云无稽

在淘宝上和商家还价商家让你滚并且拉黑你，找客服要求商家给你道歉，专员处理结果是商家拒绝道歉就只是记录到平台也不处罚商家就让你受窝囊气该怎么办？说没有订单没法处理，就是没下单商家就可以这么无法无天的拽吗