莫道仓殇

淘宝从事电商已经有20年了，为何现在还存在这样的逻辑错误呢？一位买家在我的店里下单购买了一件商品，点击发货后，尽管快递还未揽收，买家就提出了退货退款申请，系统也自动同意了。于是我理所当然地取消了发货，对吧？然而，这位买家竟然填写了退货单号和物流信息，这就令人费解了。明明还没收到货，怎么能退货呢？更离奇的是，这位买家还点击了催发货按钮，导致系统生成了催揽收的工单。真是让人头疼，买家已经退货了，你还催卖家发货？我现在已经准备直接退款了，系统却还在催促我揽收，实在是匪夷所思。