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淘宝卖家圈
淘宝卖家圈
淘系卖家经验交流圈子
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土曼巴匪
2025-7-31
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大家看看现在的天猫经商环境有多差,好好的两件货2400元,买家说买小了换货,结果因为运费贵申请质量问题退,退货运输磕碰平台各种磕碰要求,根本不看举证,视频,照片,聊天截图都有根本没用,这样一个🈷搞两次店铺就直接关闭了。这个物流拒收证明物流根本不给开。还🈶视频还要看到面单号,请问这样都监控怎么看到。现在的天猫经商环境大家看看吧。大家一定要维护自己的合法权益,什么都没有做算上运费亏损个3000元!!!只能互联网法院起诉了
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运费
天猫运营干货
店铺
光晶姐
2025-8-6
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发现一个薅淘宝羊毛的天大漏洞,由于淘宝被拼多多打得连连叫娘,淘宝进行反击,售后无下限,可以在淘宝上购买多件商品,收到货后申请退货退款,但可以只退回部分商品,如果商家说退回商品数量不对也可以退款,因为淘宝必须要商家提供快递红章证明,但快递公司无几不可能给商家开红章证明的,因为快递公司怕担责,真的开了平台也会追究快递公司为什么开证明?没有红章证明商家百分之百败诉,那怕商家提供了完整的拆箱视频,发货和退货快递各转运中的快递称重记录也一样判商家责任直接退款。
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淘宝
快递
售后
欧尼酱
2025-8-6
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大家都知道,淘宝的那个三分钟响应考核是从白天早8点持续到晚上23点的,整整15个小时。 这对于大的电商公司来说,还好办,就客服轮班了。 但是对于中小商家,特别是自己创业兼职做的,或者夫妻店的,那就非常麻烦了。毕竟生活中还有很多别的事情需要临时处理的,万一遇上你正要忙的时候,来个客户问七问八的,你着急忙慌的回复了半天,竟然还没有下单,估计你这时候心中已经有了一群草原上的马在奔腾了。 那么,在不增加额外成本的情况下,如何规避这个3分钟考核呢? 研究了一下平台的规则,发现还是有方法能够合理规避的。 1️⃣、用店小蜜等ai的全自动回复,这个是不计入考核的。当然,这个要求比较高,你的问题库要配置的非常完善,防止答非所问,带来麻烦。建议用第二个方法。 2️⃣、离线留言池对话不计入考核。当我们白天有事情的时候,比如开车、吃饭、上厕所的时候,就可以退出登录账号,这样客户询问就会进入离线消息池,不算考核。当你有空的时候,再登录账号,抓紧进行一一回复。 以后再也不必开车的时候,也要着急忙慌的去回复客户信息了😮💨
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客服
直通车
电商创业
沪上打狗队
2025-7-29
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淘宝吞掉保证金,吃人不吐骨头 三年的淘宝小店,一共没卖几个订单,还都是好评,7月9日突然收到平台发来的违规消息,没有卖出去过的产品说我涉嫌售假,质量不合格,功能虚标,删除了我的商品,并罚款1200!!我想问下这罚款依据是什么,凭什么罚,平台有执法权吗?再说,产品上架如果存在描述不符情况,可以警告更改产品信息,一单没有售出,平台又是如何鉴定是假冒伪劣产品?多次致电淘宝官方客服也没得到满意回复,客服只会一味的推托,机械式答复!
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客服
新手开网店
网店
向阳草
2025-7-30
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我真的有一种淘宝要倒闭了的感觉!!! 6月份接了两个订单,总金额是1450元,前几天发现资金被冻结了。打电话问客服,说发现大量S单、虚假发货,所以冻结了,要90天后才能解冻。 我和客服解释,这个店铺我就兼职接点手工定制,一个月最多也就一两单。今年一共才9个订单,不可能大量S单的。买家都是在网上下单咨询,聊天记录都有的,我做好了会发给买家看,买家觉得没问题确认了我才发货。聊天记录、物流记录我都有,不可能虚假发货。他们要物流的发货电子面单,我找顺丰要了。现在又要求我出具客户收到货旺旺上联系我说收到了的证明。这不是为难人吗?我旺旺发消息已经发不出去了,说超30天未联系。打电话过去,人家说没有买!! 平时网购我们没有收到货自然会联系卖家,收到了没问题 一般都自动确认了,谁还会单独找卖家刻意说一句 老板,货收到了!!!!! 现在平台多了,淘宝是穷疯了 要倒闭了吗?这样的钱也要扣留!! 目前这两笔订单的违规已撤销。不过,我还是下架了店铺的所有商品,有失落,有不舍……8年的老店了,退店真的是无奈之举。谢谢一直帮我申诉的小二,谢谢!
