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淘宝卖家圈
淘宝卖家圈
淘系卖家经验交流圈子
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新媒体运营监控
2025-8-19
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被淘宝整无语了,上来就扣1000保证金 8.2号后台突然收到一条处罚消息被扣了1000,就是自动回复带了电话号码,就是违规需要扣1000保证金?淘宝是要寒了多少商家的心呀?
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保证金
违规
商家
一耕哥哥
2025-8-20
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淘宝已经疯了,疯狂收割中小卖家 淘宝你是缺钱了吗?为什么来收割我们这些中小卖家?还我血汗钱!!!我是实体店卖灯的由于生意难做,才在网上卖灯,去年11月开的,经过我不懈的努力,经营状况还算良好,但是就在前几天,判定我售假,罚款2000,两次申诉失败,申诉入口已经关闭,期间一直再和投诉方沟通,由于那边勿判,已经愿意同意出具撤销函,由于申诉时间有限,已经超时了,昨天上午和淘宝小二沟通,她说让我要到撤诉函那边给我申请撤销二振,经过我不懈的努力,快要到了撤诉函期间,我以为我的问题就快要解决的时候,终于松了一口气,但是…………………就在昨天下午16.43分,我的店铺莫名其妙,又给我判定一个信息层面售假???扣48分??直接罚款6000,账户马上就登不上去了,二振还没有解决好????三振又来了????直接罚款6000????现在账户已经无法上线,没办法提交撤诉函,三振就来了,整个人就是一个懵逼状态??????淘宝,你还有天理吗?你凭什么扣我的血汗钱???我简直比窦娥还冤,金牌店铺,没有一个差评,我哪里售假了?你有什么证据我卖的是假货???提交的申诉条件非常苛刻,简直就是为难人,完全没有一点人道主义,发什么都是不通过,我们普通人赚点钱容易吗?一个链接9个销量,一个链接1个销量,凭什么扣我8000??????
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申诉
实体店
差评
光晶姐
2025-8-19
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淘宝店新型索要赔偿方式吗? 他申请了七天无理由 我在界面里留言要自行承担来回运费 他就又不退了 威胁我给差评 对面是55分的小号 我让他发开箱是不发的 要让我先发面单和箱子 才发给我
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淘宝
电商差评
七天无理由
围炉夜话喝beer
2025-8-23
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淘宝闪购最大的好处就是给淘宝引流啊 之前感觉淘宝都有点半死不活了 上了闪购之后马上活跃度就起来了 很多人点完外卖顺手再买两件东西 而且淘宝的推荐页面现在做的也越来越好了 我每次点完外卖都会忍不住刷一下淘宝 这次500亿一下子奶活淘宝和饿了么两个业务 对阿里来说真的稳赚不赔
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淘宝
引流
淘宝闪购
钟小毛
2025-8-19
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淘宝体内员工是整天没事找事 质量分,灯塔分,新灯塔,真是体验分,基础分,又出了一个什么扶扰分,然并卵。整个淘宝产品线都是小镇做题家么每天吃饱没事就整没用的,价格,销量就这俩,每天没事真可以不做,现有小二和产品线开发的拆掉三分之二什么事都不会有还会提高效率电商运营 互联网大厂 店铺运营 电商干货 有点离谱但别太离谱 淘宝
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体验分
电商
产品
宝儿付叶
2025-8-27
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客服三分钟不响应罚!如何规避? 客服三分钟不回复,直接罚款!!! 8月新规:针对客服回复表现较差以及3分钟末回复率及未回复次数高的直接罚款。 8月1号开始规模化,执行赔付一单,罚款五块。 这就意味着,8月开始,只要你三分钟回复率不达标,不仅会影响你的流量转化,还会直接扣除你的钱。 大家赶紧查查自己的客服响应率吧! 千牛后台—客服—客服考核中可查看指标数据,针对响应率低的客服进行培训或调整。 如何才能规避响应率处罚呢? [一]自动回复:后台客服,点击接待工具,选择欢迎语;方案选择店小蜜,配置好对应的产品文案话术,还能设置多个常问问题,智能回复。 [二]离线公告:设置客服离线公告直接启动,并且设置好人工服务时段,即该离线退出时间段不纳入考核,再次客服账号上线后才开始计入考核。
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平台新规、新变化来了
产品
