淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 199 人阅读 | 0 人回复 | 2023-11-21

如何促进新产品的真实成交?
如今,淘宝对新产品的审核越来越严格,要求在上线后的一周内必须有真实成交订单。然而,许多新手往往会忽略一个重要的方面,即客服在前期的促成交。
首先,要对后台待支付的订单和询单的顾客进行催拍和催付,并让客服拥有发放专属优惠券的权限。因为前期补单也需要花费一定的费用,因此可以将补单的费用转化为优惠力度,既保证了成交的权重,又可以提高安全性。找组织的一单成本约为15元,但这一单的权重比补10单都要高。因此,在前期不要吝啬金钱,即使亏损也要让顾客成交,因为这样可以提高权重。在话术上,可以先委婉地建议顾客给予好评并返现,如果不行,再提供优惠券,因为这比让顾客到竞争对手那里下单要好,因为这样可以减少竞争对手的订单,从而增加自己的权重。因此,一定要注意前期的几单真实成交。
另外,在新产品上线初期,由于压力较大,可以让客服从店铺相似款的链接中引流。在话术上设置营销点,充分利用每一点流量,因为如今的流量价格昂贵。


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