淘宝商家因为听从了淘宝客服小二的操作，导致货财两空

刘嘎嘎

淘宝小二不是已经回复你了嘛，看来要回货款还是有希望的哦

阿森纳

小二就是双头蛇。最终咬的是C店，还是维护天猫的。

苟大富

起诉淘宝平台，顺便起诉顾客，我也正在准备材料起诉平台和顾客

凤雪厘

淘宝不靠谱！我多少年都不用了

大胖橘

现在淘宝也这么坏呀，还好卸载了，这马坏透了

沪上打狗队

就算提供材料完整，淘宝一句综合买家历史，是优质客户，支持买家退款。这些淘宝客服，很差劲的！

Jim

这种情况下，应该保留好所有沟通记录(截屏录音)，找互联网法院直接起诉平台，你绝对能赢。

云无稽

商家们只能天猫超市 解决问题

淘宝运营大神

现在淘宝乱的很:小二也是

浓睡难消残酒

我也是做不锈钢产品的。前几天我刚碰到你这个问题。我那个货款是540元钱。当时我给淘宝打电话，他也是让我拒收。不过我们这边的顺丰快递员跟我说你先做拒收可以，我在系统做拒签就好了。货我先放你厂里，我先不拿走，先不要退给他，免得以后财货两空。等到问题处理完了，如果真的拒签，我就给你拿走。接下来就是我的申诉，各种申诉。提供检测报告。给淘宝打电话打了无数次。我告诉你，淘宝小二不用给他们好脸色，直接开骂就可以。淘宝因为现在已经没有底线了。完全都是偏向消费者。最后我的问题也没有解决，淘宝把货款退给他了。只是把它退回来的运费补偿给我了。我现在对淘宝已经非常厌恶了

北海24度

现在的淘宝一塌糊涂，想方设法给商家设立重重障碍。打电话问商家客服小二需要提交什么资质，淘宝小二说了以后，我再问提交这些我们就可以胜诉了对吗？对方说这个要看审核小二，我们跟他们说你们的标准不一样吗？，然后就是一堆官方屁话，什么给你带来不愉快不好意思这类的。

宁公子

做了10几年淘宝，做的真的怀疑人生。

纺织工程师

原来拒收也不行啊。我是东西被使用了，退回来数量不符，有收货视频，而且东西还被使用了。我申请是影响销售。淘宝小二直接给我改成已收到货，把钱就退给对方了。我找小二投诉，小二说我应该拒收。搞了半天拒收也是白拒。真无耻啊！

围炉夜话喝beer

淘宝内部小二现在很混乱的，不要相信他们说的，并且什么凭证都是小二说了算，没有什么规则可言

神莹且岸然

淘宝感觉要倒闭了 管理特别混乱

我叫秋刀鱼

学我，直接向杭州市市场监督局投诉淘宝平台，滥用规则来欺诈商家的个人财产，网上12315投诉就行！不死不休

小猫咪

本来就很垃圾，买家随便找个理由都能退款成功，干了几年天猫店，能转行就抓紧转行了

Gregory

投诉处理的小二！我也受不了现在天猫的小二

好难说故事

淘宝气数已尽

一头蒜

申诉只是告诉你有这条路，当你费尽心思徒增各种麻烦终于提供齐全时，一个短信告诉你，这是断头路，淘小二抢劫商家理由多的是，实在没理的的时候他会告诉综合评估，大家可以看一下商家申诉通过机率，无限接近为0，和淘宝0元购罪犯一伙的小二都是抢劫犯！