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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 68885收藏

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逍遥子 2025-3-27+ 关注

我的淘宝店铺卖的最好的那3个款，都被无货源商家天天拍了退退了拍，现在都快挂了。那3个款都是我以前做天猫卖起来的，都是自己做货的，质量也蛮好的，不是沙河货，之前退货还真不多。现在好了，被这样拍来拍去，退的卖不动了。

2950 10 5 淘宝无货源店铺

无敌幽幽 2025-3-18+ 关注

现在电商还怎么做？下单之前就一直问是不是正品，发什么快递。下单后就一直催发货，当天下单当天催发货我当天发走，结果快递到了它那里的驿站它就申请退款不要了。既然不要当时催命一样干嘛？都不知道这群人脑子里装的是什么？

1104 62 1 菜鸟驿站快递电商

李航 2025-4-5+ 关注

去年六月份的订单说退就给退，东西都用生锈了还给我退，还让我承担运费，淘宝你等着，你就看我起诉不起诉你和卖家就行了

3146 14 1 淘宝投诉客服

校招星计划 2025-3-28+ 关注

不当获取使用信息被处罚淘宝现在真的太难搞了，新开的小店铺三天就收到一条“不正当获取信息”的处罚消息，被警告了，什么原因也不给个提示，让我自检自查，我去看了那个视频但是我没有使用什么爬虫工具啊，自己也找不到原因。一周后又收到一条同样的处罚消息被扣2分，还不让申诉，只告诉你去学习规则，我认真看了几次视频了也没发现自己有任何违规的地方。然后今天大晚上的又收到了，真的是气死我了。我想说如果有违规处罚是不是应该说明清楚是什么样的原因触发了违规呢？能不能告诉我们，我们也好改正。真的是一头雾水，给个自检自查，。还不支持申诉，真的是有苦说不出，欺负老百姓无处申冤。下次也不用等他扣分，我先关店好了

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685 8 2 电商人太难违规店铺

小笙公子 2025-3-28+ 关注

以前开淘宝店，刚开始包裹少，快递网点给的价格会很高。现在开淘宝店，如果包裹很少，可以用平台的寄件功能，一公斤5块多，三公斤10块多。开始的时候先用着，以后发的多了，再去找快递谈价格，一般三公斤内，快递会给四块、五块一件。平台的寄件功能，有时候不太好用，很多快递员，不想去取件，就会以地址太偏为由，不去取或隔天去取，所以一旦发货多一点，最好还是和快递网点合作！平台的寄件，也是承包给各大快递公司，估计他还要抽成，量少赚的少，快递员当然不愿意去取！

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2489 6 4 淘宝快递

莫道仓殇 2025-4-14+ 关注

电商运营必懂的22个专业名词

3606 0 5 电商运营电商运营

杨斌学习笔记 2025-3-25+ 关注

淘宝真不行了，每天都有几个这样的人来等你回答出错就投诉罚款搞钱，正经的客户没几个，无语最电商累吗？淘宝客服投诉电商人仅退款淘宝生意之困商家的无力感电商何去何从？

696 53 5 投诉客服电商

凤雪厘 2025-3-22+ 关注

店铺怎么突破，才能拿更多流量访客？六月份运营这个店铺的时候开的新店，当时一天也就几十个访客，当时就算是付费也很难拿到破百的流量，后面就分析了一下店铺的一个情况，发现我们这个层级比较低，店铺无评分，而且一层级的天花板也就200访客。然后就通过一些操作和付费，把店铺的层级突破到三层级，同时，在三层级里面，排名在持续不断的上升，后来我就发现，现在店铺基本上都能保持在600以上的访客，有时候会在1500访客，这两天掉了一些。访客的多少跟销售额和层级的名次，以及店铺的综合评分是有一定的关系，但是我目前想突破下一层级要求的销售额就比较高，还是有点难的，通过加大付费效果投产跟不上，现在卡在这个流动阶段升不上去，瓶颈期了，怎么突破这个流量层！

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2053 63 4 电商人太难流量运营

校招星计划 2025-4-4+ 关注

我的淘宝店，今天收到一条系统消息，说我的聚合账户，有超过2000元待提现，请及时提现，以免影响我的经营效率！淘宝开通微信支付，已经很久了，买家通过微信支付的订单，货款不会转到支付宝账户，而是转到聚合结算账户里，大家打开千牛后台，在聚合账户，绑定银行卡，就可以提现了！买家通过哪种途径付款，现在提示不多，大家可以打开聚合账户，看下里面攒了多少钱了。