干货
Sandy
2025-8-27
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虚拟产品暴利内幕:我在小红书和淘宝的真实收支流水 上周清理硬盘,翻出去年做虚拟项目的账单——小红书店铺全年净利润11.7万,淘宝店8.4万,闲鱼就当交了5800块学费。看到这些数字,再对比网上那些“日入过万”的爽文,我终于敢说点大实话。 先说小红书虚拟店铺。最大谎言就是“笔记难做”。真相是:用豆包AI生成100篇笔记模板,改改关键词就能铺满30个账号。我团队两个大学生兼职,每天工作两小时,专门用即梦AI批量生产手机壳设计图,配上DeepSeek写的营销文案,单账号月利润没有低于3000的。最狠的一个案例:把“考研笔记”包装成“命题组内部资料”,成本3毛钱的PDF卖29.9元,凌晨两点还在自动成交。 但别以为这是无脑操作。今年6月小红书严打盗版,我们三天被下架57个商品。后来转型做“虚拟服务”,比如塔罗牌占卜、MBTI性格解析,反而因祸得福——客单价提到198元,利润率超过90%。有个小技巧:把客户咨询记录用AI做成案例分析报告,二次销售又能多赚30%利润。 淘宝的水更深。去年看准“懒人经济”,上架减肥食谱、自媒体运营SOP,结果被职业打假人盯上,扣分扣到怀疑人生。后来发现真正的暴利藏在“虚拟+实物”组合包——比如卖化妆教程送分装小样,既规避平台审查,又让客户觉得超值。现在团队五个人操作三个店铺,用RPA机器人自动发货、自动催好评,日均稳定500+流水。 至于闲鱼?呵,说多了都是泪。卖教辅资料被封号,卖游戏攻略没人看,最后靠“宠物沟通师”这种玄学服务,反而月入3000+。这里最反常识的逻辑是:要把虚拟产品当实体商品卖。比如在详情页写“仅剩最后3份库存”,转化率直接翻倍。 这行最打脸的现实是: 1. 所有教材都不会告诉你,虚拟产品最大的成本是抗压能力——平台随时可能封号,客户动不动就投诉 2. 所谓“自动化”都是骗小白的,光应付客户问“怎么解压文件”就能耗掉半天 3. 真正持续赚钱的人,都在用AI做两件事:批量生产内容和自动筛选劣质客户
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投诉
营销
打假人
陈小苏
2025-8-27
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淘宝当年不收摊位费、不抽佣,卖家蜂拥,买家捡便宜,三年做到全国第一——这不是慈善,是蓄水池战术:先把人圈进来,再慢慢拧开水龙头收钱。 马云算准了,等大家离不开平台,就能把广告位、流量入口一点点抬价,卖家被绑住手脚只能咬牙掏钱。 2012年平台佣金从0变3%,今年平均9%,加上直通车和钻展,一件标价100块的衣服,商家先付平台10块,物流人工租金一扣,想赚钱只能涨价。 涨价后买家当然跑,2023年淘宝活跃用户少了6000万,同期拼多多多了8000万,京东夹在中间没涨佣也丢了2000万。 拼多多把“低价+仅退款”写进规则,等于公开打淘宝的脸:你靠收费活,我靠用户活。 数据摆明,只要敢收重税,市场立马用脚投票。 做生意不是演讲台,承诺好听只能撑三分钟,后面每一分钱都要经得起买家算细账。 现在淘宝把首页改成“五星价格力”,下调佣金,可用户记住的是以前多收的钱,平台想重新赢回信任,得把多收的吐出来。 你觉得收费和免费,谁能走得远?
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物流
赚钱
商家
淘宝笔记
2025-8-20
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淘宝越来越不好做了,准备把保证金退出来,才发现怎么还有个聚合结算账户。 这个号是家人的,没有银行卡绑定,这是不是就要打水漂了
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保证金
新手开网店
电商
僧僧
2025-8-19
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中小商家在电商平台卖东西,利润薄得只剩个位数了。 这不是商家不会做生意,是平台把路堵死了。 平台用算法把流量攥在手里,商家想让顾客看到就得打广告,广告费一年涨了45%,不投广告根本没人来;好不容易卖出去,平台还要抽佣金,广告费加佣金,商家赚的钱大半都给了平台。 消费者现在退货也凶,退货率涨了40%。 平台让比价太方便,手机上划几下就能找到更便宜的,买了不合适就退,运费还得商家出。 商家卖一件衣服,赚10块钱,退一件就得亏20块运费,利润可不就没了? 商家想自己拉顾客,在微信群发优惠券,结果家家都发,顾客手机里一堆券,看都不看,私域流量成了摆设。 现在更难,欧盟要收碳税,直播又出新规矩,每单成本又多15%。 年轻人买东西,既要便宜又嫌包装不环保,商家只能再降价,成本高了,价格低了,利润就被挤没了。 不过也有商家活下来了。 有的不在淘宝京东一棵树上吊死,跑去抖音快手直播,自己建个小网站卖,平台管不着;有的天天在群里跟老顾客聊天,过节发句“天冷加衣”,不是只发券,老顾客就总来买;还有用电脑算哪个顾客喜欢买啥,广告就只发给这些人,库存也不多进,省了不少钱。 国家也给商家发点钱,教他们怎么用手机开店,帮着撑下去。 平台把商家利润榨干了,以后谁还愿意开店?