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申诉
违规
物流
淘宝运营悠然
2025-7-31
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七月份生意惨淡 人家都说七,八月份是电商淡季 我之前没有感觉到有多淡 现在感觉确实很淡 昨天平台小二打电话让我加入什么活动 说以后平台要把80%的流量给到20%的客户 搞扶持流量计划 这个平台天天变来变去 总是薅商家羊毛 好烦啊 我刚才打电话问了平台客服 说整个类目在平台上都不好 难道是因为国外一直打仗的原因吗 什么时间能够天下太平 歌舞升平?
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类目
电商
流量
李煜羌
2025-7-25
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今年6月,税务总局的一纸公告震动了整个电商圈: 无论是国内电商卖家还是跨境电商卖家,都需要依法报送涉税信息。 但就在这场风暴下,一个被长期忽视的税务规则,最近又重回大众的视野。 它就是——投流费的税收规则。
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跨境电商
电商税收
运营
淘宝老玩家
2025-7-30
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淘宝的营商环境是越来越烂了,100多的东西发出在途中,客户直接申请仅退款平台秒退,好几个订单都已经退款,客户收到货了,客户一脸懵,联系我们把款打回。很多凌晨的退货单根本来不及拦截,给商家带来了严重的损失。现在国家都在抵制内卷,平台还在严重压榨商家,牺牲商家的利益,留住买家制造内卷
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淘宝
仅退款
一只青
2025-7-30
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电商推广费不能超过营收的15%,超出部分按企业所得税收税? 在电商还能通过税收来拯救一下小卖家,对大卖家的影响很大,小卖家没有影响。 有兴趣的兄弟们去搜一下,国家市场监督总局发布的中国人民共和国广告法。针对电商投流的规定。 小商家,个人卖家还有救吗?
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电商
推广
广告
一只青
2025-7-30
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现在电商钱没有以前好挣了 每年这个时候都处于淡季 但是今年比往年还要差 前段我每天推广费都是500 实在顶不住 天天亏本 我就尝试把推广费降到100 反而现在效果好一点 每天的单量也增加一点 这种情况我有一点看不懂了 有兄弟们看得懂吗 现在电商钱难挣了 以前经营理念确实需要改变了
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推广
电商人
赚钱
乘风破浪
2025-7-30
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有没有成熟的电商卖家或买家来帮我看看,从买家的这句话,能不能判断出她已经使用过产品。 昨天一个淘宝的优质用户来申请质量问题退货,我一看他的视频就是下过水并且还没干的,并且我们的商品也没质量问题,她说产品分层了,但我们本来就是分层的纱布工艺,所以我拒绝了并且提供了检测报告,但小二介入后同意了退货。 刚淘宝小二打电话给我,说从视频看不出来已经使用过,好,咱们不扯视频,那么从优质用户的退货留言中,能不能判断出来他使用过呢?这样的退货,还能不能再卖给别人?
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淘宝
投诉
产品
Chiohim
2025-7-30
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今天,淘宝一个规则又开始逐步生效了,事关重复铺货和商品发布规则。 以后那些夸大宣传,多店铺发布,同店铺重复铺货,sku低价引流等,都会被严查了。 ✅重复铺货 1、店铺中同时出售商品两件以上的。 2、重复铺货式开店,两家以上店铺且出售同款商品的。 处罚:整改下架商品、删除商品,限制发布新品、屏蔽店铺、监管账户。 📢对比以前表述更加严格了,只要是同款商品就可以认定为重复铺货开店,而不是同样商品。商家的小心思,平台很清楚。 ✅低价引流、品牌不一致、类目错放、标题品类堆砌价格不一致、邮费不一致、商品基础信息不一致等违规处罚也都做了调整,整改下架商品、删除商品,限制发布新品、屏蔽店铺、监管账户。 ✅发布商品要求商家要做出完整、一致、真实的描述,卖家应根据所售商品的属性如实描述商品信息,并及时维护更新,保证商品信息真实、正确、有效及符合普通大众的客观认知。不得对商品的质量性能、材质、功能、功效等作违法违规宣传或违背服务承诺;若卖家发布存在履约风险的售后服务信息(如卖家自承诺的“十年质保”、“假一赔十”等),需满足平台保障要求。 如果商家违规,买家向平台投诉的,卖家须以赔付红包的方式向买家赔付该商品实际成交金额的10%,且赔付金额最高不超过200元,最低不少于5元。 违规情形如下: 1、商品品牌、材质的描述违反一致性原则,引发买家误解; 2、对商品的功能、功效进行违法违规宣传,致使买家作出错误的购物决策; 3、商品信息违背普通大众的客观认知或存在履约风险,且拒绝按约履行; 4、商品宣传的核心要素与买家收到的实物不符。 若本规则与平台其他规则就同一赔付场景的赔付规定发生重合的,买家有权选择其一适用。 📢总体说来,平台这次又向提高商品品质方向又迈出了一步,所以在对于商品描述方面做出了重大调整。这个我是非常支持的。☺️只有这样才能够打击那些劣质商品,才能够根治卷低价的行为,才能够真正达到扶优去劣的效果,才能够让真正用心做的商家有机会活动好的结果。 友情提示一下⬇️淘宝天猫商家,赶紧自查吧!
