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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 68882收藏

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淘宝指导师 4 天前+ 关注

仅退款全面取消！电商老兵，你们还继续干不？

3628 12 4 仅退款电商

超级甜炸炸 2025-4-22+ 关注

说出来，大家可能不信，我女儿没到18岁，已经做了三年电商了，开了三家网店，生意都挺不错的。她初中毕业后就不肯去上学了，我们也没有办法给她找的到工作，后来就用我们的身份信息开了一家网店给女儿打理。没想到她挺喜欢做这个工作的，生意还不错，后来又用她奶奶的身份信息开了一家网店，收入也翻倍了，现在还打算用她爸爸的身份信息再开一家网店。当初大家都不看好网店，说现在做网店的人太多了，赚不到钱了。其实生意什么时候做都不晚，有人进就有人出，做的人是多了，可大家还是在做，只要你努力，有新意就能脱颖而出。做的人越来越多了，但是一样有人赚到钱的。

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1882 33 3 一起讨论下电商

拾荒老人 2025-4-11+ 关注

买家申请退款，我们拦截快递，快递拦截成功，买家又时取消退款。旺旺沟通不回复，电话沟通不接电话。求助淘宝客服，只能二次发货（快递拦截后再取消很麻烦），而且二次发货后会不会再次退款也不知道。投诉营商保，秒出结果不成立。如此明显非正常买家，平台视而不见，交易公平与商家合法合理权益得不到保障，能发展好才怪。

2959 44 5 淘宝投诉客服

A耶斯莫拉 2025-4-12+ 关注

淘宝电商，今年的生意比起去年就是差了十万八千里，去年有时候没有订单，稍微刷几单就会有生意了，今年天天S单也没有订单，咋回事啊？我都开了14年了，今年也差太多了吧。我都完全不知道怎么操作了，价格也降了没用。现在真是一头雾水，订单量也是要死不活的。求大神支招啊。

2558 47 2 淘宝 S单

一夜 2025-4-11+ 关注

自口罩以来我的所有实体生意陆续倒闭以后目前就只剩下2家淘宝店了。今天算了一下1-3月份的账，最好的3月份才赚了5800元，把我自己吓了一大跳！因为就算口罩期间我每年还能有20万左右的纯利润。这两年不是生意不好了，是整个人变的越来越颓废、懒惰了！每天睡到中午11点才醒，然后出去吃碗面再悠哉悠哉的去办公室，把茶先泡上，打开电脑，趁着开机的间隙先打一把游戏。游戏打完才把淘宝账号登上，没回的信息回一下。然后接着刷视频。刷着刷着就搞到下午1-2点了，这个时候有单子就传给云仓那边发发货，没单子要么就沙发上补一觉或者继续玩手机。然后到了4:20，得，去接我的小宝贝铁胖女士放学！回到家得给她做最喜欢吃的西红柿炒鸡蛋，这孩子山珍海味都不吃就爱这道菜，都7岁了还没吃过几口猪肉。完了加一两道自己吃的下酒菜，喝上2杯！要是喝晕了呢就去床上躺着刷手机，要是感觉自己还能行的话呢就去办公室待一会儿，跟这个陌陌上的美女聊会儿天或者看看钓鱼直播。坐到9:30媳妇下班我就回家去了。这两年来基本天天如此度过，除非出去钓鱼去了。我87年的人，目前负债至少还有200万，都是以前做奶粉生意欠的。车房没买。这两天媳妇又查出来意外怀孕了，我们家都比较喜欢小孩，估计这个孩子是要定了，这是第三胎了，大的都上初二了。媳妇在母婴店上班，一个月去掉社保6000多块钱吧。目前我们俩人身上的钱凑起来不超过1万5千块钱！有时候想想这是脑子里哪根弦断了怎么就把生活过成这样了呢？仔细想来都是我的妈妈太溺爱我了，从小到大我一直在闯祸，性格里一直都有那种往死里作才痛快的偏执！现在可怎么办？这都2点多了愁的睡不着觉。双方的父母我们现在来往都很少了，指望不了他们一点，我也很好强不愿意接受他们的资助，他们估计也没想资助我。由于这么多年的嚣张任性早跟他们疏远了关系，只有我的妈妈还经常给我打电话关心我。害，怎一个愁字了得！我该怎么做才能上岸？这辈子还有没有机会上岸！