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淘宝
优惠券
广告
Chiohim
2025-8-14
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电商税改给所有网店老板提了个醒 平台流水不一定藏得住 罚款滞纳金不一定躲得掉 但税局数据网早撒开了 我问干财务的老同学,新规后小店咋活。她翻出文件直戳屏幕:十月起淘宝京东全量报数据,执照绑定的店铺,流水早同步到金税系统了。个体户季度超十万就得报税,年入五百万不转一般纳税人,进项抵扣直接作废。 她同事接手过普洱的案子。三家电商用个人卡收货款,成本票缺口四成,补税时连滞纳金翻到二十八万。最惨的深圳卖家,三年藏收入,罚单砸下来九千五百万,账上现金全填了窟窿。 现在只两条路能走:赶紧把2023年后的平台数据导出来,缺的成本票八月内补全;该升级一般纳税人的别拖,系统比人算得准。老同学最后关了电脑叹气:往后开发票是小事,活不活得下去,全看账敢不敢摊在阳光下。
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淘宝
电商税收
网店
宁公子
2025-8-15
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诱导第三方,淘宝真有你的 淘宝真的穷疯了吗,诱导第三方违规提醒前几次都是站内信息,根本看不见,直到邮箱发邮件时才看到,不过这时候已经为时已晚已经扣除1000元保证金,问了就是要自查,每个商品链接翻遍了主页也看了都没有问题,最后才发现欢迎语出现了问题,立即整改。本想着已经没事,谁知道今天又一个保证金罚没1000,而且我保证金不够直接从支付宝余额扣除,真的是一脸懵逼,而且还是自查。咱们能不能指点下具体都哪里违规,真的不知道哪天会不会罚第三个1000,真的挣得还没罚的多,我相信咱们应该重点是整改违规而不是罚款吧侵犯消费者权益
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防骗提醒
违规
淘宝商家
桃桃莓妙
2025-8-21
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淘宝的最近的这个诱导第三方,查疯了
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淘宝
诱导第三方
淘宝绅士
2025-8-20
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淘宝越权无故扣除所有保证金 千牛二振 原来保证金500👉2000,到现在升到4000,幽默了阿里,开店以来成交有效单数不过十单。才知道原来提高保证金额度是有预谋的,方便淘宝以后扣完所有小商家的保证金。 前几天,同一时间连发两条,通知说我售假,连着一振二振,直接在我保证金和支付宝余额扣2000,还不给二振申诉入口。 本人已经在杭州互联网法院起诉淘宝商家维权 💪 给同样被坑商家的行动指南: 1️⃣ 立即固证 截图商品页面(突出无品牌描述) 保存保证金扣款记录 录屏申诉入口关闭证据 2️⃣ 拒绝补缴罚款 平台无权划扣支付宝余额!速解绑银行卡! 3️⃣ 起诉不是扯皮 - 诉讼费仅25-50元(1万以下案件) 你的忍让,就是下一个受害者的代价! 一起曝光→
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保证金
电商创业
商家
张之后
2025-8-19
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做电商赚钱容易吗 做电商赚钱可不容易。电商运营行业,打工者收入天花板低,绝大多数人年薪达不到50万,80%的人甚至到不了20万。像亚马逊、淘宝运营这类岗位,行业集中度低,多是小公司和个体户,很难有大平台支撑员工拿高薪。 很多真正在电商行业赚到钱的人,都是打工不久就自己创业了。不创业的话,电商运营职业发展路径可能往下走,不像技术岗越老越吃香。现在电商也很卷,有博主调侃做电商三个月只卖两单还是自己下的。普通电商形势越来越难,河北一些电商老板为了单量低价竞争,结果可能是欠一屁股债。
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电商太卷了
创业
电商
啊桃崽
2025-8-14
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最近又多了个新品种违规 描述或者品质不符,没有运费险客户就选品退,客户排错码数也申请个描述不符,平台Tmd直接同意申请,客户是平台他爹说什么都信 同款产品品退一多直接给你安个违规.
