淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 204 人阅读 | 23 人回复 | 2025-08-21

淘宝是要倒闭了吗?无良……
买家申请仅退款,我让修改成退货退款,370元不算小金额了。在买家第一次申请已收到货的情况下,平台没有给卖家举证的机会,小二给他仅退款就算了,还罚款了我18.75元说我无故拒绝售后。那照这强盗逻辑,客人在已经收到货的情况下申请仅退款,我们作为商家就得给人家仅退款?声明下,我们的产品有合格的质检报告,三证,授权书,发票,以及国家食品药品监督管理局的备案,并非三无产品或者假货。
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回答|共 23 个

陈小苏

发表于 2025-8-26 11:35:17 | 显示全部楼层

淘宝只会偏袒卖家,各种敷衍忽悠不处理,无语至极

微商优优

发表于 2025-8-26 13:05:52 | 显示全部楼层

自编自导吧,快递为什么不收?直接通知派件快递说拒签!你去拼多多,连拒绝退款的选项都没有!

太慢

发表于 2025-8-26 15:15:17 | 显示全部楼层

淘宝怎么变成这样了,原来那个翩翩君子的淘宝哪里去了

奶爸生活家

发表于 2025-8-26 16:25:25 | 显示全部楼层

天猫超市走起来

Jenifer

发表于 2025-8-27 14:04:52 | 显示全部楼层

人家不是愿意退吗?需要你自己联系快递而已。

苏林深

发表于 2025-8-27 17:38:02 | 显示全部楼层

做了十年了表示还没有遇到过这种情况

兮米两只

发表于 2025-8-27 17:47:31 | 显示全部楼层

我准备起诉了,看我的,昨天联系平台客服说申诉不通过,今天我打电话,她说再次提交申诉。24小时内答案不令我满意就起诉,看我的,平台客服教唆买家选择负面选项,逃避退货运费,多过分你说

昨夜的云

发表于 2025-8-27 19:13:50 | 显示全部楼层

为什么不联系快递上门取件呢,如果客户拒绝不给商品,是不是可以正常拒绝仅退款?

神奇卖家在淘宝

发表于 2025-8-28 10:28:40 | 显示全部楼层

买家仅退款,我拒绝,小二同意,我申诉 打电话给小二,他们直接说,不可能同意申诉的,同意了,退款的钱他们赔 果然申诉失败,原因,申诉,要求填申诉内容,补充资料, 申诉小二告诉我,他们不看申诉内容,只看第一次的驳回内容!申诉资料白填!也不告诉你 这就好比,你打官司,到二审,二审法官要求你提交新证据,你把新证据给了,二审法官说,新证据给我没用,不看

羊小羊新手日记

发表于 2025-8-28 11:16:01 | 显示全部楼层

阿里已经不是阿里了,改姓了,姓什么大家都知道

想象在飞

发表于 2025-8-28 13:02:52 | 显示全部楼层

不是取消仅退款了吗

染别粥了为

发表于 2025-8-28 14:09:36 | 显示全部楼层

记得投诉小二

星阳京东入驻

发表于 2025-8-28 15:29:27 | 显示全部楼层

买家申请未收到货,你要举证签收凭证,联系快递处理就完事了

炮腾大叔

发表于 2025-8-28 18:03:52 | 显示全部楼层

起诉他们

兴阳聊抖音

发表于 2025-8-28 18:34:18 | 显示全部楼层

液体寄不出去,商家可以让快递收回,买家寄不出去有什么办法

念桥边红枣

发表于 2025-8-28 19:09:49 | 显示全部楼层

直接起诉,不接受和解,把判决书发网上宣传我给你捐200投流费,这些平台现在都是不干人事了

汤圆胖嘟嘟

发表于 2025-8-28 23:14:25 | 显示全部楼层

买家退款是未收到货,你的证明他收到货了呀,找快递去。

波哥说拼多多

发表于 2025-8-29 00:49:08 | 显示全部楼层

直接起诉有律师接单子的,一告,顾客立马把钱退回来

一耕哥哥

发表于 2025-8-29 08:04:59 | 显示全部楼层

手续齐全起诉
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