淘宝运营黄小莫

据我所知，很多淘宝店主是相当佛系的，店里有中差评也不管不顾，有投诉也从不过问。这就导致了店铺的评分低，影响店铺信誉之余直接影响转化。所以预防和处理中差评是每个商家都要学习的。中差评可以删吗？