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2911 7 0 淘宝微信支付宝

Daphnis 2025-3-28+ 关注

来看一下淘宝的优质用户是怎么利用规则来撸商家的羊毛的：我卖的是手办模型，之前有一部分买家通过预订交了¥300定金，现在东西到货了，我就在链接里面设置两个选项，一个是补尾款950，一个是现货1800（这款商品预定价格是¥1250，现货价涨到¥1800）优质客户上来直接拍补款选项，但我没有找到他的预定记录，于是我和他说没有预定的，请拍全款选项，但是优质用户想混水摸鱼说他预定过了，于是我让他提供一下预定的订单截图，他已读不回，但是一直在点催发货，由于我设置的发货时效是48小时，时间一过就生成投诉订单说我延迟发货，我这边按照工单流程回复平台，因为买家没有预定没有交定金，所以他拍补款是无效的，不能发货，但是平台不分青红皂白以延迟发货为由罚了我¥9.5，延迟发货的罚款虽然是不多，但是按照这个结果罚缺货也是可能的，缺货至少要赔他¥100。优质用户薅到羊毛之后立马就退款了。我去申诉平台也是给我驳回。平台的人工审核完全也是不看事实的，尽管这个金额不多，但我一定会通过法院起诉回来，人活着就是为了争口气

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4426 5 4 处罚申诉投诉

淘宝前进者 2025-4-3+ 关注

这电商简直没法做了，以前卖椅垫一对赚十块都赚少，本来一个小类目，这几年一直卷，一年比一年卷，不断涌入新商家，价格再卷还保留些利润，谁知来了些无货源店铺，上来一只赚1一2元，不开运费险，搞得正常做电商开车都没法做了，因为他做的低质款，便宜利小，再卷没法做了！今年电商被一些无源货主打一个低价，卷死了，大家说咋做我这天爷！！！

1848 4 0 直通车聊一聊电商店铺

未来十年 2025-4-4+ 关注

这个海外地址，经常来我店里面下单，每次到中转仓的时候经常仅退款，造成了很大的损失。仅退款规则难道是在保护薅羊毛的吗。这个人下单经常异常退款。手机号都是空号。太气人了。

1928 3 1 仅退款薅羊毛

大鹿谈引流 2025-4-3+ 关注

2025年淘宝天猫改版无界最新推广技巧。

3139 4 2 推广运营干货

何三洪 2025-4-4+ 关注

论现在淘宝付费流量机制如何破局电商创业

2729 2 4 淘宝电商创业创业

Fallin 2025-3-28+ 关注

淘宝店小蜜已经接入deepseek了。之前就有这方面的消息，但是年后一直忙一些乱七八糟的事情，所以也没有太关注到具体是什么时候接入的。今天想起来将店小蜜的问答进行一下配置，把一些问题的回答进行一下重新调整。结果刚进入主界面，就发现了这个弹窗，原来已经接入进入了。又重新根据配置指南去完成了一次完整的配置，接下来观察一下，看看一个大模型的客服是否能够带来惊喜。有已经使用的，分享下使用感受啊。

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3780 1 5 淘宝客服运营

淘宝那点事儿 2025-4-5+ 关注

大家帮我看看小二是不是眼瞎了？？？如果是刚开始处理退款的时候，小二瞎了我觉得也可以理解只是申诉了也一样？我就很不解？这是故意玩商家？

1917 8 4 淘宝申诉电商商家无奈

杨斌学习笔记 2025-3-28+ 关注

现在的淘宝都这样操作了吗？只要说不好，或者有问题，马上自动跳出质量问题的售后来，退货退款，虽然说不影响售后指标，但是要让卖家承担退货运费，这样就很恶心，有时候根本就不是商品的质量问题，都是按质量问题来！我不知道客单价高的是不是这样的情况，我是卖配件客单价就10来块钱的，运费险够赔的

4100 4 1 新变化来了运费电商

鱼爪 2025-3-27+ 关注

淘宝平台的营商环境越来越差，买家退货回来，缺少配件东西，根本不齐全。我们拒绝退款，买家申请平台介入以后，我们提供了各种证据，小二协商扣除配件后退款，我们同意。最后还是给买家退的全款，能不能有点诚信？连买家的基本权益都保障不了，说退款就退款，这不是以后在这个平台买东西，可以随便退回一个东西就退款就行？315要到了，平台就这样操作吗？

