升级去打小怪兽

淘宝，你为何如此为难商家？

我是淘宝商家，最近真被🐶平台操作气炸了！买家反馈收货少件，我积极沟通解决，提出合适就补发。

买家退货后收到商品影响二次销售，最后还是被退款了，申诉后一介入，直接给我下了个 “死命令”：24 小时内提供本人签收底单凭证或授权签收证明等。

买家啥都不用提供，却让我自证？本人授权签收凭证这种东西，在正常交易流程里，买家都不一定有，更别说我这卖家了。淘宝根本不考虑实际情况，也不评估操作难度，逾期不提供就撤销申诉。

我们在平台辛苦经营，承担各种成本，出问题也积极应对。可淘宝呢？不了解情况就偏袒买家，把我们当冤大头。到底有没有把商家权益当回事？别再这样无理折腾商家了！