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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子

创建于 2022-9-7 积分: 80249收藏

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围炉夜话喝beer 2025-8-8+ 关注

电商经营者的春天来了吗？电商新规平台不得向平台内经营者重复收费，不得只收费不服务、少服务，不得转嫁应当由平台自身承担的费用，不得强制或者变相强制平台内经营者购买服务或者参加推广、促销活动并收费。拼多多你能做到吗？参加活动能不比价了吗？反内卷反不到电商领域吗？

120 21 0 电商推广平台新规

淘宝天下 2025-8-4+ 关注

淘宝不是取消仅退款了吗来自辽宁大连的宫先生，产品都吃完了来申请仅退款，平台秒通过。提供了国家级的质检报告也没用，理由就是消费者投诉了必须要退钱？？？很神奇淘宝平台的处理依据到底是什么，明明聊天记录说已经吃光了，也能提供质检报告为什么还能全额仅退款。

128 19 0 仅退款电商产品

Gregory 2025-8-13+ 关注

淘宝什么时候这么不讲道理了？？？买家为了不出运费，随便选品退，然后客服忽悠说等收到货拒收再申请介入，让小二剔除影响就可以了！然而等我傻乎乎地按他们的步骤操作后，他们说影响剔除不了！难道就是这样忽悠我们卖家的吗？？我们辛苦经营，诚实守信，怎能经得起你们如此折磨？？？我们是你们的玩偶吗？你们明明知道这个是个bug！也不改吗？就这样折磨我们这些卖家吗？？？我也算看透了，我们只是蝼蚁、牛马！谁会在乎我们的感受？可笑！可悲！

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72 9 0 淘宝客服淘宝商家

像我这样的人 2025-8-8+ 关注

去年一个朋友做电商赚了一百多万。之前他也是做国内不温不火，有很多次想要放弃，后来听说老乡做跨境赚钱就跟着学跨境，从注册到上产品开卖不到一个月，从刚开始的二十几件，到后来四五十件，到后来一百多件，每一天这样比前一天出货量多起来了，这样两个月过来，每天出货量达到了几千块，从刚开始做电商的不温不火，到突然的爆单也就半年的时间他讲述刚开始他做电商，他一分钱没有还是刷信用卡度日，就这不温不火的渡过了三四年，负债也到了二十万，没想到换了一个平台，没有两个月就爆单了，不仅二十万贷款还完了，还挣了一百来万

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95 11 0 电商产品赚钱

钢镚儿运营说 2025-8-13+ 关注

被淘宝恐吓？？店铺不让登录，商品不给下架，保证金被薅光了过来找我，淘宝你真的又当又立网购避雷谨防上当受骗

112 10 0 防骗电商避雷

曾九九 2025-8-12+ 关注

以前一直没注意，淘系的运费险或是退货宝卖家点发货后费用就直接扣除了，就算快递未揽收，买家申请退款了，这笔费用平台是不退的！也就是说只要上了单号，不管商品有没有发过去，这笔费用就扣除了！如果遇到货未发出，买家申请退款了，这笔费用就白交了！这不太合理啊！

121 9 0 淘宝快递运费

南邮 2025-8-8+ 关注

重磅！国家出手整治平台收费，商家、消费者迎来大利好 > 公示收费、禁止强制促销，新规专治平台“乱伸手” 市场监管总局刚刚发布新规，即日起施行《网络交易平台收费行为合规指南》，直指电商平台“乱收费”问题，与每位消费者、商家息息相关！指南规定，平台不得向平台内经营者重复收费，不得只收费、不服务、少服务。不得转嫁应当由平台自身承担的费用，不得向平台内经营者收取提供其基础经营数据的费用，不得强制或者变相强制平台内经营者购买服务或者参加推广促销活动并收费，不得利用不合理的保证金等形式变相收费或者提高收费标准，不得对具有同等交易条件的平台内经营者实行价格歧视的。老百姓直接受益：商家成本下降，商品价格更实在；强制捆绑消费减少，选择更自由；遭遇平台乱收费时，可依据新规直接投诉举报！平台经济告别“野蛮收费”时代，转发提醒身边做电商的朋友！

