云无稽

关于仅退款，再补充一些看法，任何网络平台规则，要基于商业利益平和可持续为前提。
在线下零售，永远不可能存在，用户买了个东西回家，第二天跑到商店说，东西有瑕疵有问题，要求商户仅退款。电商农产品仅退款，有品类的特殊性，因为寄回去也烂了不能二次销售，还浪费物流费。但无限扩大到其它品类，其实是倒推。因为规则会被滥用。多数商家本来就不赚钱，赚钱的商家利润微薄，这两年电商平台的退货率大幅提升，和无底线的用户体验规则，有着直接的关系。我还知道去年初各大平台推进的，更低价推荐政策。后来是平台自己玩不下去退出了。用户买了一条数据线19.9元，平台再推荐了同款9.9元的结果，用户把19.9的退了，重新买9.9元。导致平台GMV大跌，品牌、品质、价值和知识产权全部放一边，价格导向，只能导致整个供应链生态恶化。

Joy

电商规则学问大

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