哎呀呀呀！淘宝客服把我拉黑了？我不就问了两句是不是正品吗？咋 ... - 淘宝卖家圈

普通人 · 发表于 2025-4-10 08:01:52

没那么简单粗暴吧，把前因后果都说清楚再说吧，我曾投诉他们客服连他们客服自己都给自己开罚单了，他们都没把我拉黑，怎么可能问了二句就给你拉黑？

外贸鬼手马龙 · 发表于 2025-4-10 08:18:55

投诉给小二客服300块到手

大地方 · 发表于 2025-4-10 09:18:27

19块多的培林，怎么可能是正品

宁石 · 发表于 2025-4-10 14:01:06

19.6，你问有运费险吗。对于做低价的商家来说，一个运费险他们要扣几块钱，而你这么问，大概率就是要退货的。拉黑你正常

淘宝这样玩 · 发表于 2025-4-10 18:21:23

现在那么卷，一单赚不了多少钱，不拉黑你拉谁啊

隔壁大哥 · 发表于 2025-4-10 18:24:37

跟我一样，属于不喜欢问废话的买家，有没有运费险，在商品页面一目了然，不需要问。

莫方 · 发表于 2025-4-10 19:52:29

开口问有没运费险，一般都会退

消费保 · 发表于 2025-4-10 20:37:00

第一句买家:能退不第二句买家:有运费险没第三句买家:质量不好给你差评

京东张楠 · 发表于 2025-4-10 21:50:20

客服拉黑这种询问是逃避责任，不应该。

坚定 · 发表于 2025-4-10 22:38:02

开口问运费险的98%会退货。你真以为商家钱是大风刮来的啊，都是经验。

Blessing · 发表于 2025-4-11 10:05:11

他们说行规是提问超过3个的就拉黑，这种人一般容易售后，而且难缠

Charles · 发表于 2025-4-11 12:01:53

一般都会问，运费险这个问题吧

羊小羊新手日记 · 发表于 2025-4-11 12:42:59

这样问我也拉黑，问这些的我直接不回，问多了，我就拉黑

喵妮美 · 发表于 2025-4-11 12:44:19

肯定这止这一个原因。

Joy · 发表于 2025-4-11 13:45:20

问；有没有运费险，拉黑或不卖问：是不是正品，拉黑或不卖问：加急发货，给好评，拉黑或不卖问：能不能试用，拉黑或不卖问：退货包邮吗？拉黑或不卖问：东扯西拉的，拉黑或不卖问：能不能发邮政的，拉黑或不卖问：超过三个问题，拉黑或不卖综上所述，99%会退款，浪费时间

Lix晴 · 发表于 2025-4-12 13:34:27

各种“优质买家”把商家整怕了呗，所谓惹不起，躲得起，所以干脆对所有买家都一样。不是针对某一个人，是针对所有人。商家哪有功夫天天去甄别，要请多少客服？平台之间低质内卷，恶性竞争的结果，很多商家早就不舔客户，恶性循环的结果。

马克先生 · 发表于 2025-4-13 09:49:31

正常询问是合理消费行为，不应受到拉黑对待。

拓广 · 发表于 2025-4-13 11:19:49

20块钱的东西，如果最终成交了赚你5块，如果退货了亏10块运费。从经验来看，退货概率高达99%，你是卖家的话怎么选择

悯之 · 发表于 2025-4-13 15:01:24

问：有运费险吗？不好用能退吗？能试用吗，百分之80都退货，这样的没法卖，谁敢卖？商家发货不要钱吗？运费险不要钱吗？

简单 · 发表于 2025-4-13 17:21:58

你不知道商家能看到你们发出的好评率账号等级吧好评率达不到百分之99以上商家都慌还有那种一个爱心好评率百分之零的客户头皮都发麻