一只青

淘宝平台最近在大抢劫了！！！乱扣钱！乱删店铺
淘宝作为平台，保护的仅仅只是买家权益吗？？？
1. 买家已签收随便申请一下仅退款原因选质量问题，什么凭证也都没有或者随便拍一张图片淘宝小二就直接給买家退款了，难道淘宝小二不知道退款不退货是违法行为？违反了《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定？？？
2.买家申请退货退款原因选质量问题，也是什么凭证都没有或者随便拍一张跟商品无关的照片，你们就判商家的商品劣质？？？还扣商家钱！！！还直接把商家店铺給删了！！！违规原因还是写根据买家评价数据排查的、这样的话你们要把淘宝上所有有差评的店铺都删掉，还我一个公道！有哪个商家的产品没有一个差评你截图发我看！买家什么凭证都没有说什么就是什么？货都不用退直接就给退款！！
3.现在的买家退货都不想淘运费都会以质量问题为由，作为淘宝小二怎么能这么没良心只考虑到买家没考虑到商家？产品有问题也就算了，产品质量明明就是没有问题，容量写的20000毫安也并没有虚标，莫名其妙就出现了一个严重违规，说容量虚标，凭证都上传了还申诉不成立！这处罚也太重了！还有为什么淘工厂还有天猫有些商家标的10万毫安，8万毫安他们的店铺确不会受到处罚？？乱删除店铺的人必须还我一个公道！处罚没撤销只有走起诉这条路了！！还我货款！！！还我店铺！！！

夏夜流浪仔

淘宝不需要C店，解释完毕

李小朝

跟拼多多学的，以前开淘宝店真没这些个乱七八糟的事

阿森纳

淘宝客服的业务应该是外包出去了，店铺问题找小二解决，结果是一问三不知，同样一个问题你找不同的人，给出的解答都不一样，小二甚至对平台的规则都不如卖家了解的清楚。现在小二的任务就是每天不停的给商家发送各种推广充值广告。

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染别粥了为

最近我觉得平台还不错，产品没质量问题，客户申请质量问题退货，我拍好拆包视频，上传，平台都判我无责，并承担了运费

江川子语

是的，我也被处罚了

雨潇潇

容量是不是标的有点离谱。

落落

如果国家设立投诉部门，有商家举报平台，乱扣款，乱罚款，只要举报一起就罚款50万，平台还敢吗？

我是小小白

是呀 很无奈

菠菜奶昔

用了几年都可以随口说一句质量问题退款

code4f

人为刀俎我为鱼肉，规则掌握在小二手中，想怎么宰，不都人家说了算吗？婴儿都能看明白的问题，小二却偏偏看不懂