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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7 积分: 80249收藏
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Joanna 2025-8-20+ 关注
淘宝已经疯了，疯狂收割中小卖家 淘宝你是缺钱了吗？为什么来收割我们这些中小卖家？还我血汗钱！！！我是实体店卖灯的由于生意难做，才在网上卖灯，去年11月开的，经过我不懈的努力，经营状况还算良好，但是就在前几天，判定我售假，罚款2000，两次申诉失败，申诉入口已经关闭，期间一直再和投诉方沟通，由于那边勿判，已经愿意同意出具撤销函，由于申诉时间有限，已经超时了，昨天上午和淘宝小二沟通，她说让我要到撤诉函那边给我申请撤销二振，经过我不懈的努力，快要到了撤诉函期间，我以为我的问题就快要解决的时候，终于松了一口气，但是…………………就在昨天下午16.43分，我的店铺莫名其妙，又给我判定一个信息层面售假？？？扣48分？？直接罚款6000，账户马上就登不上去了，二振还没有解决好？？？？三振又来了？？？？直接罚款6000？？？？现在账户已经无法上线，没办法提交撤诉函，三振就来了，整个人就是一个懵逼状态？？？？？？淘宝，你还有天理吗？你凭什么扣我的血汗钱？？？我简直比窦娥还冤，金牌店铺，没有一个差评，我哪里售假了？你有什么证据我卖的是假货？？？提交的申诉条件非常苛刻，简直就是为难人，完全没有一点人道主义，发什么都是不通过，我们普通人赚点钱容易吗？一个链接9个销量，一个链接1个销量，凭什么扣我8000？？？？？？
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40 0 0 处罚 投诉 电商差评
纺织工程师 2025-8-6+ 关注
这两天，很多电商人都在说淘宝将于8月1日起，开始对3分钟超时未响应商家进行直接处罚，按3元每单赔付消费者。 今天特意去平台挖了挖，最终在阿里万象里边查询到了。 根据平台规则，并不是对所有店铺超时3分钟未回复进行考核，只是针对客服表现较差的店铺进行处罚 不管怎样，已经是准备开始了，现在可以是对表现较差的商家进行，那么以后就可以对所有商家开始。温水煮青蛙，毕竟一下子全面铺开，商家意见很大的，一点一点来，就很好推进了。 昨天我才发的文章说，10月1以后电商流量怎么倾斜，在第四点就说了，以后罚款处罚力度会更大，这不，8月1号就新出一个了。后边有再多也不稀奇了。 那么作为商家，如何进行应对？ 1️⃣、离开电商、离开平台。或者说不依赖平台。自己做私域，沉淀自己客户群体。客户和渠道掌握在自己手里边。其实，现在很多大商家都已经在做了。 2️⃣、昨天有发笔记说过，在自己没空接待的时候，就退出千牛登录状态，因为现在平台离线消息不算三分钟考核。（有子账户的也一并退出登录） 3️⃣、客服外包，或者增加客服人手。 目前，对于兼职做淘宝，或者自己一个人做，或者夫妻店的，可以试试第二种方法。
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