4696 15 5 淘宝电商商家无奈

纺织工程师 2025-3-28+ 关注

真没想到呀，现在电商还能再创新。就是这样的创意有点看不懂呀，莫名收到这样的订单，可是都没有地址。之前也遇到过几个这样的订单，但大家都没有写收货地址然后订单就关闭了。如果真的是送礼订单，收件人应该也不知道有人给他送礼，收件人也不会填写收货地址呀，搞不懂这个是什么逻辑。既然下单为什么不能直接让商家发货？？？这种创新有什么意义，有看懂的可以说说你的想法，真的看不懂

3524 2 2 一起讨论下电商

张之后 2025-4-4+ 关注

关于淘宝上新权重问题。上新的意思可不是你理解的上新品，不是说你上一个新链接就叫上新。如果你把老链接的图重新拿来上个新链接，这不叫新品。同样的类目，有人选品卖的好，有人选品卖的不行，区别在哪？新品的全称应该叫做创新品，可能是新功能、新款式、新需求、新卖点，总之跟市面上现有的相比有所创新。这是平台需要的，也是消费者需要的差异化产品。所以对市场的观察越久越敏感，成功率就是高。没有办法做到创新品，那就只能卷价格跟销量。

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4142 1 5 权重销量运营选品

小麦芽 2025-3-28+ 关注

3月下旬开始，1688取消仅退款，电商卷起来这么多年，卖家终于慢慢熬到现在，也算是慢慢人性化些了，跨境也跟上，别让卖家心酸

884 1 1 一起讨论下 1688 仅退款

Mattie 2025-4-3+ 关注

673 2 4 电商干货电商创业电商运营

潜水鱼 2025-3-28+ 关注

今后干电商不要碰一些小百货，服装类目常规的这些类目不能碰，因为一些低客单小百货最后卷来卷去也没什么意思。很多同行都在拼上淘，多多上确实有优势，而且不仅拼上淘还是低价sku去受损上架，最终算下来其实是亏损的。因为通过低价sku增加点击率、增加访客，看着动销完了有几千个访客，每个店能出个一两百单赞又有什么意义？每天从早晨忙到晚上甚至凌晨处理几百单，最后一算分毛没有。相信很多粉丝都是这么一个状态，不管是淘系还是多多抖店都有很多这种商家，百分之八九十的无货源商家都是以百货全类目为主，像是卫生纸、洗脸巾、水杯、拉杆箱、洗衣液这种常规的日常消耗品。如果没有特别牛的品牌优势，品牌认可度是没有任何的议价空间的，因为店群商家不可能去做大牌的，大牌的授权也不好拿，更何况大牌也不见得有很高的利润。自己也没有自己的商标和品牌知名度，只能去上一些白牌。白牌说白了每天都在和人家搞价格战，他卖十块你卖八块，他卖七块你卖五块，最后一顿操作猛如虎，一算亏了25000，所以这种恶性竞争是没有意义的。高溢价是二五年及以后的方向，尤其是中小卖家，像食品类的健康相关的、图书类的这种有资质的相对于普通的小百货来讲都是要更好一些的，好的也不是一星半点，所以我也是知行合一。去年50家百货全类目店全部下架，现在基本上也是以食品类目为主，

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2547 1 3 一起讨论下电商动销

围炉夜话喝beer 2025-4-12+ 关注

淘宝店铺每天限制上传十个宝贝，这个问题是有解决方法的。我这边很多店铺也出现过这种情况，出现这种情况一般是新店没有动态评分的，没有基础单量和好评的。因为新店没有权重，没有销量，所以容易出现风控和各种的限制。解决方案也非常简单，前期先少量上几十个品，然后通过一拖二的形式或者跨店人工拖六的形式做一些基础单量，当然也可以单链接去做，三天左右催收货。店铺的基础权重上来，店铺的信誉上来之后，有了评分之后每天基本上可以突破限制。如果还不能突破，动销的量再大一点。目前这是解决限制上传宝贝的一个重要方式，都是通过这种形式来解除的，而且最近是可以用软件铺货的。如果手里边店铺比较多的出现这种情况的，可以通过动销的形式来接触。

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2432 0 2 权重动销店铺

漫步河边的猫 2025-4-12+ 关注

1退款分析页面：展示昨天和今天实际的退款金额。 2已结清订单人数页面：展示已结清订单人数以及退款时间。 3退款原因明细页面：展示退款的原因和明细，可以具体到每一个订单的实际情况。生意参谋电商创业退款分析

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3193 0 2 淘宝电商生意参谋

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