龙龙

历时半个月的职业打假事件终于尘埃落定了。
结果还算好的，就是承担运费让买家退回。商品全部退回，然后全额退款。
涉事产品是一款愚人节整蛊道具，吐血口香糖，类似影视剧里演员吐血的那种道具，不是食品，整蛊和演戏用的。
事情经过大致是这样的，职业打假人盯上这款产品后会用不同账号全网到处下订单，而且金额比较大，都是几千起步的，他们不砍价，不联系，或者随便问几句无关紧要的问题，上来就下单，商家一看就知道大概率是被职业打假人盯上了，不发货会罚款，发货可能会被打假。大多数商家都会选择不发货，一般会被罚款100-200元。我这边光被下单的代理就有三四个，收件地址都是类似的。我这边第一次接到订单，没有发，被罚款120元+30多元手续费，第二次做好准备工作准备给他发了，刚一点发货就申请退款了，罚款没有，但是手续费30多元。过了几天又来我店铺拍了就是最近一次。这次打算会会他了，直接把货发了，自己贴好产品标签。【ps.自己贴的标签是有效的，特地问过市场监督管理局的工作人员】。这样就不怕他们以三无产品的名义打假了。买家收到货当天就录视频开箱、拍照、翻译、搬出法律条纹一套组合拳下来，说我们产品不符合食品安全标准。我们基本都是静默以对，不怼他，不赔他，直接等他下一步操作。打假人首先是向平台各种投诉，平台也天天给我们发信息，本来以为以拼多多的尿性是肯定会同意退款的，不知道是不是打假人搞的订单太多，还是订单金额太大，平台迟迟没有退款。后面买家一直催促平台退款无果，期间我们故意透漏已经掌握了他们一定底细的情况下，可能也有点心虚了，主张我们承担运费退回就算了，不再恶意索赔。
经验教训是，遇到职业打假人首先不要慌，要沉着应对，他们一般就是利用商家的恐慌心里来对你进行敲诈。第二个就是不要轻易跟他们妥协，否则他们可能会狮子大开口，并且盯着你店铺进行二次打假，就目前来说，我也遇到过很多次打假的了，我没有跟他们妥协过一次。损失最大的一次是被市场监督管理局罚款2000元。一般情况下，打假人投诉到市场监督管理局后，工作人员会让商家先跟买家自行协商，我们都是拒绝协商，直接认罚。就算罚的比赔的多，也不让打假人在我这拿到一毛钱。最后也是最根本的，尽量让产品避开雷区，卖一些合法合规的产品，产品详情介绍要如实宣传，像我被罚款2000元那次，就是因为产品介绍里展示了一个已经过期的专利。其实图片是用的厂家的，我们自己也不清楚，但是用了就是用了，罚你可不跟你商量。
本次事件全程损失450元左右，在可控范围内。

幸运小狮子

哪里的买家？河北？东北？

她与疾风皆过客

山东，河北的买家干这事的特别多。电商上班8年了，碰到过一个河北衡水枣强县的买牙膏的想白漂没漂成，然后不得了了一个月下单十多次，然后退款。搞了三个多月发神经了。还有山东的也特别多。

梁子琛

遇到一次河北的，赔了300块

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悟空

这些社会边角料真讨厌，敲诈勒索

江齐聊拼多多

半个月前碰到一个杭州的买家打假的，已经举报到我这边市监局。

抖音时光

450

Lix晴

拼多多也敢买超过500的？