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4684 26 5 淘宝直播电商人太难

像我这样的人 2025-4-12+ 关注

淘宝你这些年都在干什么？我是8年前的淘宝店主一枚，现在是一名宝妈，由于全职带娃在家便又萌发了去淘宝创业的意向，这是我重新开店的第27天，也不知道招惹了什么人，4月2号上午8点多，我的旺旺开始出现了频繁下单的声音，我一看，全都是大笔订单并且多个账号同时拍下付款，然后就有一个旺旺号就来联系我威胁我让我立马下架，如果不下架就开始群拍，然后我就说让她们先退掉，退了我就下架，整个过程都是懵逼的状态，结果她们还是不退，又喊了一群人一直拍，一直拍到9点多，后来没办法我就下架了，下架了后她们也并没有第一时间退款，而是到第二天开始退了几个，但还是有很多没有退的，第三天还是不退，我就把产品又上架了，我上架的三分钟内，他又来把我的库存全部拍完，并要求开发票，前面他们拍的单子一直不退，导致我的发货时间马上就要到了，我不知道该怎么办，我就把单子打出来了，然后咨询了客服小二，他让我报备，说是如果没有报备成功还是需要赔付给买家的，我的天都塌了，这是什么情况，还有没有王法了，我只能硬着头皮去报备，也不知道流程是不是对的，我一点办法都没有了，他应该一共是上万的订单，我已经没有力气去算这些东西了，我现在只想知道我能选择怎么办？我已经快要疯了，我能关店吗?这些订单怎么消失？我能怎么办？我要怎么办？还有没有王法了？救救我吧，希望看到的人给点反馈，帮帮我吧，该做的都做了，如果最后是赔付的结果，那么我的家庭就完了淘宝淘宝小二淘宝商家淘宝官方淘宝商家客服

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1507 31 4 客服发票开店

云舒 2025-4-11+ 关注

避雷呀家人们真的无语了在淘宝上买个东西要被商家起诉

968 37 1 淘宝一起讨论下

TALON 2025-4-11+ 关注

开淘宝店太难了现在，每天费劲巴拉的上图，还要每天花100直通车，一个月卖了7单退了4单！啥时候能见点好啊！

2537 35 1 淘宝电商人太难直通车

陈小苏 2025-4-12+ 关注

一个人在家做电商，今天卖6单，每单利润5元，今天收入30元。买菜花了10元，净收入20元。中年失业在家，工作又难找，去找了，要么是中介卖房子，要么就是电话销售，没保底都是靠提成，听其他人说，中介一个月一套房子卖不出去是很正常的情况，经常喝西北风的，吓得我赶紧回家。再加上自己嘴笨，也不适合，就回来做电商。我做的是自己进货自己发，开始囤货比较少，资金有限，只能小本起步，希望自己能越做越好，也希望有经验的大哥大姐能给点指导和建议。目前存款只有14万，一分钱都不敢乱花，中年人真的太难了！

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1829 35 5 电商人太难了电商

老张讲淘宝 2025-4-20+ 关注

这四张图的成语分别是什么？

710 23 1 一起讨论下

莫道仓殇 2025-4-15+ 关注

福建这回躺赢了不是因为对面的湾湾，也不是因为金鸡奖，而是美对华关税125%，砸了自家品牌！国内运动品牌大多数出自福建泉州，如安踏、特步、鸿星尔克、匹克、361度等，这些品牌有3个优势: 1、性价比高。外国运动品牌耐克、阿迪达斯，一双鞋子至少500元，国内亲民价格200元。款式性能一点也不输他们。 2、本土文化。其实咱们国内运动品牌这几年挺多，服装设计越来越有中国文化特色，春节的红色年服特别喜气。 3、科技创新。国内服装不仅服装造型升级，也慢慢融入科技元素。据报：匹克的“态极”科技运动鞋款销量在全球已超过6000万双。像耐克阿迪达斯，在国外100元钱的衣服转一双到国内5/600，这钱不如咱们自己内销。不过呢，就算没有美的关税，国人逐渐对外国产品祛魅了。毕竟咱们的好产品一点也不输他们！