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运费险
新品
违规
淘宝创业之路
2025-8-19
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我为啥越来越不爱用淘宝了 答:决策成本太高了。 小到一件衣服的选择,大到一台家具家电 都需要花无数的脑细胞去进行挑选 太累了 淘宝因为早年间不打击盗版不打击盗图 导致搜一条裙子出来千篇一律的同一个封面的主图 且你想要的各个价位都有 从浩如烟海的、清一色的模特图中 找到原版店家也属实不易 其次就是关于好评和订单量 用过淘宝或者自己开过店的都知道 很多淘宝的店家月销量是可以刷的 评分也是可以刷的 好评甚至带图好评都是可以人为操作的 常常看了八百条之后也看不到用户的真实评价 全是盗图、模特图、随便拍的没有产考价值和意义的图 导致挑商品货不对板 浪费时间 不打击盗版➕可以弄虚作假的店铺数据 将我我对于淘宝平台最基本的信任值降到0 反观现在的和抖音 电商都做起来了 衣食住行各个方面都能在和抖音看到 有时候即使没需求 刷到了感觉有用也会买 而且在抖音买 起码看得到这个商品的真实视频(虽然也不能完全避免货不对板的情况) 还有直播长啥样 一下子就很能增强用户的信任感,拉近和用户的距离 而且同一件商品还可以看到很多达人、不同达人的视频测评(虽然也是合作的) 多多对比是不是该买这个东西的结果也就出来了。 再加上现在抖音和的电商 还没有发展到需要狂卷狂做店铺好评、店铺月销的状态 大部份评论区的反馈还是比较真实的 可以相信 无形当中就为我省去了很多决策成本 帮我省事,省精力,省时间 是现代高压力牛马人最需要的东西 而、抖音内容电商、兴趣电商,刚好能很好做到这一点。 刷到即买,所见即所得 而且售后保障、运费险、七天无理由退货、上门退换货都特别及时,配套技术服务都跟得上 怎么可能一直呆在淘宝,不转站抖音呢?
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淘宝
达人
测评
陈小苏
2025-8-22
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淘宝店铺被判定无货源处罚!冤死了! 下午突然收到一条退款申请,打电话过去问买家是什么原因要退款,因为商品已经发出去了。买家妹妹说“姐姐,我是因为看你们店铺里面什么都没有了,有点害怕就申请退款了。”我一听就蒙了,赶紧打开千牛一看,赫然一条处罚通知 说我无货源。 我只是这一次破天荒用了极兔快递而已!(下午太迟了其他家快递有不来收件了)结果第一次用极兔快递,就被罚了!! 我们公司有代理销售一些韩国及自有品牌的护肤品,我个人自己也有实体店铺,因为我们主要是线下供货给皮肤管理和美容院的,很少零售。。所以就也挂了淘宝店零售一些,单子一直不多,一个月没有几单,但想着有总比没有强[伤心][伤心]这个小破淘宝店总共没有零售几单,直接罚600 提交了发货证明,仓库照片证明,也联系了人工客服,不知道能不能申诉成功。 以后再也不发极兔了
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客服
管理
店铺
古德
2025-8-19
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淘宝诱导第三方这个是什么 之前随便上架2个宝贝,0浏览,0访客,0咨询!没有欢迎语商品我也看了没有任何什么信息那种都没有 怎么这么搞笑的,我都一单没有出,笑死人了 还好没有扣钱,赶紧关闭了😂 淘宝诱导三方
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淘宝
诱导第三方
灵魂鞋匠
2025-8-23
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奇葩的顾客!奇葩的平台!淘宝平台当卖家的钱是大风刮来的!只要顾客投诉就扣钱!买家联系我们确认快递发出去后,买家申请其中的几个产品仅退款。为什么能直接退款成功?不要我们卖家审核?我们拦截回来避免损失,买家反手告了一个物流异常罚款5元。我们不拦截就损失货款,拦截了就物流异常罚款!我们还有活路吗?淘宝平台你们有漏洞你们自己明明知道就是不改!拿卖家当冤大头!
