灵魂鞋匠

我发觉自己这个网店老板当得是越来越差劲了。来个人询问一开口我就知道他是个什么品种。，我就会说：不好意思，不行的，没法用，没有货，以后也不会进货，质量不好，特别容易断，很容易坏，没有运费险，买错了就得您自己承担，不提供售后，没有售后保障，会扎手，会起毛球，不提供技术支持，没有安装视频……各种负面的回应。心里盼着生意好，可又不希望有顾客来询问，就盼着你赶紧退款呢，我是真的害怕那些毫无道理的糟心售后。电商怎么变成这样了呢？是我自己的问题，还是大家都有这种感受呢？难道是我自己的问题？

北北

没发现这就是坑多多策划的结果吗？坑多多目的就是为了要搞乱中国的经济

阿龙叔叔

十二年淘宝客服做下来，顾客发出来三句文字，就知道对方是什么货了。对方什么脾气，什么性格，为人处事什么态度，是否难搞，是不是很刻薄，是不是爱占便宜，是不是蛮横不讲理，收到货会不会回来搞事情等等，全都一清二楚，准的一塌糊涂，以前还可以看到对方的好评率等等个人信息。如果配合这些，能把这个人底裤都扒下来，身上有几根毫毛都数得出

淘宝运营专属

得到了电商人的共鸣，客户问质量怎么样，一般我会说一般或者低档大众商品，或者对得起这个价位，不会给他说的如何如何好，不会给他很高的期望值，只说商品存在的缺点个和不足之处，能接受的话可以拍。客户拍到不合适不适合自己的商品也会主动要求她退款，不把不合适得商品卖给不合适的人，说收货后看看再说的这种犹豫不决观望心理的一般也都不卖给他，因为大概率都退货的，或者我再想想的一般也都不再追着非要让他想法买下，只卖给比较精准的确实喜欢的客户，但即使这样任然还有不少的退货率。淘宝 电商真的累吗？ 电商商家太难了商家 买家买家 媒体合作 今日文化频道 教育 你会申请仅退款不退货吗?

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MI购海淘

以前我们做淘宝的时候，服务那叫一个精致，事无巨细主动给客户讲解，甚至把客户电话要过来继续打电话讲解。现在呢，嗯，啊，好，是，不，就这么一个字一个字的往外蹦，超过三句就恨你赶紧走，啰里啰嗦的。狗多多连你回复客户还要监控，这不能说，那不能说，一着不慎罚三百，你说，你要客服怎么做客服，宁愿不做不会错。

时间轴

作为商家太理解楼主的话了，心累的很，不论你写的多仔细，也挡不住买家不看继续一遍一遍问，各种问题问到你无语，最后截图详情页或者选项给顾客看，顾客说你态度不好，不愿意回答她，她问的答案都在选项写着，详情页写着，怎么就非要问，不去看呢，然后你回答她不信，不信你就不买，还要问你为什么，你说可以百度，她说你服务不好，16.8包邮，我邮费就8块钱，我卖一对倒贴一块钱为了引流，还要给她介绍哪里产的，怎么做的，这个东西怎么产生的，还要拿着同行别人家的东西问我这个怎么样，跟你的比哪个好，蠢到家的人不是少数不是少数不是少数，而且都是受过高等教育的年轻人

生财智囊

起码在五六年前，电商环境不是这样的。 如果再往前倒五年，环境更加不是这样。 淘宝那句“亲“就是那个年代的产物。

黄建桥

超过3句别卖，卖了也退。事多的人永远事多

星阳京东入驻

昨天晚上一个买家，问我卖的食品是不是正品，让我保证是真货。把我气的，都收到东西了，是不是真的自己没脑子么？让我保证是真货，我拿什么保证，我空口说是真货就能是真货？一顿狂怼。

一波王炸

佛性卖家 就这样

淘宝女装小卖家

现在做网商得心里强大。

忙果云税小小果

超过3句。直接不回，

好评出评 可晒图 +微信:17750107793 广告

淘宝 拼多多 抖店 京东 均可好评 可晒图 发视频

一播

没错。一个河北的顾客，一上来就催揽收，第二天催物流。结果收货就是退货。我现在在等退回的商品看看。多半就是退回影响二次销售

李教授讲直播

有没有运费险，有没有包退货退货运费问有，下单7天后退款，，，回答没有，直接走了

亚马逊跨境随想

我也这样，完全没耐心了，把人往外推

小Y聊京东

我复制了，准备粘贴在我的档案里面，到时候改一下再用，感谢提主。

lazar

我也是这样只要来问，就是回答不好，不行，一般，断货，都是被平台逼的

宝儿付叶

平台不行，人心不行了什么都白搭，人心思变完犊子了

喜欢还是不喜欢

我和你的想法一样，碰到垃圾客户，只想他不要拍，

难瘦香菇

你好，祸收到了