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87 11 0 投诉数据平台新规

纪卓阳 2025-8-13+ 关注

吃人的淘宝平台，恶霸规则让人无力卖家是淘宝的奴隶吗？用卖家的钱讨好买家。我不知道说了什么，她对我有这么大的恨意。我每天都和不同的买家沟通，我才没精力分辨谁对谁错，反正有问题你无理由退款，退回来我照单全收，但你说我质量有问题，你要给证据。我确实没有润色语言，但是说的都是实话，也没有人身攻击，反观她人身攻击我两次，拉黑我，举报我，淘宝为了讨好买家反而扣我钱赔给买家。我是你奴隶吗？淘宝客服说是因为我说了一句;您不是更厉害吗，使用了厉害这个词，但这个词是我引用买家的，买家可以说，我就不能说吗？而且代入语境，这个词不合适吗？买家全程就是情绪发泄，没有内容，我都没法回复她实际内容。还诬陷我恐吓，拜托，就一个灯，我还懒得恐吓你。我不在意这个灯，我知道当时我认是发错货就可以小事化了，但就这三瓜两枣，我不要委曲求全。

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181 17 0 淘宝客服店铺

校招星计划 2025-8-4+ 关注

都说要消灭中间商，可电商才是最大的中间商。就拿农资电商来说，传统销售渠道是厂家—经销商—零售商—种植户，电商平台看似砍掉中间环节，像淘宝拼多多类是厂家—电商平台—种植户，但实际上增加了高昂推广成本。很多厂家撤掉抖音电商，就是因为推广费太高，一块钱的东西想推开得翻几倍投入。电商还导致劣币驱逐良币，商品价格越来越便宜，质量却越来越差。平台和头部卖家赚得盆满钵满，财富集中度越来越高。实体店受电商冲击大，长此以往，对经济发展实在不利，这经济能不有崩盘风险吗？

72 7 0 淘宝抖音推广

小也 2025-8-13+ 关注

淘宝平台乱扣保证金，又不给开发票，这是什么行为，打电话就说开不了，我有录音，不知道不开发票是什么行为，有懂法的嘛？反正我不懂，直接去抖音央妈评论区问了，有被无缘无故扣保证金的同行，一起去问下央妈，这是什么行为电商人

54 8 0 淘宝电商评论

Fallin 2025-8-12+ 关注

淘宝店早就没什么生意了一个月都出不了一单但一直没关店今年想过重新做起来但我一直没对外透露过刚意外收到了新订单一看是2021年就来过的买家并且这几年在我店已经买过三次了好像她们也在给我鼓励低谷时不要放弃自己好神奇的一次经历毕竟我已经好多年没推广过自己的店铺了这一刻谁懂呜呜

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84 6 0 淘宝推广店铺

云无稽 2025-8-13+ 关注

电商水军不断鼓动消费者，低价误导消费者。生产企业要有定力，要自己决择。不被电商、电商平台牵着鼻子走，产品上该有自已品牌，该有自己的形象，该有自已的品质，企业要掌握话语权，掌握定价权。如果一味迎合价电商低价格，电商低品质，企业之间相互内卷就是互相残杀，就是自毁长城。企业没利润肯定是走不远的。

65 8 0 电商产品

陈小苏 2025-8-4+ 关注

做电商的有多少是赢利的? 做电商能盈利的有多少呢？现在电商可没那么好赚钱。一位电商大V说，盈利的电商平均利润率在5% - 10%，低于5%的不少，高于10%的很少。很多盲目入局、打价格战的电商都在亏损。真正赚钱的，是搞黑科技、夫妻档、小店铺、小众类目这些。有网友做夫妻档，不做直播，租个小库房，一个月能赚三四万，之前想做大反而亏了。有些看着规模大的电商，利润还不如小店。毛利平均50%，但减去物流、推广等成本，所剩不多。而且产品容易被抄袭，利润率会下降。如今电商竞争激烈，想盈利得搞差异化。

