神奇卖家在淘宝

简单聊一聊淘宝这个店铺体验分

1.商品体验就是品退率和差评率，客户在找你要退款的时候你提前给别人申请好，让别人按照你申请的点一下就退了！差评率，尽量保证商品质量好一点，质量差的直接下架，因为质量差后面也卖不起来，质量好一点评价都不会很差的

2.物流体验，一个揽收率一个到货时长，揽收就要保证上的款有货，像我们批量上新的，做不到很好，只能尽自己最大努力能发的早点发！我们发的中通快递，到货还是很快的！

3.咨询体验分，就是旺旺人工响应时长，每个客户回复就好了，旺旺满意度，态度好一点就好了

4.售后体验，就是退款时长和平台任务，退款收到就退，平台任务看到就马上处理

5.纠纷体验，一个平台求助率一个平台判责率，不要介入就可以了

所以我们把自己该做的都做好，就剩品退了，提前申请，送运费险！正常不会低于3.5

Jenifer

有帮买家申请退货功能的吗？电脑上吗

陈子希

这个大致差不差，也没多少搜索流量和免费的给，我看你直通车烧的可以，这体验分维护的时间，还不如拿去选款，真的影响不大，除非是品质非常差。

普通人

店铺体验分

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瑷瑷木嘛

老板这种你碰到过吗，不知道什么套路

李木子

最讨厌就是那种一声不吭，如申请质量问题退货的