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淘宝卖家圈
淘宝卖家圈
淘系卖家经验交流圈子
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一只青
2025-9-12
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淘宝和淘宝的小二这操作太无耻了! 买家买了2支刻字钢笔,我按要求刻字发货后,对方申请退款,小二直接就同意了! 我找小二理论,他们电话里竟说支持买家退款,理由是我家产品标了7天无理由。可国家法律明明白白规定,7天无理由的前提是不影响二次销售——刻字钢笔根本没法二次卖,这规定在他们眼里就是摆设? 更气人的是,小二还说我没提前告诉买家、没标注刻字不支持退换,就必须退款。我威胁说要上网发文,手里有录音,结果他们居然嚣张到说“不怕”! 全程一味偏袒买家,完全置国家法律于不顾!
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淘宝
产品
宝儿付叶
2025-9-18
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第一次迎来淘宝的预警 起因:早上一个买家申请退货退款(距签收已经十天),不爽还是有点的,不过要退就退吧,也没办法 随即弹出了这个预警 问了朋友,大概意思就是,这个买家退货少件空包这类虚假退货不是一次两次了,所以系统弹出了预警 已经同意退货了,看看后续怎么发展
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淘宝
电商
lbfcool
2025-9-11
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内衣穿过洗过一样可以退货! 平台小二的逆天发言,真是震碎了我的三观 这样的内衣裤,大家还敢买吗? “仅退款”会促进电商发展吗?内衣内裤退货
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仅退款
电商
乘风破浪
2025-9-8
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无耻的淘宝平台,你平台可以设置引导第三方的词禁发。却出个模糊不清晰的规则来扣商家的钱,平台虚拟号有效期短,客户下单后问客户要联系方式,收货后补差价等要支付宝号或者收款码属于引导第三方吗?平台一刀切,打着维护消费者合法权益强制处罚商家割韭菜。客户聊天记录平台全部能看到,你们不会泄露,我们会泄露?处罚也没有明确的违规证据。申诉形同虚设,1分钟判定申诉不成功,这种处罚合法吗,平台这样做有没有违法,大家有群吗,商家要团结起来维权。
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诱导第三方
违规
商家
TALON
2025-9-11
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电商越来越难做,我做电商的同学,这个月清完库存,就正式关店不干了。 今天中午在三峡广场一起吃饭,他和我说了不少真心话。他之前做得挺不错的,最早那几年,每年能赚个五六十万,好一点甚至能摸到近100个。那时候虽然也累,但觉得生意有奔头,累也值。 但最近这几年,情况完全变了,一年不如一年。问题出在哪儿? 主要的原因,其实不是大家拼价格、利润薄了。而是看不到头的流量费。 现在的电商,你想卖货?可以,但你得先向平台买流量,要先付钱让平台把你的商品放在更显眼的位置。不买流量,那你的店就基本没人看得见,自然也没什么订单。 花钱买流量,订单确实能起来一些,但收入一大半都付了流量费,最后到自己手里的,所剩无几,基本等于白忙活。 前些年,电商为什么能干倒实体店?主要就是省掉了实体店那笔高额房租。电商没有房租,所以价格能压得更低,有优势。 但现在呢?流量费就是电商的房租,而且这门房租最近这几年已经比很多实体店的线下房租还要贵了。 这样一来,电商的成本优势荡然无存。 你面对的是一个比你更精的平台房东。这个房东没有实体成本,但它掐住了你最需要的流量。 现在这个局面,唯一稳赚不赔的就是平台。无论你商家是赚是赔,只要你想要流量,你就得给平台交钱。平台真正的旱涝保收。 而想赚钱的商家,就像是在给平台打工,赚点辛苦钱都难,利润薄得像张纸。 听他讲完,我也挺感慨的。以前的电商,给很多普通人提供了白手起家的机会。现在,它已经变成了一个被平台操控的游戏,规则越来越复杂,门槛越来越高,钱越来越难赚。 我同学苦笑着说:“也该歇歇了,这条路走到头了。” 他或许代表了一批电商卖家的现状。时代的红利期过去了,玩法变了,赚钱的逻辑也彻底变了。 如果你也在做电商,或者正打算入行,或许该好好算算这笔账,高昂的流量房租,你真的付得起吗?
