回答|共 36 个

毅种循环

发表于 2025-7-15 07:34:44 | 显示全部楼层

仔细点,没办法

清幽

发表于 2025-7-15 12:43:14 | 显示全部楼层

不可能公平,有些人就是故意的

五月

发表于 2025-7-15 13:47:06 | 显示全部楼层

告诉你,这是小二教他们的,小二教她们怎么做了,如果还判你赢,那买家购物体验岂不是很差

人体描边大师

发表于 2025-7-15 18:07:55 | 显示全部楼层

他就是不想出运费才找借口!他没上传图片,属于无凭无据!你直接拒收!再加以文字说明拒收理由!但是你估计斗不过他!因为他如果修改退货理由!后面货还是会发到你手上!现在垃圾买家很多的!买了东西拆过用过不想要就找借口退货!我这几天就遇见一个!买家收到货后就申请退款退货!理由是货物压到变形有污迹还上传了图片!看了买家上传的凭证就联系买家!买家说是他本人收到的!收到时候就压到了!由于这件货打包和客服都是本人亲自处理的!所以不存在打包问题!当时也联系了快递核实!当时快递客服没给回复!买家多次催促!本着信任买家的心态同意他退款退货!第二天快递直接联系我!我让快递提供了买家收货视屏和图片!明显可以看出买家收货时候货物方正无损没压到痕迹!所以!我严重怀疑那货根本就是买家收回去以后出现的问题!可能是他人造成的也可能是他本人使用后不喜欢故意毁坏,后面直接上传平台证据!因为影响二次销售!直接给买家一个拒收!拒绝退款退货!平台也支持我们商家

蛋先生

发表于 2025-7-15 20:34:21 | 显示全部楼层

现在网上买东西,就是容易被人转空子

狼叔聊亚马逊

发表于 2025-7-15 22:02:23 | 显示全部楼层

你输的原因是因为商品体验分低,我4.9几的评分 这种我能申诉回来

陈先森

发表于 2025-7-16 02:42:35 | 显示全部楼层

有些买家很难缠啊

新知零

发表于 2025-7-16 10:41:10 | 显示全部楼层

太麻烦

李木子

发表于 2025-7-16 13:33:28 | 显示全部楼层

卖家收到货以后可以拒绝退款,填好退款原因

陈子希

发表于 2025-7-16 14:20:03 | 显示全部楼层

现在平台都那样的,就是尽量维护买家促进买家购买欲,责任一般都由卖家来承担,很多类目基本都不太好继续做下去的!我们做的是专业类商品不属于大众类商品还可以,基本没啥影响,售前比较谨慎,售后也不会去申诉争辩,佛系,店铺始终保持全五分,如实描述并在描述里反复提示各种应该的警示,直接告知客户买错有风险,下单请谨慎!不要乱下单。

好难说故事

发表于 2025-7-16 14:42:19 | 显示全部楼层

啥都别说,就那个七天无理由退款你就招架不住

一播

发表于 2025-7-16 14:58:10 | 显示全部楼层

投诉吧

亚马逊闲哥

发表于 2025-7-16 17:31:48 | 显示全部楼层

在这个平台,只能被平台这样欺负着

念桥边红枣

发表于 2025-7-16 18:22:39 | 显示全部楼层

你看看能申诉不,把聊天记录给平台客服看看。

张继英

发表于 2025-7-17 00:17:11 | 显示全部楼层

现在小二就是浆糊

淘宝店铺转让

发表于 2025-7-17 00:23:41 | 显示全部楼层

还是把运费险买上吧,买家有各种理由让你出运费

天天开心哦

发表于 2025-7-17 01:04:21 | 显示全部楼层

随便拍张风景画都是你的责任
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