刘红波

说实话用了这么多年的淘宝，真的第一次遇见淘宝客服这么解决问题，真的感到无语。买了个指纹锁包安装结果是假货，退货退款，但安装师傅要求空跑费，商家说我们垫付，等退货收到后支付给我，想着有淘宝平台在担保，就想着没啥事，先垫付了，结果可好，最后商家一直拖延，说3—7个工作日解决结果1个月了，问起来还是3—7个工作日，找淘宝客服，把聊天截图给客服，结果客服说只能管退货邮费问题，垫付的东西只能找商家解决，我就想知道我怎么找商家解决？我相信他，是因为对淘宝的信任，让我找商家，我是坐飞机去还是坐火车去找？一个买假货的商家得不到制裁，还排在搜索的前面，还让客户自己联系解决问题，如果淘宝平台这么搞，我觉得倒闭也就是时间问题了，我不差这30块钱，我也决不删帖。

莫道仓殇

你干嘛不直接删淘宝呢？我就被小二偏向了卖家，直接删了。

YMin炎敏

我都8年没用淘宝了

静水流深

淘宝倒闭用不了几天

电商卖家20W 微信好友3W 微信群200+ 广告

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光晶姐

淘宝官方客服包庇不法商家！判决承诺退货退款，结果货退了，却不退款！！！ 购买淘宝“誉万家”床垫，商家保修期内，拒不保修。长达10个月。 根据消法，属拒不三包且欺诈。淘宝承诺退货退款。结果货退了，运费我垫付！ 淘宝官方客服“禹鹿辰”无耻至极，包庇不法商家： 1.出尔反尔，退货但不退款！ 2.他觉得不退款就不退款，不需提供理由 3.不需听我说退款理由。 4.私下删除、修改我上传的维权凭证内容！ 该客服已无法无天，请曝光严惩！ 以上均有记录和录音，并对真实性负责！

亚马逊闲哥

那人家问你要1万空跑费你也给？你在找淘宝要？你就不想想商家是死是活？

上海礼羿

淘宝的信誉度一直在下降，希望能够尽快恢复。

香蕉你个不拿拿

淘宝的灿到底，一个售后二年都没有解决

静静丫

如果是假货你申请 假冒品牌退款，不是不喜欢不想要的。而且后面你还可以投诉商家违背承诺 提交证据也能得到的。平台肯定不会陪你2次钱的。

斯蒂芬

你垫付了三十 有没有什么实质性的证据证明你垫付了三十

金陵小老头

你发的截图，不是赔付你36了吗

北北

卖家提供的安装服务，为啥你要出空跑费，真是搞不懂，直接让他们自己协调就好了。

淘宝 拼多多...违规申诉？+V:17750107793 广告

各平台盗图 售假 商标 著作权 授权 违规申诉

自然卷

亲，您反馈的问题为您跟进处理。

舟叔叔

淘包庇不法商家这句是太对了。买到假货，小二宁做睁眼瞎，也不处罚售假商家，任凭商家继续坑其他消费者，在淘售假成本低。

求学问道

疯狂比心

盛世教京东

诈骗软件就是这样的

速卖通新星

直接投诉店铺，投诉原因违背承诺，然后把聊天截图发上去，不用找人工客服，基本都是兼职的傻不拉几，啥也不明白。我作为商家没事都得打电话骂骂这帮所谓的小二。

小超抖音小店

你找人工客服可以解决，机器人没用

书竹

已经一年多没在某宝下单了，买普通中低端用品都在某多多，相同的东西比某宝便宜三分之一，比某东便宜一半，而且售后有保障，买到假货可以帮助商家销毁后申请仅退款

出海君09

可以直接投诉，违背承诺。