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淘宝
处罚
转化率
郁无望
2025-7-30
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大家好 我做十四年电商人 分享我现在做的类目 我一直做的是小类目行业中老年西装 大家是不是一听到很惊讶 西装这过时行业 大街上也没有几个穿西装的 但是前几年结婚 上班需要西装 凭着一手货源优势 加上运气做到过销量第一 真没吹牛 可惜自己飘了 没有好好把握风口 如今生意惨淡了 因为现在年轻人结婚少 上班也少 需要量自然就少了 现在也不知道如何是好了
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货源
电商
电商人
彦谷冲冲鸭
2025-7-25
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感觉没有坚持的必要了!电商十五年越做越萎缩甚至缩小没了!曾经不付费就是上传商品就可以出单的时代一去不复返了!前年开始已经渐渐付费了,那时还是有点免费流量的,偶尔开车也可以拿点单子算是正常的单子!不知道具体从哪天开始,店铺静悄悄的,需要完全付费了,满眼就是付费推广页面,这个充值多少那个链接充值多少,没有付费,你的产品下辈子都找不到!一旦付费就有些许访客量但是到访的不一定是正经人!有付费可能给你三瓜两枣,几个小单!但是一旦下单后很可能秒退,也有可能就特地等你发出货了再申请仅退款!稍不留意就得货财两空!因为某平台直接秒退款,根本不管有没签收! 不论如何,这个过程亏了快递费技术费还有运费险甚至也可能还有淘客佣金等!退货也如此,本身就是不想要,看着没有运费险的就随便申请一个质量理由,发个图片就可以赔付运费! 只要上传物流单号有物流了就给退款,也不管这个退货有没问题,是否损坏,是不是被调包了!可能收到垃圾也没办法讨回公道!还得费劲周折各种申诉都没用。想当初都是收到退货验证完好才可以给退款! 绕开某些不正常的情况,大部分曾经多么友好的买卖双方变成了无可言喻的关系!各种罚款接踵而至,各种流量分配的规则,越做越累!已经亏得没法继续!卖家俨然成了中间的弱势群体! 也更别提那些仅退款的事,令人窒息!当年没有这么多规则没有这么多的要求,只要诚心实意都能顺利成交!按理说,平台作为中间商,收取费用是应该的,比如技术费一些资金提现费用等,就像过去的那些年收费算是正常的。而流量是店铺的根本,没有访客还开什么店?但是当流量完全被作为一个卖点,注定不能长久! 中小商家必然买不起,也只能默默退出,头部的也不见得一定可以有很大的利润空间!长此以往,大家还能继续付费吗?对平台有什么好处?当前消费低迷,本身单量就很少再加上各种规则,中小商家只能自动出局了!也不知道今后会有什么情况!