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快递
投诉
客服
莫道仓殇
2025-8-15
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电商以前钻的空子,现在全暴雷了~ 最近电商圈内风声鹤唳,许多老板愁眉苦脸,原因是2025年8月开始,国务院颁布的新规正式实行,要求淘宝、抖音等平台每个季度向税务局直接提交商家的销售数据,平台流水、银行账户、税务申报三者数据必须完全匹配,不能有任何一笔收入漏掉。 一位电商朋友表示,现在每天都必须整理订单和发票,稍慢一步系统就会扫出来,要求补税罚款。而且,年销售收入超过500万的商家,如果没有申请一般纳税人资格,进项税抵扣资格就取消,有小卖家补税罚了20万,有大卖家被罚了近1个亿,非常惨痛。 个体户闷声赚钱的时代一去不复返了吗?
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淘宝
处罚
商家
莫道仓殇
2025-8-20
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淘宝真的很离谱 卖出去的东西,收回来不能二次销售了 而且协商过程中,骂人,多次拉黑 后面还发现买家是个同行…真恶心 拍摄了完整的开箱视频,还有细节图上传平台协商 客服小儿也已经判定我无责了,跟买家协商部分退款(说是什么折旧费)让我耐心等待,那也行,我认了 结果第二天直接一个退货退款成功,直接全退! 就去询问了,跟我说部分退款的,我以为我弄错了一查就是全部退款 然后结果就是又要我去申诉? 说我无责,给买家退全款,再让我去申诉 真的是操作666 这真的不是钱的问题了,这样的买家全身而退我是不甘心的
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客服
避雷
千牛
乘风破浪
2025-8-20
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一说做电商,就有人劝你没个几十万别碰。真没必要,几千块钱足够下场扑腾了。那些天天嚷嚷水太深的人,很可能自己连脚都没湿过。 新手最怕的,根本就不是兜里钱不够,而是脑子里想太多,手上却没动作。随便找几个看着不错的产品挂上去,让订单来告诉你路该怎么走。直接去看那些卖得好的店,从标题到广告,看懂了就学过来,先让自己跑起来。 记住一条铁律,广告开销别高过流水的两成,一超标就果断停手,不然忙到头发现钱都送给了平台。 物流压货这些事,都有成熟的套路。多联系好两家快递,这家不行,另一家能立刻补上,不会因为这点事就卡住。 刚开始别贪心,就死磕一个品类,比如现在很火的宠物智能用品。把一个东西从挑货到收钱的整个链条跑顺了,这套经验比什么都实在。别再等什么时机了,动手去做,就是最好的时机。
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电商
标题
广告
纪卓阳
2025-8-21
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电商运营每日的工作日常。你占了几条? 1、先吃个早餐,烧点水泡杯茶。 2、骂仓库前一天的单子还有那么多没发? 3、骂助理怎么没有盯好仓库发货? 4、骂同行怎么价格打的那么凶? 5、骂采购怎么没有及时订缺货产品 6、骂助理有没有盯好物流异常? 7、骂客服怎么旺旺满意度那么低? 8、骂美工出图怎么那么慢? 9、骂财务怎么开票怎么那么慢? 10、骂人事怎么招人效率那么低? 11、骂供应商怎么不多给点政策? 12、下班 说说看,你占了几条?
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客服
电商
物流
老张讲淘宝
2025-8-26
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根据淘宝规则今天上午发布的公示通知,自9月1日开始,淘宝直播区域产业服务商跟商家进行绑定的时候,要进行所属地区域匹配。 即服务商只可以绑定可服务产地范围内的商家,商家也只可绑定所属产地属于服务商可服务产地范围内的服务商。 对于在本条规则生效之日前,已属于绑定关系的区域产业服务商和商家,即在2025年9月1日当日,双方属于绑定状态的,则不受影响,如双方需要续绑,服务商可在2025年12月1日前完成和老商家续绑,续绑期间不受影响。在2025年12月1日及之后双方续绑或再绑定,均按照最新规则执行特殊绑定限制。 ⚠️这个新规有什么意义?对商家有什么影响🤔? 我个人觉得,淘宝通过产业地相同来对服务商和商家进行匹配,会让整个直播更加有序,能更好的保障多方的权益,有利于平台对服务商和商家的管理。不至于以后出现东北的公司卖云南玉石的情况。可信度更高一些吧。 对于老搭档的商家,抓紧最后期限,在12月前与服务商进行续约。 观望中的商家或者新入局的商家,换服务商要快,也许可能12月份热门产业带的服务商因为稀缺,价格上涨。(当然,非产业带的服务商可能面临合作商家减少的问题,需要考虑到产业带进行布局) 总之,这次淘宝新规对商家既有保障现有合作的一面,也对未来的合作提出了新要求。宝子们一定要密切关注,及时调整自己的经营策略哦~
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淘宝直播
管理
淘宝规则
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