淘宝天下

现在的淘宝小二处理商家跟买家态度是有多么的双标，买家在本店购买了西装套装，买家发起退货退货，本店收到了退件，经过检查，裤子跟衣服都是动物毛发提供了拆包视频，消费者也承认是他所为，影响商品二次销售，因此本店拒收了快递，拒收快递买家已经签收，本店有权叫买家把商品清理干净在寄回，在本店未收到退货的情况下，跟小二民伊鑫反馈叫买家寄回快件在退款，民伊鑫在处理过程中根本不管商家诉求，在买家在退件物流买家已经签收的情况，叫本司召回快递，并且叫本司提供召回凭证。总所周知，快件在签收下是无法召回的，而且发件人还是在买家，本店跟小二强调快件无法召回，麻烦小二联系消费者退货，而小二民伊鑫叫我自行跟消费者协商叫他退回商品，买家有问题的时候民伊鑫全程他跟我沟通，现在商家有问题的叫商家自行跟消费者协商，就是如此的双标。然后在本店没有收到商品的情况下，小二民伊鑫跟消费者退款了，导致本店货也没有，钱也没有

电商拼多多阿峰

按照淘宝现在的逻辑。一切以消费者为中心。你很有可能钱财两空。既然你的目的是想要买家处理好毛发之后再寄回来。那你完全都可以自己。处理一下就好了。说明这个情况也不会影响二次销售。拒收退回买家很有可能会让平台直接仅退款。你这种情况风险太大。九成希望都有可能被仅退款。开箱验货视频这些。像毛发这些基本上都看不清。充当证据很难被采纳。现在平台基本上除非那种无法二次销售。或者已经损坏。才有可能不支持退款。其实现在说白了。平台就是希望商家。献一点血出来。如果硬要讲道理。10个人当中，8个买家都理亏。现在拼多多的退款更加严重。这8个人如果处理不好。他们有可能不会再来平台。或者短时期不会再来。对平台的损失还是更大。有什么办法呢，谁叫拼多多的仅退款，搞得这么红红火火。商家亏是免不了的。

郁无望

淘宝退货真麻烦！拼多多穿没有穿过都是退款退货。即使发错了一般你拒收拼多多客服直接扣款给顾客。总之拼多多售后对顾客确实用心

淘宝运营悠然

淘宝现在是以坑商家来做为平台的经营方针，对付商家永远是：抱歉，让你有不良好的体验，提供他自己都不知道的凭证，请用文明用语！

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上海礼羿

浙江发布 杭州发布 淘宝 淘宝小二单方面挑战中国的法律？

北美圈

淘宝的逻辑和拼多多一样了，碰到烂人就是想让你认栽。

我叫秋刀鱼

淘宝现在买家体验不好，卖家体验也不好

北海24度

不是你这不是发错了么，发错了一直都是这么处理的，需要和买家协商，我们卖的贵的发错了，客户也用了。后面亏本给她的。你发错了，淘宝不考虑东西是啥样的

王杨陈梓

商家从店铺虚假宣传，品种规格描述都不符，还售卖病苗，被询问还在狡辩。甚至连注册淘宝天猫的店铺信息都是假的，用户问这苗怎么带病斑，留言都被删除了…淘宝平台只是以商家服务态度不好处理，至于举报，什么内部处理…你们觉的这么包庇奸商在平台欺诈什么原因？

布局圣手

这些平台都在涸泽而渔了，在抓最后一波利

喜欢还是不喜欢

钱物两空

一味君

买家退货之前，没有发照片给你？？？你也同意退？

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创业咨询师

和这帮流氓已经没道理可讲，要么忍着要么起诉！！