孙海亮

买家盯着评分四块九、评论上万条的店，其实想省掉试错的钱。

平台把好评往前排，差评沉底，店铺就把退款入口藏深，把“七天无理由”写成小字，用红包换追评。

消费者以为自己聪明，其实被算法牵着走。

数据说退货率每降一个点，利润涨三成，于是商家宁可送十元券也不给退。

行业报告把“售后响应速度”列为关键，可报告是平台出的，平台又收广告费。

真正的信号在追加评论里：三天后说掉色，七天后说开线，这些字被折叠，得点开才能看见。

挑店时别只看星星，点进最新差评，看商家回不回，回得多快，回得有没有复制粘贴。

下单前问一句“坏了谁出邮费”，对方如果十秒不答或甩链接，直接关掉。

省下的不是十块钱，是后面半个月扯皮的时间。

你信评分还是信自己多问一句？