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电商
流量
商家
相知
2025-9-4
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感觉我的淘宝店现在支棱起来了,营业额超两个拼多多店不少。 昨天淘宝店的营业额是1241元,两个拼多多店,一个店是161元,一个店310元,现在一个淘宝店比两个拼多多店的总额还要多。 去年是淘宝店不行,拼多多店红火,今年反过来了,淘宝店火热,拼多多店有点乏力了。
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淘宝
拼多多
一只青
2025-9-5
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我的淘宝店铺退货高,有大部分是做无货源的来我店铺下单导致的 签收了20多天了,来退货, 拒绝后直接又重新申请质量问题 还说不做我的货了 其实是真不想他做我的货
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淘宝
无货源
电商资源
淘宝运营黄小莫
2025-9-16
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现在国内电商不大好做,主要因为以下几个方面 1.太内卷了,商家为了生存,打价格战,一两块的东西就能包邮送到家,这根本就什么没利润可言,但商家也得去做。 2.平台稳赚不赔,抽水过大,豪取各种费用,眼看着平台年年上百亿的增长,商家没看多少增长的。 3.罚款太多,商标侵权被罚款,发货延迟被罚,跟买家理论一下被罚款,缺货被罚,虚假发货被罚,买家退货也要被罚,说影响买家体验感,各种罚款,多不胜数。 总结一下,如果有工作,就好好工作,别趟电商这摊水,如果没工作,可以做电商赚点零花钱,只能做短期规划,长期还是要有自己的事业,别被电商微薄的利润所迷惑了。
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淘宝
商家
罚款
Fallin
2025-9-4
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真的没有后悔药。 2013年我也学着人家开网店,不用租金,不用囤货,直接从上游发货,趋势挺好的,结果被我亲手搞砸了。 那时候每天都有活动报名,之前都是石沉大海。有一天不懂踩的什么狗屎运,居然成功,但不是我想要的,因为报错价格了,没把运费加上,每一单都是亏钱的,卖得越多亏得越厉害。 事与愿违啊,不想要的偏偏来啦,第二天的活动还超级火爆,一天居然卖了将近3000单,我心慌完了,这下可以怎么整啊。好不容易的机会,居然把事情搞砸了。 着急上火,出单也不是,不出也不是。我接下来的做法估计会被骂死。每次想起这件事我都还会不由自主的拍大腿。。。。 人真的是赚不到认知以外的钱,第一次也不知道会那么火爆,居然爆款了,没有经验,好事也变坏事了。 来一碗干捞螺蛳粉疗愈一下吧,这心还是痛的。。
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运费
爆款
网店
陈小苏
2025-9-10
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为什么电商平台会卷死所有的中小企业? 因为电商平台玩广告竞价,又玩低价排位,这样所有入驻电商平台的商家,人人自危,户户惊怕!!! 这个所有电商平台,占着国家的广告位,应该拆除电商平台的广告功能,不允许电商平台搞低价排位,这样才能算是正常的电商平台,广告只允许商家在国家电视台或地方台或四大运营商处买流量放广告,平台只有商品的展示功能。买家付款只允许付给银行或银联。电商平台没有代收款权。这样电商平台才是正常的,这样电商平台才无权害死全国所有入驻电商平台的中小企业!!!!!
