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大家也都知道拼多多平台从诞生之日起,就一直与“低价”关联在一起,也因此很多企业不选择在拼多多平台进行销售。然而很多品牌都发现,在拼多多上冒出了很多卖家在卖自家产品,而且经常击破低价,买回去一比对,似乎都是正品。问题是这些链接往往低于市场价格,引得很多线下渠道的投诉。找平台投诉卖家未授权销售,低价销售呢,平台只回复没有权限,建议内部处理。   事实上很多品牌在拼多多平台上都有遇到以上问题,这里汇总了一下,总共五种类型   1、低价乱价销售;   2、非正规授权销售;   3、串货水货;   4、假货山寨货; 5、知识产权侵权; 那具体怎么做到禁止卖家在拼多多销售公司的品牌产品呢?   首先拼多多是个开放性的平台,按照现行的法律法规,合规的产品都可以在平台销售。虽有部分类目产品上架需要有授权,但绝大多数产品是无需品牌方授权就可以上架的。故此滋生了以上问题,那么企业应该如何管控呢?那么拼多多控价操作又该如何进行呢?下面我们简单的聊一下拼多多平台的怎么去做禁销:目前我们处理拼多多的低乱价未授权店铺方式目前主要有六种: 一、盗图   二、盗商标   三、作品登记证   四、购买鉴定   五、发律师函通知(我司近期使用过,效果不错)   六、平台举报、工商举报、税务举报、海关举报、消费者协会举报   拼多多受理下列情形的投诉:   1、侵犯商标权,包括销售假冒注册商标的商品、店铺名侵权等。   2、侵犯著作权,包括销售盗版书籍、软件、音像制品、不当使用他人享有著作权的图片、文字、卡通形象、美术作品等。   3、侵犯专利权,包括销售侵犯他人外观专利权、实用新型专利权或发明专利权的商品等;   4、其他依法应受理的知识产权投诉。   拼多多假货处理结果:   (1)该商品永久下架;   (2)限制售假店铺(包括关联店铺)的资金提现;   (3)扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金,用于对假货订单消费者进行赔付;   (4)根据售假程度以及销售历史,平台有权下架售假店铺所有商品,不能上新
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目前店铺核心数据: DSR商品描述分:3 成交不卖率:25% 过去6个月好评:90% 30天好评:50% 5天上网率:66.67% 未收到货纠纷率:0% 货不对板纠纷率:0% 经过2周的上新测试,发现在前台依然无法搜索到产品,直通车出价提高也无法搜索到产品,初步判断应该是核心数据过低导致全店降权了。 认真研究了下平台对核心指标的考核要求, 1.成交不卖率。 计算公式是 成交不卖率 = 卖家发货超时订单 / (卖家发货超时订单 + 全部发货的订单数) 考核的是30天内订单数据。发货超时订单是按照订单的关单时的时间计算不是按照下单时间。 成交不卖违规订单量考核线是不少于5笔的情况下, 5%≤成交不卖率<15%,属于一般违规,扣2分,警告 15%≤成交不卖率<20%,属于严重违规,扣分12分,冻结账户7天 成交不卖率≥20%,属于特别严重,永久冻结账户 考核周期是每月27号考核近30天订单数。按照目前店铺的情况,如果在本月27日前不将成交不卖率降到15%一下,这个店铺就完蛋了。 2.DSR商品描述分。 计算公式 DSR商品描述分 = (5星评价数量*5 + 4星评价数量*4 + 3星评价数量*3 + 2星评价数量*2 + 1星评价数量*1)/总评价数 ,考核最近30天所有订单,时间前推2天 考核线是DSR评价量,不少于5笔 3.5分<商品描述分<=4分,属于一般违规,扣2分,警告 3分<商品描述分<=3.5分,属于严重违规,扣分12分,冻结账户7天 商品描述分<=3分%,属于特别严重,永久冻结账户 店铺评价少于2单,这个应该也不需要考核 3.