纺织工程师

这两天，很多电商人都在说淘宝将于8月1日起，开始对3分钟超时未响应商家进行直接处罚，按3元每单赔付消费者。

今天特意去平台挖了挖，最终在阿里万象里边查询到了。

根据平台规则，并不是对所有店铺超时3分钟未回复进行考核，只是针对客服表现较差的店铺进行处罚

不管怎样，已经是准备开始了，现在可以是对表现较差的商家进行，那么以后就可以对所有商家开始。温水煮青蛙，毕竟一下子全面铺开，商家意见很大的，一点一点来，就很好推进了。

昨天我才发的文章说，10月1以后电商流量怎么倾斜，在第四点就说了，以后罚款处罚力度会更大，这不，8月1号就新出一个了。后边有再多也不稀奇了。

那么作为商家，如何进行应对？

1️⃣、离开电商、离开平台。或者说不依赖平台。自己做私域，沉淀自己客户群体。客户和渠道掌握在自己手里边。其实，现在很多大商家都已经在做了。

2️⃣、昨天有发笔记说过，在自己没空接待的时候，就退出千牛登录状态，因为现在平台离线消息不算三分钟考核。（有子账户的也一并退出登录）

3️⃣、客服外包，或者增加客服人手。

目前，对于兼职做淘宝，或者自己一个人做，或者夫妻店的，可以试试第二种方法。