宝儿付叶

淘宝小二公然违反承诺！偏袒恶意仅退款买家！
买家在我店铺下单定制计划后本店隔天发送了长达近40页的定制计划，时隔半月买家来我店铺仅退款，退款理由是未收到商品，本店提供了发货证明，随后买家申请小二介入，小二联系本人后做出退款一半的协调，但在之后的判决中，却全额退款给买家，违背承诺。 我联系小二，小二让我上传资质，我上传了本人的著作权证明，小二又让我上传对应的资质，我问什么资质，淘宝没有对应的说明，小二让我咨询市场监督管理局，我咨询后并不存在对应的资质，我售卖自己有版权的著作计划，合法合规。 希望小二退还承诺本人的一半货款。 此次事件中： 1.买家以未收到商品为由恶意仅退款，我已提供发货证明，依旧判退款给买家。 2.小二联系本人后做出退款一半的协调，但在之后的判决中，却全额退款给买家，违背承诺。 3.我联系小二，小二让我上传资质，我上传了本人的著作权证明，小二又让我上传对应的资质，我问什么资质，淘宝没有对应的说明，小二让我咨询市场监督管理局，我咨询后并不存在对应的资质，我售卖自己有版权的著作计划，合法合规。 4.买家恶意仅退款不回复旺旺消息，时过半个月恶意退款，小二偏袒买家。

周小舟

淘宝小二这样袒护买家，我个人感觉是害了买家。因为一旦起诉，买家毫无胜算，要赔很多商家的诉讼费等，一般不少于2000元。

TC朱

宝子：逼事多多 理解多多 成为多多 超越多多 干死商家捧好买家，结束。

棒棒佳

这世道就是我在淘宝卖定制的饰品，买家以收到不喜欢为由仅退款，我不同意就骂我，介入小二，小二让我退一半钱安抚顾客，我不同意，小二就全部仅退款，最后各种闹，淘宝给了我钱，这还是几年前的淘宝，现在都是我又没钱又没货又没人补偿我损失，我还挨骂，我不能还嘴，我连拒绝仅退款我都不能，直接通过

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庄先森

举证告淘宝就行

淘宝创业之路

淘宝小二都这样，一半为标准

太慢

我卖特产的，自产自销，被薅羊毛了淘宝叫我提供专柜购物小票，发票，质检报告。而且是都提供而不是提供一样。我都不用知道到什么地方搞购物小票，我咨询了税务，也不能自己给自己开发票

光晶姐

整个淘宝诚信体系并不是买家拉低了，而是淘宝这样的运营方式，下三滥手段，毫无底线的偏袒买家照成的，一味地包庇只会恶性循环下去。 不然这样深怕失去客户，跑去其他平台。 殊不知卖家也是他们长城建设者，可以共筑长城，也可一起毁了它。

强势ob

卖家传什么都没用。淘宝小二现在判罚无法无天。买家传一张空白图都能说质量问题。这个平台快不行了。

菠菜奶昔

小二的逻辑是：你能接受退一半款，说明你理亏。你理亏你有错，你有错你承担，你承担就全退款。你没错，怎么会接受收一半的钱

简单

如果是买家收到货仅退款，说没有收到，联系快递叫快递去拿回来，买家说没收到，那就是快递的责任了快递小哥会帮你拿回来的。

京东视频助手

凭什么上传纸质。这是刁难人。买家仅退款不退货本身就违法。上诉法院。

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各平台盗图 售假 商标 著作权 授权 违规申诉

清幽

退一半你有病，只要自己没错小二任何退款都不要答应。

新知零

路过

小橙子

平台中介畸形存在

书竹

要求上传资质，又不明说要求什么资质，你自己说缺少资质，又不告诉什么资质，难道知道缺少资质又不知道什么资质？至少是很不负责任

whut18f

消费者的违约成本极低！就算故意薅羊毛！诬陷！平台也不会追究，相反，却要商家提供极其复杂的自证文件！人性和起码的良知都没有

TikTok拽姐

平台搞了个宝贝质量分，品退按买家意愿判定，也就是说买家不管出于何种目的，都是你的产品问题，荒唐透顶。类似随便一个人说你有罪，就得想办法自证，自己是个好人。先不说能不能自证，光想想要花多少时间精力去自证，就恼火、头大。别人零元购，你还得先证明自己是个好人，才有资格去申诉。申诉完了，宝贝质量分还是扣，理由是大家都一样，这叫公平。合着反正大家被冤枉的概率一样，就是公平，真是学到新知识了。哈哈哈哈哈

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资质，进货单，发票，快递红头章，检测报告，发货视频都上传了，你还是举证不成功。

淘宝电灯泡

未收货仅退款吧。。定制的最好别干了。不管多长时间都能退的。平台现在比某多还垃圾