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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7 积分: 73535收藏
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大鹿谈引流 2025-4-23+ 关注
谁懂啊！今天遇到个超坑的事 —— 客户退款重拍，仓库直接复用原单号发货，结果被平台预警「揽收超时」，差点判定虚假发货！ 把整个踩坑过程和解决办法整理出来，中小卖家一定要避雷！ 🔥 事件经过：老方法翻车了！ ➊ 客户下单后申请退款，马上又用相同地址和商品重新拍了一单 ➋ 仓库为了省事，直接把原订单的未揽收单号贴到新包裹上（以前这么做从没出过问题！） ➌ 第二天收到平台提示：「订单即将揽收超时，未处理将判定虚假发货」 ➍ 联系快递才发现：平台自动拦截了重复单号，导致快递系统显示「商家端拦截」，所以没正常揽收！ 🚫 踩坑关键：这 3 个变化你没注意！ 平台风控升级：2025 年 4 月新规后，同一单号在不同订单使用超过 24 小时未揽收，会触发「异常单号」预警 退款订单标记：退款后的订单单号会被系统打上「异常标签」，直接复用等于主动踩雷 拦截机制静默生效：平台现在默认拦截退款订单的未揽收单号，且不会提前通知商家！ ✅ 3 步紧急止损 + 长期避坑攻略！ 🔥 遇到预警别慌！立刻这样做： ❶ 30 分钟内上传凭证→ 截取快递公司提供的「商家端拦截截图」（必须包含单号、拦截时间、快递公司公章）→ 从卖家后台「物流异常申诉」入口提交，选「平台自动拦截导致」类目（成功率 95%！） ❷ 手动更换新单号→ 哪怕商品地址完全一样，退款重拍订单也要生成全新单号！→ 操作路径：千牛后台→订单管理→新订单→「更换单号」→选择真实发货的快递公司 📝 长期避免踩坑的黄金法则： 1、建立单号使用台账设计 Excel 表格记录：单号对应订单号、是否退款、揽收状态，每天下班前核对一次 2、设置自动提醒机制→ 用「爱用交易」插件设置：退款订单重新下单时，弹出红色警示「禁止复用原单号」→ 仓库贴单前必须核对订单备注：标红「新订单」的必须生成新单号 3、熟悉平台拦截规则记住 3 个「必死」场景： ✖️ 退款后 24 小时内复用原单号 ✖️ 同一单号在 30 天内用于 3 个及以上订单 ✖️ 未揽收单号跨月使用 💬 互动讨论：你遇到过最坑的物流规则是什么？ 总结教训：平台规则越来越细，老经验真的会翻车！下次遇到退款重拍，哪怕麻烦 1 分钟生成新单号，也比申诉扣分成千上万划算啊！
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1918 1 4 平台新规 申诉 电商
一夜 2025-4-11+ 关注
自口罩以来我的所有实体生意陆续倒闭以后目前就只剩下2家淘宝店了。 今天算了一下1-3月份的账，最好的3月份才赚了5800元，把我自己吓了一大跳！因为就算口罩期间我每年还能有20万左右的纯利润。这两年不是生意不好了，是整个人变的越来越颓废、懒惰了！ 每天睡到中午11点才醒，然后出去吃碗面再悠哉悠哉的去办公室，把茶先泡上，打开电脑，趁着开机的间隙先打一把游戏。游戏打完才把淘宝账号登上，没回的信息回一下。然后接着刷视频。刷着刷着就搞到下午1-2点了，这个时候有单子就传给云仓那边发发货，没单子要么就沙发上补一觉或者继续玩手机。 然后到了4:20，得，去接我的小宝贝铁胖女士放学！回到家得给她做最喜欢吃的西红柿炒鸡蛋，这孩子山珍海味都不吃就爱这道菜，都7岁了还没吃过几口猪肉。完了加一两道自己吃的下酒菜，喝上2杯！要是喝晕了呢就去床上躺着刷手机，要是感觉自己还能行的话呢就去办公室待一会儿，跟这个陌陌上的美女聊会儿天或者看看钓鱼直播。坐到9:30媳妇下班我就回家去了。 这两年来基本天天如此度过，除非出去钓鱼去了。我87年的人，目前负债至少还有200万，都是以前做奶粉生意欠的。车房没买。这两天媳妇又查出来意外怀孕了，我们家都比较喜欢小孩，估计这个孩子是要定了，这是第三胎了，大的都上初二了。媳妇在母婴店上班，一个月去掉社保6000多块钱吧。目前我们俩人身上的钱凑起来不超过1万5千块钱！有时候想想这是脑子里哪根弦断了怎么就把生活过成这样了呢？ 仔细想来都是我的妈妈太溺爱我了，从小到大我一直在闯祸，性格里一直都有那种往死里作才痛快的偏执！现在可怎么办？这都2点多了愁的睡不着觉。双方的父母我们现在来往都很少了，指望不了他们一点，我也很好强不愿意接受他们的资助，他们估计也没想资助我。由于这么多年的嚣张任性早跟他们疏远了关系，只有我的妈妈还经常给我打电话关心我。 害，怎一个愁字了得！我该怎么做才能上岸？这辈子还有没有机会上岸！
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4789 51 5 淘宝 直播 电商人太难
像我这样的人 2025-4-12+ 关注
淘宝你这些年都在干什么？我是8年前的淘宝店主一枚，现在是一名宝妈，由于全职带娃在家便又萌发了去淘宝创业的意向，这是我重新开店的第27天，也不知道招惹了什么人，4月2号上午8点多，我的旺旺开始出现了频繁下单的声音，我一看，全都是大笔订单并且多个账号同时拍下付款，然后就有一个旺旺号就来联系我威胁我让我立马下架，如果不下架就开始群拍，然后我就说让她们先退掉，退了我就下架，整个过程都是懵逼的状态，结果她们还是不退，又喊了一群人一直拍，一直拍到9点多，后来没办法我就下架了，下架了后她们也并没有第一时间退款，而是到第二天开始退了几个，但还是有很多没有退的，第三天还是不退，我就把产品又上架了，我上架的三分钟内，他又来把我的库存全部拍完，并要求开发票，前面他们拍的单子一直不退，导致我的发货时间马上就要到了，我不知道该怎么办，我就把单子打出来了，然后咨询了客服小二，他让我报备，说是如果没有报备成功还是需要赔付给买家的，我的天都塌了，这是什么情况，还有没有王法了，我只能硬着头皮去报备，也不知道流程是不是对的，我一点办法都没有了，他应该一共是上万的订单，我已经没有力气去算这些东西了，我现在只想知道我能选择怎么办？我已经快要疯了，我能关店吗?这些订单怎么消失？我能怎么办？我要怎么办？还有没有王法了？救救我吧，希望看到的人给点反馈，帮帮我吧，该做的都做了，如果最后是赔付的结果，那么我的家庭就完了淘宝 淘宝小二淘宝商家 淘宝官方 淘宝商家客服
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