跨境淘宝人

做电商14年，见证了客户群体素质由高到低的整个过程，不得不说客户的素质越来越低了，也或者说整个人群的素质都在降低，部分人心中已再无礼义廉耻。
10年前的客户，购买前会说：老板你好，麻烦包装好一点，谢谢。如果退货换货，还会说不好意思老板，大多客户也会承担发货的运费，几乎很少有人申请仅退款。
现在的客户，很少再有人问老板，你好！这句话，大多都是默不作声下单，莫名其妙的申请请退款，如果让他承担发货运费上来就骂骂咧咧，更气人的是退货的时候，更能显出一个人的素质，比如我发货都会用非常厚的纸箱，用胶带十字缠绕，但是客户退的时候就随便用一个塑料袋，退回之后就会出现磕碰，尽管你跟他说包装好一点客户还是我行我素。
没有人情味儿，精致利己主义，不会吃一点点亏，羊毛薅得上瘾。