钢镚儿运营说

淘宝店被恶意骗赔付后续来了，自从前天发现淘宝店铺被骗赔付，这两天一直处理这个事情，搜了很多经验贴拜读后就去申诉了，结果发现竹篮打水一场空，什么也没申诉回来。我昨天晚上整理投诉了很多订单进行恶意异常拍单行为投诉，大部分成立了，我就去‘我要申诉’界面去申诉，筛选了成立的去尝试了3个订单，填写了投诉编号，审核很快大概3分钟时间，但是最终结果审核不成立，我人都懵了。立即百度了淘宝商家人工客服电话，接通后转接了对应工作人员，我说了我的情况，被告知，我投诉时间后于顾客投诉时间，就算成立，但是钱已经打给消费者了无法追回，所以申诉不成立，这个逻辑很奇怪。我询问了为什么商家的钱直接打款给消费者，赔付款为什么不放在第3方平台，留给我5天的申诉时间有什么意义吗，这个摆明了就是无法追回的钱，顾客的钱为什么先放在淘宝平台，商家的钱就随便打款给消费者，感觉白忙活一晚上去投诉，就很生气的感觉。客服回复话术就2个，第一，钱款任何方式无法追回，第二，我觉得被骗就报警。我回顾了我问的2个问题，第一，这个赔付钱为什么不放在第三方，等我申诉后再处理钱款决定给买方还是卖方；第二，淘宝知道很多商家被骗，目前采取了什么举措阻拦此现象，以及未来会商讨出什么监管机制阻拦恶意拍单者。答案是没有第三方保障，钱款任何方式无法追回，目前内部没有任何举措，未来也可能没有，这可不是我想听到的答案，完全漠视商家被骗现状，成为骗子的保护伞。最终，商家只得到钱款任何方式无法追回，你为什么不发货的反问，以及最多的回复你可以选择报警的答案。骗子骗人难道是商家不怎么管理的锅吗?多次测试后，知道店铺无人管理，趁机多次在店铺内大批量下单投诉获得赔偿金，这明明是知道可以获利而为之，一旦商家发货，又开始各种投诉要求全部退款，不想损失毫发的吃相特别难看。我总结了2个方法帮助新人规避此坑:第一,每天管理看看店铺，及时发货，对于异常批量订单，在消费者投诉前先进行投诉，投诉成立后不发货免责；第二,没时间管理的直接全部下架商品，省心省力。如果已经投诉赔付的不用浪费时间申诉了，钱款任何方式无法追回，申诉都是不成立。欢迎指正，有任何问题可以讨论，仅个人见解，随手记录生活日常

舟叔叔

少见多怪， 至少5年就有这种坏人了！他们应该有组织的团体作案。建议你去报警吧

梁子琛

唉，永远是商家吃亏。

百通直播运营

怎么恶意拍下骗赔付？发货时间超时？

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消费保

自己不经营的网店为什么不下架呢？淘宝的规则写的很清楚，超时不发货会被罚款的。现在被罚款了，要怪平台喽，你还不认为自己是在无理取闹吗？