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电商
运营
广告
淘宝笔记
2025-9-5
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淘宝订单雪崩,商家心慌 拼多多4.7万亿成交额摆在那儿,淘宝流量却往下掉。 原因简单:淘宝用AI筛货,曝光门槛抬得高,小店被挤到角落;拼多多直接发补贴,把货顶到前排。 商家一算账,退货多、流量贵,留在淘宝亏得慌,于是搬去拼多多。 巨头们又都扑向即时零售,想靠快送抢人,可拼多多早就把镇里村里的用户攥紧。 现在商家想要的无非是:别藏着掖着,流量分得公平,评价写得明白,补贴给得实在。 谁先把这三件事办妥,谁就能留住人。 你站哪边? 留言说说。
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淘宝
拼多多
Ai赋能电商
未来十年
2025-9-5
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电商多年了,真的坚持不住了,踏踏实实做了15年了,却熬不动了,现在也该退出了!但是出去又根本找不到活,这年龄连面试都没资格!只能守着几个破网店!不投钱没流量,一投钱也不一定有订单,每天烧好多就是没个单。有投入没回报!即使有几个小单,各种费用佣金等特别高,还有防不胜防的罚款!收到退货的经常发生,还有刚发出就申请仅退款,差点货财两空,甚至仅退款,还有用了大半年的来退货退款的!想躺平又不敢,不得不特别努力又无效!想当初,卖货虽然不是很容易至少还能凑合着!那时有钱大家一起挣,不能说非常平等平均,倒也均衡,或多或少大家都能活下去,不至于集中到极个别头部那里!那时的各种循环很好!看现在,平台多了客户分散也是可以理解,但是当流量被操控了,很多人基本上没有活路了!还有想罚就罚的套路,生意是一天不如一天,甚至可以直接感受到一点点的没落直到消亡!已经处于倒闭边缘!
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仅退款
流量
罚款
tdd
2025-9-8
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我是一个淘宝卖家,由于父母身体不好需要在家照顾,所以就在家里开了这个淘宝店铺,赚点钱养家,之前开的好好的,流量也稳定,订单也稳定,直到2025年7月2号开始我店铺收到了一个违规通知上面说我一个商品售假违规,扣除了我账户1000元的保证金,并且需要再缴纳2000元的违约金和风险保证金共计7000元,我一直申诉无果,淘宝客服一直敷衍了事,淘宝平台一直在我账户扣钱,一直到7000块钱扣完。 7月2号那次处罚下来,我连着三天没睡好,天天抱着手机找客服,说我这货是从阿里巴巴上拿的,自己压根不知道是假货,上传的时候平台也没说要品牌授权啥的,结果客服每次都那几句套话,要么说申诉不通过,要么就让等消息,最后钱还是一分没少扣。那7000块是我准备给我爸买降压药的钱,扣完的时候我盯着手机屏幕,手都在抖。 没等我缓过来,7月10号又来个违规,说我旺旺发了带二维码的图,扣了1000保证金。我赶紧去查聊天记录,原来是我把给老客户的售后说明发错地方了,里面不小心带了个售后群的二维码,我跟客服反复解释是手滑发错,能不能通融下,结果人家就一句话:处罚没法撤销。那时候我爸已经知道店铺出问题了,天天问我情况,我只能强装没事,说过几天就好,可晚上我总能听见他在客厅咳嗽到半夜。 最要命的是8月21号,又一个售假违规,直接把我剩下的4000保证金扣光,还让我交6000罚款,店铺也封了。那天我给淘宝打电话争辩,说你们说我售假,倒是拿检测报告出来啊,不能光凭信息层面就定我罪吧?我从阿里进货,要是假货也是阿里的问题,我一个小卖家哪有能力去验真假?结果电话那头还是敷衍,挂了电话我就瘫在椅子上,我爸听见我说话声音不对,过来问我咋了,我一跟他说店铺封了,他当场就脸色发白,没过几天就不行了。 这两年我在淘宝开店,前前后后被平台扣了20000块,现在店没了,我爸也走了,家里就剩我和身体不好的妈,连房租都快交不起了。我就想不明白,平台制定规则的时候,能不能考虑下我们这些小卖家的处境?凭啥没有实锤证据就能随便扣钱封店? 大家说说,要是你们遇到这种事,明明自己没故意售假,就因为平台一句“信息层面判断”就没了生计,还连累家人,你们会咋做?
