淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 133 人阅读 | 45 人回复 | 2025-09-16

做电商很多年都不在和客人扯皮了,你说有问题就补发要不就直接退款或者寄回我们出运费,售后我们都不愿和顾客多说几句话,只要不是太无理,在我们能接受的范围内都行,因为扯来扯去,最后平台都是判商家责任,浪费时间,
退货以前收到还要拍拆包视频,现在拍个毛,包都懒得拆,拿到就退款,金额小的有物流就退,退货收到空包损坏的不是自己店的太多这样的了,你申诉还得让你提供视频检测报告发票等等乱七八糟的,最后一顿申诉操作下来照样给退,你说这不是浪费我们商家的时间吗?
不是我们想这样,也不是想惯顾客,是平台已经烂成这样了,本来买卖就应该公正,现在是一棒子打死,有问题就是商家问题。
为什么都说狗多售后好,狗多不就是这样吗,买东西都可以不花钱或者免费用,最后用腻了还要帮他掏运费寄回来,能不好吗,你叫狗多自己开个店看看,他敢吗
现在全看买家良心,无好像法破解
qw1.jpg

关注下面的话题,发现更多精彩
回复

使用道具 举报

回答|共 45 个

神莹且岸然

发表于 2025-9-17 18:03:51 | 显示全部楼层

同一个东西,我在淘宝上搬到我自己的店卖。买家买了之后随便编个理由,淘宝判定商家责任,退了。我找商家编同样的里有申请退款,淘宝判我的责任,不支持退款。这个判断逻辑都是平台说了算

Yss

发表于 2025-9-17 18:05:30 | 显示全部楼层

还真是的 做了十几年淘宝了 对于退货方面还真的再有理也没用 该退的不该退的都得退

冰岛的夏令营

发表于 2025-9-17 19:45:33 | 显示全部楼层

拼多多让很多买家慢慢变成了原始贪欲的野兽

王文风

发表于 2025-9-17 23:18:20 | 显示全部楼层

何止拼多多,所有平台(包括某东)都跟着做了。电商平台用规则毁了5000年的道德,要重建道德谈何容易。

北北

发表于 2025-9-18 01:38:28 | 显示全部楼层

淘宝现在比拼多多还厉害了,学的快得很

江川子语

发表于 2025-9-18 11:43:49 | 显示全部楼层

好人多,坏人还是少,善良有福报,作恶有因果

风荡鸢翎

发表于 2025-9-18 20:00:05 | 显示全部楼层

这年头已经到了防君子不防小人的年代!平台助纣为虐

牛小顿

发表于 2025-9-18 22:30:08 | 显示全部楼层

共鸣!现在这种难调的客户越来越多,动不动投诉工商,用了好几年了还想白嫖,即便薅你一层皮对他也是赚

宝妈梅子聊直播

发表于 2025-9-19 02:05:39 | 显示全部楼层

哈哈,大彻大悟了,不值得费口舌,时间精力成本

星阳京东入驻

发表于 2025-9-19 07:37:42 | 显示全部楼层

反正这些烂平台早晚得玩儿死整个市场。

天猫淘宝莫羽

发表于 2025-9-19 11:42:21 | 显示全部楼层

问题退货影响流量和二次销售 我被退货一次 直接断了流量

阿豪超人

发表于 2025-9-19 12:50:06 | 显示全部楼层

中国资本家为所欲为,哪怕是再无道德底线,关键是国家不管

谭龙教你玩抖音

发表于 2025-9-19 18:25:25 | 显示全部楼层

无良买家毕竟是少数,绝大多数买家还是有良心的,利润能覆盖损失的情况下就懒得折腾!亏本了就关张拉倒。

向生活低头

发表于 2025-9-19 22:27:54 | 显示全部楼层

培养买家成为一个电诈骗犯

写字的溪月

发表于 2025-9-19 22:50:58 | 显示全部楼层

今天被退货都整天心情不好

抖音探索者

发表于 2025-9-20 08:19:42 | 显示全部楼层

小金额的我就这样忍了,金额大邮费和包装成本高的,我回直接骂人的,管他平台罚款不罚款,趁早发倒闭

苏林深

发表于 2025-9-20 08:47:26 | 显示全部楼层

电商行业乱七八糟,电商人被平台被买家干趴,一点不值得同情

lbfcool

发表于 2025-9-20 10:54:50 | 显示全部楼层

得从自身上找问题,有的电商卖的产品质量就是差,原来我都是修修能勉强卖出去,现在客户说有问题,直接拿回来直接申请退货,懒得弄了,厂家的锅为什么需要我们经销商来背?有的时候赔个运费也要退。

一只青

发表于 2025-9-20 11:20:13 | 显示全部楼层

真专业
高级模式
B Color Link Quote Code Smilies

本版积分规则

店铺的每一个细节都是在跟买家的对话。
200
获赞
86
内容
15
关注
87
粉丝