淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 3502 人阅读 | 13 人回复 | 2025-04-05

买家收到货后申请退货退款,说衣服做工粗糙有瑕疵,我说麻烦拍一下照片我们确认一下。买家就不理我了。然后淘宝介入,为了让消费者有更好的购物体验,判定是我的责任,同意退货退款,我负责退货运费。我认了,我也没办法不认。今天买家上传快递单号后,直接给买家退款了,而且显示是退货退款已完成。正常退货退款,买家发出快递后是有个“确认收货,同意退款”的按钮,但是现在直接没有了,现在买家给我退一泡屎,我也得签收了。买家辽宁葫芦岛的大家遇见了小心点吧卖家被坑服装快递退货件收退货

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回答|共 13 个

眸中尽是星辰

发表于 2025-4-11 17:58:35 | 显示全部楼层

申诉就好了 啥也不说 就说有质量问题的 全部去淘宝申诉 然后 都能退回审核 然后不用花运费 提示 核实非卖家责任 淘宝补贴运费

刘Sir成长笔记

发表于 2025-4-11 22:08:06 | 显示全部楼层

退货视频保存,就是把钱退了也能要回来。你显示把钱退了,客户显示淘宝垫付,相当于客户收到了平台的钱,你的钱在平台

自然醒

发表于 2025-4-11 22:19:40 | 显示全部楼层

你的店铺差,评分低才会,别的店按流程收到货等卖家确认收货的。

Jenifer

发表于 2025-4-12 01:22:55 | 显示全部楼层

这是我昨天申请退货的被套

花雷名

发表于 2025-4-12 07:53:18 | 显示全部楼层

物流发出后 拒收后会有拒绝入口

宝儿付叶

发表于 2025-4-12 09:57:09 | 显示全部楼层

唉 东北三省怎么了?真不是地域黑

念桥边红枣

发表于 2025-4-13 00:16:37 | 显示全部楼层

换个平台吧,这个平台已经烂透了。

谭龙教你玩抖音

发表于 2025-4-13 02:18:16 | 显示全部楼层

看这件衣服,卖家说不易起球,但试穿了一天就这个鬼样子了,三百块,值不值?

悟空

发表于 2025-4-13 12:22:56 | 显示全部楼层

确实有这种情况,我退货后,本来要卖家确认收货才能收到退款,但是现在官方客服直接给我维权,退钱给我。

大白短视频笔记

发表于 2025-4-13 14:40:21 | 显示全部楼层

辽宁、吉林、陕西,我是直接不发货的

狼叔聊亚马逊

发表于 2025-4-13 16:55:39 | 显示全部楼层

活该穷人

桃桃莓妙

发表于 2025-4-13 19:25:11 | 显示全部楼层

没用的,全套视频都齐全,拒收没用,还是退款,最后还得了个差评

淘宝童装沐沐爸

发表于 2025-4-14 19:17:52 | 显示全部楼层

现在买家说什么就是什么,我都习惯了,仅退款也办法!
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