过去6个月好评。 计算公式 过去6个月好评 =(4分评价数量 + 5分评价数量) / (1分评价数量 + 2分评价数量 + 4分评价数量 + 5分评价数量),考核过去6个月所有订单。 虽然没有考核要求,但是通过一些平台活动报名门槛或者新品的要求,可以判断至少也需要达到92%以上 4.30天好评, 计算公式同6个月好评 考核线是好评量,不少于5笔 65%<好评率≤80%,属于一般违规,扣2分,警告 50%<好评率<=65%,属于严重违规,扣分12分,冻结账户7天 好评率<=50%,属于特别严重,永久冻结账户 店铺评价不到5单,这个应该也不需要考核 5.上网率 30天上网订单大于10单的情况下考核。 40%<5天上网率≤60%,属于一般违规,扣2分,警告 10%<5天上网率≤40%,属于严重违规,扣分12分,冻结账户7天 5天上网率≤10%,属于特别严重,永久冻结账户 平常对上网率不怎么关注,还不知道有这么严重的处罚,以前只是每次过年的时候会有一些订单没货发,只是打了单,并未实际发货,有时候多了就会被处罚虚假发货扣2分,最严重的时候也就是扣12分,冻结账户7天。看来考核依据就是这个了。 6.未收到货纠纷率 考核线是未收到货订单纠纷量不少于5笔 10%≤未收到货纠纷率<20%,属于一般违规,扣2分,警告 20%≤未收到货纠纷率<50%,属于严重违规,扣分12分,冻结账户7天 未收到货纠纷率≥50%,属于特别严重,永久冻结账户 这个店铺没啥单,所以纠纷也没有,这项考核不用考虑 7.货不对板纠纷率 考核线是货不对板纠纷量不少于5笔 5%≤货不对版纠纷率<20%,属于一般违规,扣2分,警告 20%≤货不对版纠纷率<50%,属于严重违规,扣分12分,冻结账户7天 货不对版纠纷率≥50%%,属于特别严重,永久冻结账户 这个店铺没啥单,所以纠纷也没有,这项考核不用考虑 都是每月27日考核最近30天的订单数据 原计划下一周上新工作减缓,下周准备筛选一些链接,开始测款了。搞明白这些数据的考核要求后,下周的工作重点就放在了提升这些核心数据了
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夏季商品的预算需要适当下调,秋季商品的预算则需要逐步加大。今天统计数据后发现,在换季时,直通车的命名一定要规范。千万不要忽略直通车的命名,因为夏款和秋款需要分开。为什么夏款的销售持续下滑?是否需要降低预算呢?秋款的预算需要逐步增加,同时要根据夏款和秋款的计划数量和预算进行调整。对于我经营的女鞋店铺来说,目前存在一些问题。目前有三个计划在推四个商品,其中春款的老款有两个是潜力款。如果想要增加秋款的预算和流量,就只能在当前计划提高日限额。为了快速增加秋款的预算和流量,可以在当前计划中增加春款老款的主推计划或畅销款计划,这样预算加起来之后,秋款的流量就可以增加了。老品和新品需要分开推广,因为老品的人群准点击率和加购率相对较好。如果新品的引流成本较高,也是正常的。如果想快速测试数据,可以适当提高日限额和出价,因此老品和新品也需要分开推广。另外,时间节点也很重要,比如今天是8月6日,可以根据时间节点来调整预算和数据。比如,今天开的计划是秋款新品测试和秋款老品推广,命名规范后可以更好地调整预算。今天测试时遇到了两个奇怪的情况。一家男装店铺的夏款引流成本只有0.8元左右。目前测试老品的春款引流成本只有0.3元,而且图片也不是网红图,而是挂拍图,但引流成本却非常低。这家店铺的客单价比较高,但引流成本却很低。另外一家女装店铺也是多款商品测试,引流成本也很低,只有0.2元左右。因此,现在应该抓紧时间推广老品,并且在有评价后尽快测试新品。
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