淘宝店铺体验分将新增【旺旺满意度】考核

庄先森

淘宝店铺体验分将新增【旺旺满意度】考核，2025年1月2号生效

根据淘宝12月6号公布的通知，《淘宝网店铺综合体验分规范》变更将于2025年1月2号正式生效了。

这次主要变更了以下3点：

1、新增旺旺满意度考核。
2、48小时揽收及时率将拆分成48小时揽收及时率和48小时承诺发货率。
3、纠纷投诉商责率变更为平台判责率。

48小时揽收及时率=近30天揽收时间（支付到揽收的时长）早于或等于48小时（商家有设置发货时效工具按照设置时间）的订单笔数 /近30天应揽收订单笔数

平台判责率=（近30天判定为卖家责任且生效的退款笔数+近30天投诉介入判定成立且处罚生效的投诉笔数）/近30天支付成交订单笔数

旺旺满意度=近30天旺旺收到评价中满意和很满意数/近30天旺旺收到评价数

至于每项分数的占比，目前还不知道，要等正式生效以后，每个人查看自己的类目。

小闹钟

继续改，继续作。淘宝真是越走越远

震惊中

尽折腾吧，不把淘宝折腾倒闭你们这不会缩手的！

光明居士

学夕夕死路一条

电商问题..解决不了? +V:17750107793 广告

大平台,有保障,服务项目↓(点图片放大，保存二维码)

啪的一下很快

这不是多多嘛

娜姐的光影笔记

淘宝现在比拼多多还厉害！这个厉害指的是：罚款！不拿卖家当人看！ 本人干了13年电商，感觉电商快到头了！人性的恶看多了，真的能抑郁！

且听风吟

把商家往死里搞！

要火直播

累不累？ 我买个东西正常问一下就可以了，活着要跟机器人一样？吃饱撑的

小小笑笑

可能受主观因素影响，评价不够客观。

三姐爱抖音

净整些没用的东西

阿兵随笔

评价的全不满意的，大多数都是恶意的，满意的不去评价，改来改去显得自己高大上吗，主图1比1，3比4都是你，视频也是。

宝妈梅子聊直播

搞死商家

电商卖家20W 微信好友3W+ 微信群200 广告

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古尔班

商家也不用消费了，做死在办公桌上

成长ing

天天整这些屁用没有的东西 流量不见一点多

lwangls

流量都被买完了，我们不花钱都没流量了

清幽

定制款受伤

Rosa

都是为了更多的罚款……

抖音搜可乐

然后只能把发货时间延长到7天内发货

莫方

索马里陶早点倒闭

老汪速卖通

看似为了客户，实则是为了自己。