淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 1645 人阅读 | 25 人回复 | 2025-04-03

7天无理由退货不是任何条件都可以退货。
买家一句话,商品信息不符就可以无条件退货,而且未经商家任何同意。罐装(与奶粉罐一样的封装方式封装的)产品,买方在购买并在收到货以后,已经开罐,并已经喝过,然后仅仅一句与描述不符,您们就直接通过让对方把货退回给我们,而且还要求让我们承担运费,请问这是何种理由,国家法律也是规定包装食品不是质量问题,已经开过影响二次销售的,是不能退货。请问您们淘宝从买家申请退货到秒同意,而且根本没有得到我们同意,就同意买方退货。买家而且极可能就是一个代购。预留的地址存在多个虚拟的电话号码,同时表示他客户。

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回答|共 25 个

无所事事日常怼

发表于 2025-4-11 15:57:07 | 显示全部楼层

无良商家太多,抖音平台同样,欺诈消费者,我现在不敢买平台产品,出问题官方客服都解决不了,

淘宝指导师

发表于 2025-4-11 17:36:12 | 显示全部楼层

我的店铺买家退货退了个别家的东西回来,录了开箱视频举证了,淘宝还坚持给买家退款。

云锋课堂

发表于 2025-4-11 19:32:31 | 显示全部楼层

现在去网上买小东西都去拼多多,不花钱,用完退了就行,拼多多这种平台,本身存在就是商家的错,淘宝也变坏了,大家一起薅羊毛,只要国家政策不变,就放心大胆的干。

小闹钟

发表于 2025-4-11 19:39:34 | 显示全部楼层

之前淘宝天猫是偏向商家即使买家收到假货和不符的商品也得自己吃亏搭运费退换货或者留下结果买家都去了别的地方现在淘宝意识到商家卖假货或者商品不符会损害信誉知道有的商家就是靠卖假货生存的所以现在就开始重视了结果卖假货不符的商家又跳出来卖惨啦请问现在这种局面是谁造成的不能全怪买家吧之前动不动就要求买家出具检测报告来抵挡一切这都是你们这些自己玩过的勾当咋啦现在反过来你们咋就觉得委屈接受不了啦

阿兵随笔

发表于 2025-4-12 01:18:43 | 显示全部楼层

如果打开罐子才发现里面装的是面粉,还不能退吗?

瞎看哇

发表于 2025-4-12 15:00:54 | 显示全部楼层

请问一下,罐装奶粉不开封,买家怎么变别真伪?怎么知道和产品描述的是不是一样?难道只能听商家说的天花乱坠下单了,收到一罐臭狗屎也要花钱留下吗???

女王大人

发表于 2025-4-12 16:57:14 | 显示全部楼层

可以起诉,判决书放到详情页。能治病

陈先森

发表于 2025-4-13 08:36:49 | 显示全部楼层

那就请改为7天有理由。不要玩文字游戏,误导消费者。

七落珞

发表于 2025-4-13 11:44:21 | 显示全部楼层

但是我没记错的话,食品,药品这种类型的东西,是不接受无理由退货的吧?

萝卜特

发表于 2025-4-13 12:43:33 | 显示全部楼层

只有打开奶粉如果奶粉罐才知道,不打开怎么知道与描述不符呢,如果没有问题那就不应该退。这里面就有个问题,涉及由谁鉴定?谁出示判定?

宝儿付叶

发表于 2025-4-13 17:45:42 | 显示全部楼层

7天无理由退换货就是为买家退货的松绑,穿过了,用过了,只要是退货,商家都无理由反驳拒绝。这就是平台设计的商家的坑。霸王条款。也是搞死商家的陷阱

矮子望天

发表于 2025-4-13 18:32:19 | 显示全部楼层

对方优质用户,退个千八百都没问题

小Y聊京东

发表于 2025-4-13 22:23:39 | 显示全部楼层

自从直播兴起之后,网络上卖假买假搞诈骗、坑蒙拐骗已成常态与商业标配。搞得只要做电商的不玩忽悠就没钱挣,都不好意思承认自己是做电商的;弄得网购消费者没有过“中式零元购”都不好意思承认自己是网购大军的一份子。这是谁之耻?其实地球人都知道谁培养出来的。

直播间的徐老师

发表于 2025-4-14 01:21:07 | 显示全部楼层

淘平台为何要搞什么虚拟电话号码,表面上说是为了保护消费者隐私,请问一下消费者订单里的收货地址都是真实存在的,一个电话号码能保护消费者什么隐私呢?说的直接一点,使用虚拟电话号码无非就是消费者在滥用不当行为时,不让商家可以联系到消费者。

喜欢还是不喜欢

发表于 2025-4-14 01:44:14 | 显示全部楼层

真正牛逼的商品。是不怕退货的。

六点

发表于 2025-4-14 08:50:20 | 显示全部楼层

这就是不良商家。挂羊头买狗肉。买假货的结果。

一味君

发表于 2025-4-14 10:44:38 | 显示全部楼层

今年商家又得倒一片

波哥说拼多多

发表于 2025-4-14 11:52:00 | 显示全部楼层

消费不是收破烂,残次品都卖,货不能用,退不了,谁还愿意从网上买,别拿消费者当傻子,成也萧何,败也萧何。

菠菜奶昔

发表于 2025-4-14 20:51:13 | 显示全部楼层

的确会有这样的客户,但是只是个别少数,我们坚持做用户至上,做消费者喜爱的产品。
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