主动切断你最后的曝光机会
4、直通车结果跟店铺真是体验分挂钩:“不优化服务分,烧再多直通车都是白送!”
新版体验分(尤其是其中的服务维度)已与店铺的基础流量池深度绑定。若服务分低下,平台将限制店铺的整体流量上限。

二、商家该怎么做才能有效提升店铺真实体验分呢?
1、盯紧分数:把体验分页面设成浏览器首页,分数掉0.1分就要立刻排查,
2、重点攻坚:商品体验(差评率、品退率)与服务体验(响应率、满意度)。这两项权重高、提升快。
3、平台建议的“需完成单量”是行动令:集中资源(如老客复购、精准Bu单)快速达标,
4、新店或底单量店铺:首要目标不是提分,而是要保证基础有效订单量(通常大于30单),这样才会显示分数!

总结:体验分成为搜索与曝光的通行证,优化已非选择,而是生存。


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店铺的腔调很重要、店铺的气质很重要。
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