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处罚
申诉
推广
一只青
2025-7-29
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电商还在做吗?还赚钱吗?! 最新数据:七成老商家开始亏钱退场。 同行老林14年开了5家店,去年关掉最后1间,理由是“五块钱快递费我都赚不到”。流量费涨成房价、羊毛客比粉丝多,平台抽成像过年红包越包越大,广告更像无底洞,烧进去的钱听见响却回不来。最惨是多店一件货卖不动,一条差评直接清零一周销量,连客服小妹都学会了默默截图。 别再拼低价、砸广告、赌爆款。活下来的商家干的只有三件事:切尖刀品类、做深度内容、经营私域人情。人设号每天直播给猫主子挑罐头,三个月攒十万宝妈粉,客单价80元不还价;大学生团队专做留学文书模板,圣诞前卖7000份,利润赶得上季末女装爆款;更低调的把义乌小商品挂到东南亚小店,单价翻三倍。 红利早就换地方开花,下一次赚钱窗口也许就在你今天的犹豫里。
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快递
电商差评
运费
晨暮之鐘楹
2025-7-25
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现在做普通电商,真的太难了!我在电商行业摸爬滚打7年,从淘宝C店到抖音小店都做过。以前做电商,产品好、关键词布局对,流量自然来。可现在进入“推荐电商”时代,不投流根本没订单,投了还大概率亏钱。 身边有朋友做电商,为了让商品在搜索结果里“名列前茅”,只能不断投广告。但广告一停,店铺瞬间归零,利润越来越薄,成本却越滚越大。平台流量倾向头部,普通卖家没有资源支撑,投流也很难有好回报。别被那些“卖一场赚几十万”的报道迷惑,电商早已不是稳赚的生意了。
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电商人太难了
产品
关键词
淘宝大神
2025-7-24
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一个人在家里干电商,我觉得是真的很爽啊。挺怀念一个人做电商的时候,我现在自己出来做团队做电商公司反而很累,一个人在家做电商,干累了,我就躺床上沙发上休息一下,然后饿了就吃个外卖,对吧?一天就是选品上架运营回复客服,处理售后,偶尔有时候枯燥了,挺无聊了,就自己听听音乐,玩玩游戏,就这么一天就过去了,一年搞个十几二十万,真的挺爽!但是的话呢一个人做电商一定要坚持,一般一个月两月是做不起来的,但是能坚持三个月五个月半年的一定会有起色的,最后可以点击我头像发送三个6,我发你一份全域电商的运营笔记
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淘宝
选品
运营
陈小苏
2025-7-30
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电商泛滥,实体店真是太难了!现在快递业务量暴增,网购太方便,天南海北的货都能买到,价格还便宜,很多人日常用品基本都网购,实体店生意大受影响。像镇上曾经很火的服装店,如今门可罗雀,直接倒闭了。不少人失业后都投身电商带货,村里大爷大妈也学会网购,实体店愈发惨淡。 不过,电商也没法完全取代实体店。网上衣服的质感和上身效果,跟线下还是有差距。实体店要打破僵局,得提升服务,营造独特购物体验,让顾客找回逛街慢慢挑选的乐趣,这样才能挽回客源。
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电商人太难了
快递
带货
淘宝大神
2025-7-30
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电商税的规则一出来,深圳的这些老板们都慌了!本来就存在很多的S单冲排名销量,这会都担心算成真实销量去扣税,怎么,你也不可能跟税务局解释你在S单,毕竟S单也是不合规的! 况且有一大片的中小卖家本身就是小微企业,公司连个正儿八经的财务都没有,做账都外包!一个季度30w以内倒是不用担心,就怕你刷猛了确实还得算一下成本怎么样!这会谁都逃不掉!纳税来真的了! 不过话说回来,凡事都有个利弊,倒是可以控一下通过S单拉排名的,给真实做买卖的企业更多的机会!公平一些! 也给消费者看到更多真实的数据!