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保证金
品牌授权
淘宝卖家
醒醒鹿耳朵
2025-9-4
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跟做电商的朋友聊完天,我整个人都清醒了——电商圈即将大洗牌,80%的同行可能要“凉凉”。不是吓唬人,电商税、投流税一旦落地,再加上平台规则收紧,那些靠低价内卷、灰色操作“活”下来的商家,怕是要集体退出舞台。 很多人拍手叫好,觉得实体店有救了。可别天真了,就算这80%的电商倒下,流量也不会自动流回你家楼下的小店。因为问题的核心不是“线上vs线下”,而是整个行业陷入了“价格战”的死循环——你卖9块9,我卖8块8,最后谁都没赚到钱,消费者也没捞到多少实惠,反而催生了一堆质量堪忧的“低价垃圾”。 国家这次出手,其实是逼着所有人跳出“内卷泥潭”:别总想着钻空子、拼低价,得老老实实做产品、做品牌,靠品质和服务赚钱。阵痛难免,但长远看,这或许是行业重新“活过来”的唯一机会。 你觉得,这场洗牌后,电商会走向何方?实体店又能抓住机会吗?评论区聊聊你的看法!
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评论
产品
行业
莫道仓殇
2025-9-17
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淘宝的风变了,尤其是淘C店,铺天盖地的收割卖家 淘宝C店,国内男装代购,从大学做到现在,十多年了。今年8月我自己包括同行,各种被淘宝排查售假,无一能申诉通过。真是对“天下没有难做生意”的巨大讽刺。提交的东西都是都是按照他们的要求,淘宝小儿可能办法拒绝我的申诉了,KPI估计在颤抖,直接甩出“综合维度排查”售假,我的店铺客人都没有一个申请售假的,被你还能综合维度排查售假。 淘宝你也真是牛,在这个资本说了算的时代,小卖家辛辛苦苦的经营,良心买卖,却要被无情收割。 客服也只能机械的回复,就是综合多维度排查,没有申诉入口。实在被我怼的没话说了赶紧挂断,估计是怕多说多错。
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淘宝
客服
店铺
Rex
2025-9-10
+ 关注
淘宝开窍了!新品做销量评价不会被清洗了 之前推新品,好不容易攒的评价说洗就洗,白搭功夫不说,新品权重还跟着掉。 现在好了!官方出了一个「新品试销」通道,就在「交易服务」下面,一戳就能找到。 ✅入口:千牛后台-交易-交易工具-交易服务-新品试销 重点来了:每个新品直接给10单评价豁免权!更狠的是,每单最多能成交30件, 这力度比之前某平台的5单实在多了——相当于用10个“安全名额”,就能攒出几十条真实评价,还不用担心被系统判定违规。 我试了两家店,都能看到这个入口,问了圈同行,好多人也说开通了,估计很快就全面普及。 终于不用再纠结“评价怎么攒才安全”了!还没试过的姐妹赶紧去后台找找,这波真得给tb点个赞
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淘宝运营
新品
千牛
逍遥子
2025-9-4
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淘宝一个订单售后四年了没处理完,工作效率真高 ,目前货款还是被冻结状态,不是昨天查账都发现不了。买家明显不退了,小二居然还来和稀泥让我出钱给买家补偿,挨个砍价,问出100愿意不?我不愿意,他又让我出70,我不愿意,又让我出40。真搞笑,有这群不负责任的小二,商家有好日子过了。
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淘宝
售后
商家
相知
2025-9-16
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电商利弊大讨论 电商在发展的早期阶段,确实利大于弊,找产品容易,促进了商品的流通,弥补了本地实体店产品种类较少的弊端。而且那时候电商平台的数量不多,商家的数量也不多,产品数量也没那么丰富,更重要的是流量的分配机制更为公平,广告费用低,所以比较多卖家可以盈利的。但是发展到现阶段,弊端凸显。不同平台之间发起价格战,修改推荐算法价格指标权重,曝光向低价产品倾斜,竞争激烈,想脱颖而出,得有好价格,好产品、好品牌和强运营。流量获取成本高,中小电商拉客户难。物流配送和服务质量要求也高,得处理好各种问题和低价竞争,商家为了流量曝光要么降利润,要么降质量,长期来看,不仅商家压力大,还会加剧产业内卷,部分卖家甚至以次充好,或许使用各种黑科技和手段,打压同行。
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实体店
物流
广告
灵魂鞋匠
2025-9-10
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淘宝你也是真牛掰,想钱想疯了! 淘宝真是想钱想疯了,一笔五六十块钱的订单,愣是扣了十四次款,每一单都扣,在扣费明细中也没有款项说明,吃相实在是难看至极,打电话问就踢皮球,支付宝推淘宝,淘宝推阿里妈妈。几分几毛三两块块,看似不多却单单都有,也经不住你们这么扣呀,我能赚几个毛钱?
