淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 72 人阅读 | 3 人回复 | 2025-07-02

淘宝极度不合理规则能逼死一群中小卖家
2025.1月初被一群打假团队的人投诉,导致店铺一个热卖产品下架,多次申诉后宝贝恢复上架,本以为一切就此结束了。可谁知打假人每天七八单购买,后又因各种原因申请仅退款,大概持续了20天,虽然最后都是退款退货告终,当初咨询过小二,觉得是恶意订单可以到营商保投诉并打标,但事后淘宝还是扣了服务品质分,原因是买家主动申请客服介入,不管什么原因申请的介入,只要买家申请,一律算卖家的过失。
再后来淘宝官方活动报不了名,要等异常订单记录褪去后才可以,让我们等1个月。1个月后还是不能报名,原因是三个月内不能有一般违规的记录。又继续等,等到618预热报名页面展示商品品质不合格无法报名,联系小二也是相互踢皮球,说不出具体的原因,淘宝真是让人寒心,不分缘由限制流量,搞得我们辛辛苦苦经营了2年的店铺一点点垮掉
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回答|共 3 个

跨境淘宝人

发表于 2025-7-12 22:44:47 | 显示全部楼层

这个平台和豢养的小二已经神经了。同行商家下单我店铺商品卖给北京大兴区客户,签收6日后又以商品瑕疵为由退货退款(这个时间节点卡的很好,北京大兴的客户已确认收货,而订单商品又在7天无理由退货时效内)。但发出退货的地址是安徽宣城市,我方验收退货发现非我店商品且外观的确很糟糕,于是拒收退货并向淘宝提交证据,依然被憨憨小二判定退款并计入商品品质率和退货纠份率。找谁说理呢?

凤雪厘

发表于 2025-7-13 01:57:44 | 显示全部楼层

淘宝早就变了。心坏了。真的。原来以为这个平台不错,原来天下乌鸦都是黑的。

无形之刃

发表于 2025-7-13 02:14:15 | 显示全部楼层

淘宝现在比拼多多还恶心
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所以我给所有的创业者,包括你一个建议,少做就是多做,不要贪多,把它做精、做透很重要。
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