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S单
销量
僧僧
2025-7-30
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这某宝是不是太霸道了如此欺负卖家。 一笔订单14.63.买家一句质量不好就退货,提供一张任意图片,10多秒就审核通过。买家退货发中通从江西到浙江要12元,难道买家要多少就多少,上传一张凭证,卖家的钱都不是钱。加上发货的运费,总共这笔损失要18元。十几块的东西,100张的卡片。这过程卖家没有任何可操作拒绝的。唉,真寒心了。
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运费
老张讲淘宝
2025-7-30
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我那时做电商,就是边学边练 我是2011年开始做店的,也算是赶上了风口,让我有赚到钱。但我们那个时候做电商的,一样也有没赚到钱的。 就拿一些做电商没赚到钱的人来讲,他们并不是懒惰,也不是不努力,而是人的大脑天生就反人性: 想快速看到结果,恨不得今天上架,明天开单。 想避开难的东西,害怕失败,不愿试错。 所以他们蕞后放弃了做电商,没坚持下去。 而做电商,本身是没有捷径的,并且要反人性: 人性是想马上看到结果 → 做电商要能接受慢慢来 人性是不想学不想练 → 做电商就偏要去学去练 人性是怕难、怕麻烦 → 做电商要主动踩难点 我们那时做电商,核心其实只有两个字:学和练。 如何练?怎么学?先去抄作业,然后边学边练,形成自己的差异化策略。 1,练主图:研究搜集30至50家同行主图的痛点和卖点,再匹配自己的产品,做出差异化。 2,练标题:收集上百条同行热销产品的标题,记录下自己产品用得上的关键词,把关键词结构记在小本本里,打乱顺序应用到自己的产品标题上面。 3,练详情页:收集50~100个同行热卖产品详情页,专门研究别人的结构。实际上可能你研究了二三十家,你就知道怎么吸引转化用户了。 4,练测品选品:我们那个时候做电商,爆款并不是选出来的,纯粹就是测出来的。就按照价值交换的理念,和差异化策略,测他一两百个品,早晚出爆款。 做电商,每天就搞明白其中一件事,边学边练,坚持30天、100天,你会发现自己真的不一样了,这就是量变引起质变。 电商能赚到钱的人思考的是:“我这样做,万一成功了怎么办?” 而没赚到钱的人却总想着:“万一我这样做,没结果怎么办?” 其实对于想做好电商的人来说,边学边练,才是通往结果的为一路径啊。
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创业
标题
运营选品
Blessing
2025-7-30
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电商的最严重问题在哪? 电商行业如今问题不少,最严重的或许就是竞争激烈和税负压力。 市场竞争方面,电商低门槛吸引大量创业者,市场饱和,新进入者要在大品牌和成熟平台间找空间,得创新模式、砸钱营销。价格战盛行,虽能短期吸客,但长期压缩利润。产品同质化下,消费者重价格轻品牌,企业维护品牌需大量投入,营销成本也不断攀升。 税负上,上游多无法提供合规发票,断绝抵扣可能,供应商加税点开票又推高成本。电商依赖流量,投流费常超收入30%-50%,却只能按15%限额扣除,超限部分只能结转,巨额补税和资金链压力让企业头疼。合规成本大于收益,部分企业甚至铤而走险逃税。
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电商
行业
小冬哥聊电商
2025-7-29
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新规下的小规模企业,被要求补税怎么办? 小规模企业注意了,7-9月的数据10月要报送,就算之后被查,补税肯定是能补得起的。但得确保10月补税时有钱交,尤其是一般纳税人,补税代价可不小。 10月补完税,就得主动合规了。没换过执照的,最多再撑一个季度,之后还会被查。这三个月得赶紧完善业务:上游没票的,现在就去谈,告诉他不开票就换供应商。 相关文件等同于法律,别硬碰硬。10月报送前,务必谈好所有上游。以前的小作坊想做电商生意,就得办一般纳税人资质开票。 7-9月是调整业务的最佳时间,别再说广告费降不了、上游没票,不然之后会频繁被预警。所有不给电商开票的上游,以后很难再做电商生意,这过程中企业难免阵痛,但大家都一样。 各地执法可能有点差异,但差别不大。要是没做好准备,接下来会面临什么?
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电商
广告
数据
没错
2025-7-25
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90%电商卖家倒闭,都栽在这3个坑里!你在其中吗?第3个坑,90%的卖家直到倒闭前都没发现! 坑1:盲目选品,死在起跑线上 ❌ 跟风卖爆款,结果竞争激烈,利润被压到极限 ❌ 不做市场调研,产品根本没人要,库存积压到破产 坑2:流量依赖单一平台,一被封就完蛋 ❌ 只靠某平台自然流量,算法一变,订单直接腰斩 ❌ 过度依赖付费推广,ACOS(广告成本)高到亏本 坑3:忽视现金流,赚的钱全压在货上 ❌ 盲目囤货,结果滞销,资金链断裂 ❌ 账上有利润,但钱全在库存和应收账款里,发不出工资 🔥 你踩中了几个?** 如果全中,赶紧调整策略,否则下一个倒闭的可能就是你! 如果你不想成为那90%的倒闭卖家,点击关注。明天我会曝光:平台绝不会告诉你的‘流量算法漏洞’,学会立刻提升30%转化率。
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推广
自然流
聊得来聊不来
2025-7-30
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做电商为什么有超低价?现在明白了吧只有想不到没有他们做不到。毕竟这样的商品卖的都特别好谁让它价格这么香 前两个图片是顾客嫌贵之后问我的,第三个图片是问了专门收尾货的人。
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