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48 3 0 类目电商物流

longLl 2025-8-13+ 关注

做淘宝不要发集运不要发海外！如图，它签收大半个月了，然后扯东西压坏了， ok我心想那你申请退货退款吧平台自然会判运费然后它就开始卡系统bug一直申请仅退款客服判了它退货退款，它就关申请又重来？？？我让它申请客服介入，因为我申请了，客服判了退货退款，它又关闭申请又重来谁能救救我卡这种Bug非要仅退款的zs怎么解决？网购我真的活久见这种人海外集运电商避雷此类不可理喻的客户淘宝淘宝商家更新：已经维权成功了5555 谢谢各位帮忙想办法的商家

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69 9 0 仅退款运费避雷

小酒馆 2025-8-13+ 关注

淘宝开始无差别扣店铺保证金了申诉也没用大家注意自己的店有没有引流链接商家群里已经有80多个被直接扣款的了从支付宝直接扣的那种

82 7 0 保证金电商商家

大唐陵少 2025-8-12+ 关注

电商人，越来越穷！电商人真的越来越难，越来越穷了。仓库的打包胶带还在滋滋作响，电商老板王磊却对着电脑屏幕发呆：这个月销售额比上月涨了15%，利润却跌了20%。他掐灭烟头，算了笔账：平台抽成涨了3个点，直通车点击单价贵了5毛，快递费每单涨了1块，还有为了参加“大促”被迫压价的30%——最后落到手里的，比打工时的工资还少。电商所谓的“去中心化”，让第三产业里除了快递物流，其他行业都萎缩，大量工作岗位消失，很多人失业。现在做电商，出单全靠投流。以前是“人找货”，产品好、关键词布局对就有流量；现在是“货找人”，全靠算法推荐、投流曝光，商家成了流量买单人。不投流没订单，投了大概率还亏钱，售后多、运费涨、员工难管、平台还压账期，利润越来越薄。电商人每天像赌徒一样盯着ROI，干得像体力工，继续做焦虑，停下来又不甘心，太难了。

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70 2 0 关键词物流电商人

纪卓阳 2025-8-12+ 关注

淘宝演都不演了直接退钱给买家？？？在有物流轨迹的情况，淘宝没有弹出工单给商家拦截快递，3秒钟把钱退给买家了，仅仅3秒钟，并且在有物流轨迹的情况下，工单都没有，什么情况？？？要不是买家已经签收商品后来找我，都不知道这笔订单退款成功了，以前都没遇到过这种情况。不知道有多少这样的，在有物流轨迹的情况下，没有工单弹出拦截快递，平台直接悄咪咪的把钱退给买家。要是有很多这样的，商家不知道损失多少，货也没了，钱也没了，直接等于白送。维护自身权益淘宝商家淘宝商家权益淘宝侵犯商家权益淘宝不保护商家权益

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97 5 0 淘宝快递物流

淘宝女装小卖家 2025-8-8+ 关注

淘宝越来越过分，真实体验综合分数？广东35度高温天气，既然拍夹棉的衣服，好心提醒会不会是拍太早了，签收商品5天申请退货退款原因质量问题？怎样才质量问题呢？直接上传自己穿法照片就是判定质量问题，是不是穿过的衣服怕退不了就申请质量问题呢？然后我们商家需要提供质检报告授权书一大推证明呢？是不是人做的事

80 9 0 淘宝客服淘宝商家

小笙公子 2025-8-12+ 关注

电商平台的最大优势就是可以无限度的容纳厂商和产品，这是任何一个实体店平台，不管是是超市、大卖场或者商业中心都无法做到的。电商改变的不仅仅是商品销售模式，而是改变了所有产业的产销模式，中国的农业和工业产能大爆发就起始于电商平台的兴起，因此实体店平台要想在商品丰富度层面与电商平台抗衡根本不可能，实体店要想在商品产销大潮中立足，需要从业者想出更具特色甚至无可替代的经营模式。

