六招实操单品操作技巧

知你所知

1.帮助新品快速破零
新客户对于店铺不了解，加上新品上架后由于没有销量等数据作为支撑，客户对产品存在不信任，想要销量破零的概率微乎其微。如果此时在顾客群中发布宝贝优惠活动，并针对老客户给予一定的新品优惠，引导老客户能够购买你的新品，可以实现新品迅速打标和各种原始数据累积，为加下来爆款打造奠定基础。


2.帮助提升店铺权重
相对于老客户而言，新用户所代表的人群标签比较不稳定，在新品期很难迅速为新品打上标签，不利于店铺和产品标签的形成；老客户自身所带有的标签比新用户更为精准，老客户的活跃能够维持店铺的权重以及成交，有助于提升店铺和宝贝的权重。

3.提升店铺动态分
老客户对于店铺认同感会比新客户来的高，出于店铺的高度信任，通常老客户的客单价会高于新客户，并且在评价这块也会相对很痛快的给与好评，这些有利的评价可以快速打消新客户的顾虑，进而促使他们下单购买。与此同时，老客户活跃度和复购率有助于提升店铺动态评分，并且对产品容忍度高（仅针对小问题），只要处理及时，是不会影响后续转化的


4.促销活动进店型客户
这类客户属性精打细算类型的，对于一般促销活动不太心动，想要俘获他们的心可以在原先优惠基础上增加一些折扣，但是折扣不能太大，既要让他们尝到甜头，又要维持好正常利润，必要时还可以通过赠送满额优惠券等形式达到增加客单价目的

5.大买家型客户
这种客户的特点就在于他们客单价超出正常客单价很大，这属于我们要重点维护的客户类型。通过对这类客户的深入分析，包括性别，年龄段，消费能力等（店铺客单价、购买者性别年龄分析），制定出专属优惠，并且从客服、物流等给予全方位维护

6.做好客户互动
除了活跃的客户之外，店铺中难免会有一些在一段较长时间内购买次数较少的客户，我们称之为休眠客户，我们要做的是通过发送关怀短信，重新与客户建立感情，激活沉睡客户的购买欲望。如在大促时发送信息告知客户促销活动正在进行中，促进用户购买，提升交易量