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淘宝
支付宝
淘宝糟老头
2025-9-10
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半年换了2个运营,谁都看不上,最后找我,我却看不上店主,因为我开价1万一个月,她说考虑一下。 广州生产五金配件的厂家,据她说关注我6年了,每天看我发文章,写小作文,深深被我的率真打动,这不,隔了6年,就来找我了。 问了下情况,天猫店铺两个,淘宝店铺2个,多多4个,开年请了一个运营,干了一个月,每天就知道刷刷刷,一直被抓抓抓,干了40天,别人不干了,说查的太严,老板运气差,店铺运气差,做不起来,就走了。接着请第二个运营,6500一个月,这个倒是不刷了,而是直接开推广,猛砸,一个月花了12万,而只卖了20多万,亏得别人打包的大叔都笑话店主当了傻子,那大叔说,他自己也做淘宝,这么花钱砸,他也能卖,而且比这运营卖得多。 听打包的大叔这么说,店主没办法了,第二个月坚持不要这个6500的运营了。现在就想到我了,觉得我可以拯救她的店铺。 我把几个店铺都看了一遍,前面基础打得很好了,特别是回头客很多,店主每天就充200进去,花完就不管了,因为她也不会调整,也没人调整。但是店铺卖的居然不少,虽然没高峰时期的多,但是现在每个月也有大几万的销售额,每天都有利润,有点小满足,只是不够,也担心后面会越卖越少。 我最后报价1万一个月,4个淘系店铺都可以给我做,其实多多我也可以接手,但是精力不够,算了。 万万没想到的是,店主说考虑一下! 我知道这是没下文了,在我这里说考虑的,都是委婉地告诉我,不需要。 哎,这一万,真的值!很值!
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天猫
推广
运营
无敌幽幽
2025-9-4
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我是商家,在淘宝和拼多多都有店铺,可能自己要“叛变”了…… 如今越来越偏向拼多多,以前对淘宝可以说是死忠,曾经我们说过电商只做淘宝如果淘宝倒闭那就改行,可如今不得不面对现实,虽然淘宝目前我们还是主力,但淘宝已经不是以前的淘宝了,他变了,那我们也要变了,流量少不说罚款还多,客户退货只要申请质量问题,来回运费就得商家出,其实这个在拼多多也是一样 为什么说如今更偏向拼多多,很简单,既然同样的毛病2个平台都有,一个有流量一个没流量那肯定选有流量的,做淘宝就是因为他公平,现在没有公平一说 淘宝还有个毛病拼多多没有,差评总是显示在最显眼的位置,生怕客户看不到,拼多多可没差评,很多地方淘宝只是学到拼多多的皮毛,学不到他的精髓 现在大家偏偏喜欢在拼多多买东西,我们有个其他类目店,两家都有店,价格商品都一样,拼多多甚至还贵一些,但是拼能出单,淘就像死店一样 既然2平台规则一样,那我们商家肯定是哪里人多就去哪里摆摊,你东西做的在好,没人看不等于没用, 其实话说回来我们是真心希望淘宝还能再好起来,拼多多的崛起真不是一件好事,这就是个搅屎棍
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淘宝
差评
店铺
Blessing
2025-9-16
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今天去找同事教做电商,收获满满。同事说新手做电商,产品优化很关键。不用搞太多款,一两个爆款搭配辅助款就行,选品得考虑利润率,加快资金周转。主图要好看,标题得精准,这样才有曝光。 运营得每天看数据,清楚成本支出,分析店铺销售额、核心产品流量等。推广有付费和免费,像开通直通车、参加活动都能引流。 售后服务也不能忽视,好服务能留老客引新客。选品上,快消品复购率高,新手好入手,选利润高且竞争不那么激烈的产品。店铺名字要好听好记,装修风格也得用心琢磨。
