淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 1199 人阅读 | 30 人回复 | 2023-06-11

最近把直通车关了,昨天把运费险关了。电商的末路是买十件退八件,平台赚了,保险公司赚了,快递也赚了,电商前仆后继,一批倒了再来一批。外人看着风光,实际倒下是迟早的事……..
我一直自我检讨,认为自己哪里做得不好才会导致退货率一年比一年高,看到这个网友发的视频,我不知道我还能坚持多久……

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回答|共 30 个

张继英

发表于 2023-6-16 00:00:52 | 显示全部楼层

你终于懂了!我踏马早就懂了!

北美圈

发表于 2023-6-16 19:13:18 | 显示全部楼层

七天无理由呀,拼服务呀,顾客就是上帝呀,继续呀!

飞哥

发表于 2023-6-18 09:47:43 | 显示全部楼层

这些都是平台过度关注消费者权益所造成的。合情合理合法的消费者权益当然要保护,但是网购有特殊性。七天无理由。鸡毛蒜皮的一点点小瑕疵就无条件的退货退款,甚至是仅退款。这些都是过度保护消费者。因为在线下实体店如果是七天无旅游,如果是小瑕疵营业员是可以当场查验的,只要商品不影响二次销售,没有损耗,回收商品的成本几乎为零,但网络购物不同。因为顾客没有考虑清楚下单,收到货后无条件退货,然后发出去的商品的成本跟回收商品的成本,还有商品没有当场查验可能造成的损失成本,这些都有商家无条件承担了。这明显不合理。然后因为有这些偏向于消费者的规定存在消费者退货退款又无所顾忌。没有考虑清楚需不需要就下单,比比皆是。

七落珞

发表于 2023-6-19 02:15:47 | 显示全部楼层

卖十件退八件不会反思一下自己?肯定是货哪里出问题了,恶心的买家肯定有但是频率这么高一定是卖家出问题了

一播

发表于 2023-6-20 07:02:49 | 显示全部楼层

女装退货率在百分之50左右,低客单价的退货率低一点,那些说品质不好的,一看就是外行,哪怕国际大牌退货率也很高,主要是尺码和色差问题

薇薇

发表于 2023-6-20 10:17:52 | 显示全部楼层

不想着把品质做好,天天想着搞库存尾货卖高价??? 行不通了,但凡有一点问题,直接仅退款,能把货退回去给你,算是有良心的买家了

兮米两只

发表于 2023-6-20 18:23:50 | 显示全部楼层

做服装的?

三只肥猫的爸爸

发表于 2023-6-20 19:56:54 | 显示全部楼层

运费险是女装店铺的终结者

一波王炸

发表于 2023-6-20 22:38:22 | 显示全部楼层

质量与单价成正比,反之退货高

出海君09

发表于 2023-6-21 01:34:22 | 显示全部楼层

服装是这样的,黑五类,食品,几乎没退货

NiMing

发表于 2023-6-21 12:40:59 | 显示全部楼层

真是,这是你的图片么?

落月风飘

发表于 2023-6-21 16:21:01 | 显示全部楼层

自己囤货太累了

自然卷

发表于 2023-6-23 09:01:09 | 显示全部楼层

退货率这几年一年比一年高

招财猫

发表于 2023-6-23 17:40:33 | 显示全部楼层

每天大概几十个人来问有没运费险,我一直没开。真正想买的不会因为你没运费险就不买了。再则我的东西是独款,价格也很实惠了,你想有保障,自己买运费险就行了,只想拿我当免费试穿的店,不想奉陪。每天就几个扯皮的,贴个几十百来元运费就够了,如果送运费险,每天多出千把快,利润全都没了,生意不好的时候连运费险的钱都挣不来。没有运费险,单是少了点,扯皮的也并不多,大都是认真看详情看评价的客户,会问,会考虑好下单,反而避开了一些人群。曾试过另一个小店开了一段时间运费险,价格比大店贵二十块,确实出单多,但是退货率高的吓死人,好像她们不看评论也不看详情似的,反正觉得喜欢就买,不行就退,她不会损失一点。算了一下利润,还不如不开运费险划算。还很多奇葩,直接关了。

所爱隔山海

发表于 2023-6-24 15:22:23 | 显示全部楼层

提高利润率,把运费险成本摊进去

难瘦香菇

发表于 2023-6-24 16:43:04 | 显示全部楼层

拼命卷,拼命杀价,最后大家一起倒闭……

赵伯乐

发表于 2023-6-24 23:56:04 | 显示全部楼层

90%都有

孤鸿穿林

发表于 2023-6-25 11:38:27 | 显示全部楼层

我做低客单价单类型女装,针织打底类型的,单价30-40,退货率15-20%左右,不开直通车

人体描边大师

发表于 2023-6-28 13:42:29 | 显示全部楼层

没有人想到 女装终会被运费险干掉
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