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4447 28 2 一起讨论下产品关税

神莹且岸然 2025-4-12+ 关注

淘宝运费98，退货不退运费第一次遇到这种恶心的商家。下单时没看仔细，结果退货时发现运费要98元，但凡良心商家不会干这种缺德事情。你退货率高，让买家承担10来元运费，买家不会说一个字。你用98元整顿退货率。一件衣服连个吊牌商标都没有，被人穿过没有也不知道，你说自己要整顿退货率。滑天下之大稽。最恶心的是淘宝投诉无门，以后只会用拼多多。真是恶心。

1218 46 3 淘宝投诉退货率

毛毛狐 2025-4-12+ 关注

不发我不退，我就是要等派送再仅退款。快递派送仅退款，直接退款成功

2817 26 0 仅退款快递

淘宝天下 2025-4-22+ 关注

好好好，真是上了一课，买家签收第八天申请退货。理由是不想要了，附图是自己的订单图。因超过7天售后，我拒绝了，又过了5天，买家把理由改成了做工有瑕疵，附上了链子环坏的图。我拒绝后申请介入，某宝还判买家对，运费商家承担。我就想问他一开始退怎么不说质量问题，我拒绝后，签收小半个月了改成质量问题。我又打电话问客服。客服说让我这边儿提供发货凭证什么的，我说那他那边儿为什么不提供开箱视频呢？客服说您可以收到货，拒绝退款，然后再介入，双方都会提供凭证，我说我这边儿视频7天一覆盖，没有办法提供，如果那边儿也没有办法提供开箱视频的话，那算谁？他说以现有证据材料，问题是现有证据材料不就是买家弄坏的图吗。反正我是学到了，以后买东西可以等超过7天之后申请退款，如果商家拒绝就再弄坏，说是质量问题淘宝倒霉商家

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2217 44 1 淘宝运费售后

一只青昨天 17:23+ 关注

淘宝新规是这样的不过话说回来现在开店光靠技术可不行啦昨天半夜两点刷到同行群消息还在跳有个卖家因为没及时回客户消息被扣分了现在平台硬性规定消息三分钟内必须回哪怕凌晨三点发;在吗;都得爬起来秒回我朋友现在直接把客服账号绑了全家人手机连七十岁奶奶都被迫学会发表情包接单了这年头当卖家不仅要拼手速还要拼命啊你们说是不是得给客服配个24小时待命的机器人才能活下来？

4304 0 3 淘宝平台新规客服

莫克昨天 17:22+ 关注

电商的兄弟姐妹们我又中招了，以后大家还是注意的，凡是在买之前问的比较多的，真的不建议卖 4月22日发了一个货，这个买家买之前问东问西，还要拍图看货我都照做了但是今天收到之后，随便拍了一个图片，就是申请质量问题仅退款不是说淘宝等电商平台仅退款取消了吗还是来搞仅退款这些人是真的都活不起了吗？

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1216 0 0 仅退款电商图片

聊得来聊不来昨天 17:19+ 关注

淘宝店铺被封，怎么处理已经罚我六百多，又补缴500保证金，现在还让我补一万，我真服了，淘宝这么缺钱吗，小商家的保证金这么好挣？我现在不知道咋处理了，想闭店也闭不了，支付宝解绑也解不了，服了，有遇到相同情况的姐妹，咋处理啊，一千多的保证金我不要了，现在只想快点抽身

201 0 3 淘宝支付宝店铺

没错 2025-4-11+ 关注

我的淘宝小店3月4日的一个订单，3月16日系统自动确认收货，成交金额是270元，减去淘宝收的手续费和公益捐赠的剩下268元。支付宝账单里没有这笔交易，钱也没到我的支付宝里。后来我仔细查看订单，看到顾客是微信支付，然后问客服顾客微信支付的货款到哪里了，她告诉我在聚合结算账户里，我进入这个账户后发现我的钱还需要在这里面冻结7天，也就是说我这一单从顾客付款到钱到我账户顺利的话也得20天。这就是你们眼中痛恨的电商，我又何尝不想一手交钱一手交货，哪怕少赚点，来个痛快的，百儿八十的磨磨唧唧弄个多半月。

