锦衣夜行

淘宝今年希望商家做低价，我们就新增了一个淘宝店主要卖手机壳和膜这些产品。做了3个月了运营跟客服都快气死了，看售后表其它的都算正常，有两种看了我都快气死了。一种是使用了10几天，一个多月甚至2个月的再来申请退货退款，二是收货后过个几天来申请仅退款，关键是商家居然无法拒绝，淘宝平台直接给同意了。简直不能理解，并且这种一来就是质量问题，有的是自己搞坏了，有的是用了10几天有点沾手。关键是这种淘宝号特别新基本都是三星以下的。
今天运营发了跟商家客服沟通截图过来，简直是无语了啊，自己生产的产品去哪里搞进货发票和质检报告（手机壳很少商家会去做检测报告的），这2个提供不了平台就说是商品有问题。关键商家客服居然就说你的产品有质量问题，淘系自己经营的同类目自营店产品超过7天你连客服都找不到，也绝对退不了钱。简直是双标。运营提议这种直接起诉，上次起诉过一个收到货仅退款的，接到函就找客服把钱转过来了。

说实在的社会风气现在这么差所有电商平台都有不可推卸的责任，电商平台一再挑战规则底线，纵容了人性往恶的方向发展，平台给予了购买者超长时间的评价追评和售后时间及权利，这样就迫使了商家不得不像中差评白嫖党低头。