钟小毛

这订单是买家快递中途退货，淘宝立马介入退货，因为快递已经在派送来不及拦截，买家取走了快递。

申诉后淘宝以未提供签收底单，不能证明买家收到货为由关闭申诉。

现在大家都知道很多快递都不需要本人签字的，但是快递公司派送规则却是必须本人或者被授权人验货后签字。如果发件人问快递公司要签收底单，这个工单就会被发给派送快递员，快递员拿不出这个签收底单，就必须全额赔偿货值，还要被额外罚钱。

那么如果快递员严格按照公司派送流程让收件人验货签字可以吗，事实上是不可行的，这样派送效率会很低，快递费必然涨价，可以参考顺丰京东以及大件物流运费。

快递公司制定严格派送流程规则，却基于现实睁一只眼闭一只眼默许快递员普遍不签收派送，一旦有了纠纷投诉，快递公司立马把派送规则拿出来处罚快递员。

在这个流程中，始于买家个人作恶，电商平台逃避责任，如果商家不自己承担这个损失的话，可以找快递公司，快递公司除了扣除快递员工资赔偿货款，还要额外处罚创收。最终是快递员承担了所有，为什么呢，因为你只能送快递，因为你是社会底层。历史上被清算了一波又一波权势人物，但是现实中只要手中握有一点权力，就会被用到极致。每个人都被密密麻麻层层叠叠的样困着

以前取了个真名

淘宝申诉成功率非常低，遇到这种没办法，只能找快递去扯

赵伯乐

很多快递现状是无需签字，不能全怪快递员不签收。

胖成老虎的橘猫

众所周知 平台要求提供买家本人签收证明的要求，本身就是纯扯淡的。无非就是想把矛盾给转移到快递身上

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黄建桥

如果是菜鸟驿站，快递是有签收视频的，如果拦截失败，会自动收到签收视频，这个可以作为签收依据

可乐先生

已发货后，买家申请退款。平台应该不要自动帮商家处理，应留给卖家时间空间处理才能减少不必要的纠纷。

狼叔聊亚马逊

快递站点有监控，愿意花钱的还有签收仪，然后一方面提供签收电子底单和监控申诉，一方面让快递找买家取回

淘宝这样玩

平台真缺德

喵妮美

现在都是机器扫的，哪来的底单？

瑷瑷木嘛

只是希望所有手里有点权力的人，要用权力去解决问题推动社会往公平美好的方向发展，至少是不要用这点权力去算计压榨底层，事实上很多人经历的劫难都是源自既得利益者设计与算计，如果作过恶，那么被清算时就不要觉得冤枉，天道轮回

直播培训霞姐

严格签收降低效率、增加成本，快递员也是无奈之举。

宝妈梅子聊直播

起诉，诈骗还有侵占，在这说不管什么用

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各平台盗图 售假 商标 著作权 授权 违规申诉

Hallen

这种订单立马让快递发出拦截，看买家取件就立马投诉快递丢件，直接联系派件员把件取回来，关键在速度，别无他法，

石気森林

很多时候签字都没用

NiMing

买家中途退货及电商平台逃避责任才是纠纷主因。

听风听雨

这个可以直接联系派件员去要回，我年前一个400元订单也是这样，打了派件方电话去要回来了，派件方知道怎样处理，收件人不接电话或者拒绝退还可以报帽子叔叔。

杨译蝶

就算你提供签收底单也没用的，平台会要求提供快递公司盖公章的证明，然后你提供了证明还不行，平台会再要求提供签收时间的证明，都提供以后还不行，还要提供客户承认签收的证明，这个几乎没有人能搞到这个证明。所以，自认倒霉吧。这种事情经历太多了。

吕好了

反正平台退款了，你再申诉都是不行的，各种理由搪塞商家。我不知道别家有没有申诉成功的，反正我没有成功。要么说章是电子章不行，要么说盖章位置不行，要么说不是真实姓名，反正搪塞的理由各种各样。平台退款了就难追回款了。

抖音故事璐

申述成功率堪比中彩票。 只要第一次申诉资料缺一点，后续补都没有用。二次过后就会告诉你不在处理。 他不会给你提示，你只能在一次次吃亏后总结需要哪些手续。 而且每一份不能有一点点差错，他都是鸡蛋里挑骨头找瑕疵。

黔尘

电商平台不基于现实解决问题却让快递员背锅。