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3953 27 5 淘宝微信支付宝

戢祖丽昨天 17:13+ 关注

以前是七天无理由退货，现在是七天无路可走。最近发现退货越来越费劲了，商家撤了仅退款，想退货就得自己出运费。以前买个衣服不合适直接点退款，快递员上门取件连包装盒都不用准备。现在可好，得自己吭哧吭哧跑驿站，打包还要对着教程学，生怕尺寸超了多掏钱。上回退个电饭煲，运费险赔了8块，实际花了23，里外里倒贴15块钱。关键是有些商家现在连退货地址都写得模棱两可，上次寄回去的快递显示签收半个月了，商家硬说没收到，扯皮扯得脑仁疼。现在买东西跟开盲盒似的，商品描述写得天花乱坠，到手一看根本不是那回事。特别是买小家电最坑，功能按键和详情页对不上号，找客服理论人家就甩过来一句“亲这边建议您仔细阅读说明书呢”。

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466 0 1 快递运费险七天无理由

淘宝女装小卖家昨天 17:07+ 关注

女装真心不想做了，虽然一天也能发150单左右，但是看不到利润，每天都是退退退，退疯了，不想再做女装了，想换个退货率低一点的类目，卷一点也无所谓，要有产品优势，真心寻求！

220 0 0 类目产品退货率

芬芳昨天 17:04+ 关注

现在不是取消仅退款和运费险的问题，是电商平台只支持退货退款，如果商家寄的是货不对版的垃圾，就是您全程录音录像，商家也承认是他故意发的垃圾，只要商家不同意仅退款，平台就偏向着商家，商家让您退货退款您自己承担退回去的运费，然后商家收到退货又拒绝退款，消费者又损失货款又损失运费，明目张胆地耍流氓无赖，大家说说怎么办？

4240 0 1 仅退款运费电商

向阳草 2025-4-11+ 关注

还在做淘宝的商家睁大眼！现在的淘宝平台比拼多多还无耻了，偷偷扣商家运费了！这样的营商环境真不知道普通人还有什么出路！事情起因是一个淘宝买家因为买错尺码退货退款，商品没有任何问题，我今天收到商品就给买家退款了，买家过来问我要运费，我们没有开通运费险的。平时如果商品有任何问题，买家拍一下质量问题图片给我，会第一时间给报销运费的。商品无任何问题，买家退货退款成功了，今天过来无厘头的要退货运费，我告知无运费险，对方就说质量问题，过了不到两分钟淘宝平台直接从我账户扣了运费。天理何在！！！？？十块钱不多，但是让人心寒，淘宝平台竟然无视规则偷偷乱扣费！作为商家的我从没想过淘宝会有乱扣费的一天。资金安全都无法保障了，我们还能指望什么？？？？

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2924 34 5 淘宝运费险图片

乘风破浪 2025-4-5+ 关注

淘宝新店最新起链接思路

292 18 2 淘宝

一夜昨天 11:05+ 关注

淘宝没天理，花费400多万，说关就关 11年淘宝老店铺，四月份被乱判罚2次危机交易安全，花钱投入的时候不说违规，淘宝说给判罚就判罚，从来没有任何理由。真的让11年的老商家寒心。

2268 0 4 直通车违规店铺

古德昨天 11:05+ 关注

最近感觉好累呀，特别是搞这电商后，每天要做的事情更多了，每天除了要上架，运营，推广，还有售后服务，特别是这个售后服务更加让人觉得心累，每天面对各种各样的售后问题，让人感觉真的特别心累。我们开电商就是开了七天无理由退货，所以感觉审请退货的也多，也不知道消费者是什么想的，有的买回来好多天了才审请退货，鉴收确认不喜欢就审请退货好了，干嘛又拖快六天了才说不喜欢退货，我甚至怀疑是不是拿来穿了后就退了，但我们是七天无理由退货，不给退也不得还有各种理由退货，像这个边有点毛线没剪干净也要审请退货，我让客户自己拿剪刀剪一下就好了，而且还弥补他一个红包，可就是要退货，那你那退货就早点嘛，干嘛收货好多天又才退货呢？我真的是很无语了，我甚至怀疑是不是后面自己把线扯出来就好审请退货了，要不什么说质量问题退货就这么一根线，这是有多大质量问题吗？真的太无语了，但又无可奈何每天要面对形形色色的各种售后问题，真的有时让人感觉要崩溃去。开电商的友们，你们觉得心累吗？

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1259 0 0 电商运营售后

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