淘宝天下

淘宝还是仅退款时代的淘宝，快递途中买家申请退款，我们刚通知快递公司拦截，淘宝已经介入退款了。因为快递拦截是有流程的，需要一定时间，所以这单拦截失败了。

快递员上门索要被拒绝，我们旺旺上联系买家不回复信息，电话联系不接电话。提出申诉淘宝以没有签收底单为由，不能证明买家收到货，所以不能支持。

现在钱退给买家了，货买家也拿到了，我们钱货两空。想挽回损失就只能投诉快递，最终由派送快递员赔这个钱，但是快递员没有任何错误，在这个交易环节中，派送快递员可能只赚0.6-0.8元，我也做不到硬昧着良心去投诉没有错误的快递员，只能自己承担这个损失。

这个案例把平台不负责任表现的淋漓尽致，事实很清楚，买家货款退了，而且也收走了货，但是平台就是难为商家，现在签收底单除了顺丰京东与ems以及大件物流公司外几乎都没有的，故意人为设置商家维权门槛。
大家也不要觉得这样虽然损害商家的利益了，却维护了消费者利益。淘宝平台规则设计的底层逻辑是把自己从纠纷中摘出来，并不是维护商家或者消费者利益。有多少人在淘宝买东西被骗，平台有维护消费者利益？所以我早就说过，淘宝既不维护消费者利益也不维护商家利益，只是维护自己利益，既不代表消费者利益也不代表商家利益，只代表自己利益，淘宝太聪明了，聪明到能想到很多办法逃避社会责任，这才是淘宝没落的根源。

一九四二六

拼多多也这个死样子，还各种各样的罚款

Chiohim

淘宝不遵守自己制定的规则，在拦截时间没有超出期限情形下，提前给买家完成了退款。

八斤

现在淘宝基本都要签收底单，这是他们对付商家申诉的王牌！菜鸟签收哪里去找底单？他们找了一个明知道商家根本不可能办到的理由为难商家！

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凉介

拼多多仅退款把国人素质拉低了！

小酒馆

做为淘宝十一年的卖家，淘宝平台现在太坏了。淘宝拼命地抓S单，你以为它是为了公平，错了，它是为了让卖家花钱买流量，然而买的流量也是虚假的，因为是机器人在点击，，，淘宝平台已经在收割卖家的韭菜了。

凤雪厘

我也是十几年的淘宝买家，几乎很少退货，更做不到仅退款，去年被淘宝卖家给坑过一次狠的，在淘宝里买了一块8千的景观石，白天运过来的，正常光线下没看出任何问题，正常签收付款了，等安装射灯后发现问题了，明显就是刻错了字重新打磨重刻了，再找商家不认了，投诉到平台，说是商家保证金不足，只能赔500了事，缺德的商家也不少！

淘宝绅士

所以杰克马被修理一点都不过分！淘宝小卖家路过！

波波啵啵

拼多多更厉害，在他们眼里千错万错都是商家的错，反正买家是没有错的，如果你要去申诉要提供各种资料证据，而且有些证据是不可能得到的，就是设置各种门槛刁难商家，反反覆覆要你去申诉

克拉考伯爵

在途退款马上就给退？比并夕夕还狠？

A耶斯莫拉

居然怪淘宝，明明是快递公司的责任 我也遇到过此类事，商家欺诈。 货物送到外地，让我去提货 找商家，不搭理 申请退款，商家拒绝 找平台投诉，商家以拦截货物为由，拒绝退款 后来显示外地签收，继续投诉，秒退

不知不觉

淘宝没落根源说得对呢

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天猫 拼多多 抖店 得物入驻 跨境店 绿色通道 统统搞定！

Rex

谁起头的仅退款?卖家心里都有一杆秤，清清楚楚。 作为淘宝买家卖家十几年，买东西从来没有上过当。遇见不喜欢的申请退货。但作为卖家，这两年可糟心透了。归根结底起源于平台之间的竞争。伤害了我们无辜的商家。大家来平台做生意。是追求平稳发展。不是一锤子买卖。谁也不愿意因为挣几块钱，让买家有意见闹纠纷。

凳子高高低

拼多多关闭了仅退款，淘宝又玩起了这招，这不找死么

淘宝前进者

淘宝卖家越来越难！人心越来越坏，而规则更多向买家倾斜，早年规则其实很合理。

哒哒哒

淘宝现在什么都学拼多多，无语了

新知零

是的，我也遇到过！

金陵小老头

总价24元都贪，应该投诉至各大平台把这类人狠狠处置

抖音搜可乐

原先我也做网店，现在不做了

狂怒

起诉就好了