79 4 0 电商产品

淘宝运营大师 2025-8-6+ 关注

电商没那么难！先把店铺开起来，别瞻前顾后。起步后再去深挖优质选品类目，摸清市场需求和趋势。剩下的就是用心经营，从产品展示到客户服务都别松懈。别被“电商难”的说法吓退，行动起来，你也能做出成绩！

42 3 0 类目电商产品

lazar 2025-8-4+ 关注

电商平台流量重新分配。随着市场监管总局把电商的投流费用算作广告费，然后最高抵扣15%的税收，势必会让电商平台发生一系列连锁反应，有可能电商平台流量分配要重新进行分配，商家要做好这方面的准备。简单预测一下电商平台几个连锁的反应。第一个，电商平台的流量不管是淘宝、京东、拼多多还是抖音，会向一些高佣金、高扣点的项目倾斜。比如淘宝会向天猫倾斜，拼多多会向黑标店铺倾斜，包括一些有佣金扣点的活动。因为电商平台要保证营收，在广告费收不了那么多的时候就要在佣金扣点上下功夫，从而让流量产生的价值收到的营收越来越多、越来越大。第二个，可能会提高有些类目包括店铺的佣金扣点。因为现在很多淘宝包括拼多多的店铺大部分都收取了6%的基础软件服务费，有可能要收一些佣金和扣点了。第三个，大家原来免费使用的软件包括一些数据也有可能会收费了。第四个，电商平台可能未来的罚款的规则会越来越多，罚款的力度也可能越来越大。大概率就是以上几种连锁反应。最后再说一下这个，我以前说过，现在活的好的电商卖家不是最努力的，也不是最聪明的，而是那些最能适应外界环境变化的电商卖家。

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71 1 0 处罚电商服务费

指尖的弧度 2025-8-4+ 关注

电商越来越难做，背后原因一大堆。竞争激烈是首当其冲的，国内超800万线上卖家，每个品类都挤破头，中小商家根本没法和大卖家比，很容易就被淘汰。成本上升也让人头疼，虽然没了实体店租金，但人员、运营、仓储物流，特别是引流成本高得离谱，平均获客价200 - 400元，有些热门品类甚至达500元/人，而很多商品本身都没这么贵。要是抓不住老客户复购，铁定亏损。平台政策也有影响，部分平台资源向大卖家倾斜，中小商家曝光和流量少。还有平台打击假冒伪劣和S单，依赖这些手段的商家压力山大。再加上同质化产品泛滥，服装行业超1亿款新品，独特设计不足5%，想突出重围难上加难。

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85 3 0 产品新品物流

抖音黎诺 2025-8-12+ 关注

为什么现在淘宝的生意直线下滑呢? 现在淘宝生意直线下滑，原因是多方面的。从卖家角度看，货源、宣传和客服都可能影响销量。要是商品质量不过关，买家踩雷后就会差评或退货，销量自然上不去；即便货源优质，但进货价高导致售价高，顾客一比较，也会影响购买。宣传若没找到精准对象，盲目推广也是白费力气。客服服务不佳，也会让顾客流失。从平台角度说，如今是个性化搜索时代，若店铺标签不明确，获得的机会就少。比如店铺商品风格杂乱，搜索引擎都搞不清店铺风格，无法精准匹配消费者，流量持续下滑，生意也就难做了。

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58 5 0 客服流量店铺

孤鸿穿林 2025-8-13+ 关注

卖家避坑，恶意下单！😡怎么联系也不回复，收到货仅退款，还投诉，良心何在，淘宝申诉各种证据也被驳回了，买家一投诉就成功，淘宝你还能做下去吗

70 3 0 淘宝申诉投诉

Anne 2025-8-4+ 关注

做外贸一旦开窍，就是王炸！在开发客户的过程中，沟通方式至关重要，有时即便自认为表达得体，也可能因不当言辞导致客户“秒消失”，邮件不回、WhatsApp 显示蓝勾也无回应。问题往往出在说话的方式上，开发客户不仅是交流，更是一门艺术。以下 9 句话堪称沟通“雷区”，容易让客户转身离开，其实有些话换个说法、把握时机和分寸，效果会大不同。

50 2 0 话术出口外贸

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