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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7 积分: 81337收藏
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喜欢还是不喜欢 2023-3-1+ 关注
淘宝要完蛋了，继续这么糊搞下去，谁还愿意上淘宝卖货和买东西？看看一个订单包邮商品39元不到，由于买家所在地快递停业无法发货。正常情况这类型在某多上都可以免责的，可是淘宝这边不仅不免责，一个订单能罚2次，总共罚款额度达到订单价格的42.88%，利用平台权力滥罚款没天理了！ 说下原因，包邮商品，通常是因为快递费便宜才包邮，而且商家通常只合作1家快递。小卖家没能力与多家合作，如果拿去别处寄价格就是散单价，这票运费少说要15元 ，本来利润就10元不到，不可能发货了。按规则，不可抗因素是可以免责任的，接下来看看淘宝的操作简直没人性无下限。 买家只是崔货，系统就自动生成一个投诉，罚款11.64元，买家又投诉一次罚款5元，总共罚款额度占到订单价格42.88%了。赶紧进去看投诉，提供了菜鸟订单打印截图，截图提示停业，结果系统一会就判定有责要罚款 。然后申诉，面页提示要求提供物流证据，没发货哪来的物流证据？只能再次提交截图，这时候整个申诉页面指引都没有说要别的证据，哪怕人工客服联系一下也好，都没有人处理，又是系统自动判定有责任。申诉结束就不能再就这个订单有任何回转余地了，扣钱罚钱成了不可挽回。 这里要说的是，淘宝这种没人性的，简单粗爆的方法透露出这个平台的没落衰败。一个平台没人审核没人沟通系统直接就判定了，问题是这判定是错的。找人工客服又跟我说得开快递证明盖章，那为什么早前不提示？在证据页面没有说要快递证明快递站停运的证明，上面只提示说要发货证明。而审核环节没有人工介入，如果有人工审核提示商家也可以呀，都没有。而且事后高高在上非常傲慢，我开了快递证明盖了红章，他们死鸭子嘴硬就是不承认错，也不纠正罚款。平台已经无耻到了蛮不讲理了，和当初的淘宝已经不一样了。 淘宝这么做是因为学某多平台，可惜他学了皮毛，学了别人罚款，没学到如何让交易双方双赢。你看这件事，本来就是快递问题，不是商家不想发，你逼商家有什么用？照样发不了，罚款又何用，只会伤害商家的心。以后在淘宝的货都得提高售价，把这种风险亏损平摊到商品上，最终损害的是消费者和平台的利益。试想一下，我同样的货在别的平台更便宜，因为我有豁免权这种情况不罚款，而淘宝是罚款的。这样我在某多平台售价40而在淘宝必须要46，这就是为什么淘宝现在越来越没人气。我自己是十几年淘宝商家，现在搞得精疲力尽，已经没心思去折腾这个平台了，就让他自 生自灭吧。价格卖高点，有几单做几单。 说说我对淘宝的看法，应该取消流量收费，采取成交收费的方式，这样有订单就有提成，和某多一样的模式。商家也愿意给你提成，只要有流量有销售给提成不是问题。但这样能让更多好东西送到消费者手上，能实惠买到好东西才是平台寿命常青树。可惜淘宝不懂这道理，只会拿流量卖给出价高的商家，结果就是肖费者进来搜出的商品都是打广告的，而广告的钱都是摊到商品上，结果这上面的商品就更贵。另外千人千面算法严重有问题，现在想买东西在淘宝有没有发现搜出来全是雷同的几个商品，想多样化都没有，这就是算法管控框死了标签，又因流量高价卖给头部商家，结果就是你搜出来的不是你想要的，感觉这上边没什么值得买的。淘宝想逆袭要放开搜索排行回到2015年以前的逻辑上，同时出台符合交易双方的规则，实现平台，消费者，商家，三赢的局面。而不是只知道高压商家，无底线的罚款，如果罚款能解决问题，还要你们这些饭桶制订规则吗，直接抄友商的就成了。自己病了不知道病在哪，就随便抓药吃，结果死得更快。
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