校招星计划

退款不退货怎么解
第一次碰到这种事情，我读书少，问问大家我错了吗？我该怎么做才是正确的？
事情简述：2022年11月份，疫情期间，11月4日，客户在我家下了一个订单，我们当天发货了，由于疫情管控，快递一直卡在山西网点没动【去年的快递异常，大家应该是记忆犹新的】，到11月30日，买家申请退款，考虑到疫情原因延误快递，我们店家也没办法，就联系快递拦截，并退款给买家了。到12月5日，买家联系我们，让我们取消拦截，她会重新补款给我们。于是我们联系快递取消拦截，正常派送。等12月7日买家签收了，我们联系买家补款，买家电话接通，我们刚说明事情缘由，让买家补款，买家挂了电话不理我，我只能留言旺旺，买家后来看了信息不回复。我们重新留言，打电话多次，接通了不理睬，后来直接拉黑了。我们店铺很忙，也考虑到买家可能很忙，就一直耽搁着，这几天刚好有时间，我们就想把这个事情处理了，今天好不容易联系到买家，原以为事情可以解决了。没想到会这样，
买家的回复：开始说没收到货，不补款，并让我报警；于是我把快递签收底单发给他，他又说说不是本人签收，去仓库找找，过程中一直“鸟语花香”，我直接醉了。
就想问问网上的大神们，我闲的慌吗？我错了吗？是不是我格局小了？
正确的应该怎么做？

她与疾风皆过客

按流程，他已经退款了，想要货，先补款再取消拦截，现在想追回来货款，只能上网，找你们的微法院去起诉他，或者报警他诈骗

速卖通小楼

退款成功了，就马上拦截，不管买家怎么说，你就是要拦截，就当个教训吧

舟叔叔

申明一下哈，我不闲，我店铺生意也还不错。虽然我书读的少，但我知道买东西要给钱，不给钱拿的东西是不当得利，不合法。

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胖成老虎的橘猫

退款狗全国都有，这么虚伪的第一次看

feed流直播带货

看聊天内容是淘宝，要是拼多多敢这么说话 早罚300了