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引流
选品
运营选品
未来十年
2025-9-5
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我的淘宝店铺现在每天20多单 好久没跟爸爸妈妈联系了 晚上给他们打个视频聊了几分钟 知道我的店铺还是卖那么少 心疼的不行 每次我爸爸妈妈都会跟我弟说,你姐比较笨要教一下她怎么做,哈哈哈!被偏爱的感觉真好! 不过我比较笨的标签是摘不下来了
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6
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淘宝
标签
店铺
Daphnis
2025-9-10
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现在淘宝平台真的不管中小卖家,啥都不管! 最近有好几个客户来回问我是不是新开了一家店,我才突然发现有这么一家无耻淘宝店铺快把我整个店铺复制搬过去了,几十个链接完全复制,主图详情页一点不改,店铺名字都起成一样的了,看完瞬间上头。 这俩礼拜我反复去投诉,而且反复去咨询淘宝平台,平台居然一点保护动作也没有,反正客服就跟你说没办法,哎。。。这么明目张胆的抄袭盗图山寨店铺,严重影响市场环境,平台啥都不管,真的是服气!!太让老商家失望了,都开了七八年了,哎,看来这年头也该换换平台了。。。避雷店铺
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淘宝
客服
主图
A耶斯莫拉
2025-9-16
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80%电商现在也撑不住了,然而生意却没有回到实体。有几个干了很多年的电商朋友,今年跟我说的最多的话,分别是没有生意、平台规则变化、管理趋严,事实上,现在起码有80%电商都在维持,生意没有以前那么好了。 中小商家拼命冲销量压价格,最终喂饱的是平台和顶级流量。去年双十一,某头部主播一晚带货215亿,相当于十万个小商家全年流水。 实体店更别做梦了,商业地产空置率仍在攀升,逛街的人还没回来。不是生意回流了,是消费蛋糕根本没变大,反而被越切越碎。 有人说这是市场自然淘汰,淘汰?当2%的人握住80%资源,这不叫健康竞争,叫生态失衡。小商家哪怕货再好,不会搞流量、投不起推广,立刻石沉大海。 电商早不是草莽时代,现在比的是资本耐力,是团队作战。一个小店主又当客服又打包,怎么拼得过MCN机构里写脚本、投流、售后一条龙? 最讽刺的是什么?平台一边喊扶持中小商家,一边把流量明码标价,你不买曝光,根本没人看见你。规则三天一变,今天罚你描述不符,明天限流比呼吸还随意。 消费者也别高兴太早,当小商家死光了,大主播垄断定价权,你猜优惠券还发不发?最终为流量战争买单的,永远是普通人和普通家庭。 这不是危言耸听,看看餐饮、服装、日用百货,多少品类已经陷入“低价卷死对手,垄断再涨回去”的死循环?中小商家正在变成平台的数字佃农。 难道只能躺平?未必,有人开始抱团组建本土供应链,有人转战私域做老客生意,活下去的路不是没有,只是比以前难太多。 这早已不是电商围剿实体的老故事。这是一场关于商业民主性的拷问:我们的市场,到底该由谁主宰? 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
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电商
投流
商家
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